Курсова робота
з дисципліни В«МенеджментВ»
по темі: В«Контроль в управлінні В»
ЗМІСТ
ВСТУП
1. ЗАГАЛЬНІ І КОНКРЕТНІ ФУНКЦІЇ УПРАВЛІННЯ. РОЛЬ І МІСЦЕ СЕРЕД НИХ ФУНКЦІЇ ОБЛІКУ ТА КОНТРОЛЮ
2. ОБЛІК І КОНТРОЛЬ В ПРОЦЕСІ УПРАВЛІННЯ
3. ПРОЦЕС І ТИПИ КОНТРОЛЮ
ВИСНОВОК
ЛІТЕРАТУРА
ВСТУП
В теорії управління питання про функції управління - один з центральних, оскільки стосується сутності і змісту управлінської діяльності. Аналіз функцій, їх чітка, обгрунтована класифікація мають важливе значення для розробки наукових основ побудови апарату управління, визначення його структури і ступеня централізації і децентралізації, встановлення кола прав і обов'язків структурних ланок (відділів, секторів, груп), кожного управлінського працівника та ін
В залежності від завдань дослідження управління може бути поділені на функції по наступним ознаками: зміст процесу управління; приналежність до сфер (видами) виробничо-господарської діяльності; приналежність до різних видів управлінської праці (виробничий, економічний, технологічний, організаційний і т.д.); зміст виконуваних робіт і операцій всередині функції управління (загальне керівництво, спеціалізоване, технічне обслуговування).
Основоположне значення має класифікація функцій, що відображає зміст процесу управління, його стадії: планування (перспективне, поточне, оперативне), організація, регулювання (координування, розпорядництво), контроль, облік і аналіз. Процес управління починається з постановки цілей (планування) і закінчується обліком і аналізом їх виконання. Тільки всією сукупністю цих функцій реалізується мета, для досягнення якої і створюється керуюча система.
Організація управління будується на основі шести відомих принципів: спеціалізації, пропорційності, паралельності, точності, безперервності і ритмічності.
Контроль полягає в безперервному спостереженні, аналізі та оцінці реального ходу управлінського процесу і зіставленні даних із встановленими в програмі, плані нормами і нормативами, у виявленні необхідних дій у наступному циклі управління. Системи, форми та методи контролю різноманітні і визначаються поставленими завданнями, характером виробничого процесу. Управління будь-якою системою можливо лише тоді, коли її дія надійно, безперервно і контролюється.
1. ЗАГАЛЬНІ І КОНКРЕТНІ ФУНКЦІЇ УПРАВЛІННЯ. РОЛЬ І МІСЦЕ СЕРЕД НИХ ФУНКЦІЇ ОБЛІКУ ТА КОНТРОЛЮ
Слово В«ФункціяВ» в перекладі з латинської мови означає В«вчиненняВ», В«виконанняВ». Діяльність менеджерів можна уявити як безперервний процес виконання управлінських функцій. Функції управління - спеціалізовані види управлінської діяльності; відокремлені напрями управлінської діяльності, що дозволяють здійснювати керуюче вплив. Будь функція управління включає в себе збір інформації, її перетворення, вироблення рішення, надання йому форми і доведення до виконавців. Функції управління характеризуються наступними властивостями: В· здійснюються в кожній виробничій системі і на кожному рівні управління; В· властиві управлінню будь-якою організацією; В· поділяють зміст управлінської діяльності на види робіт за ознакою послідовності В· їх виконання в часі; В· відносно самостійні і в той же час тісно взаємодіють.
У науковій літературі, як іноземної, так і вітчизняної існують різні точки зору на класифікацію функцій управління, хоча, по суті, вони відрізняються лише за окремими параметрами. Наприклад, Є.П. Голубков виділяє такі функції, як:
В· визначення цілей і завдань діяльності організації;
В· планування;
В· організація;
В· мотивація;
В· координація і регулювання;
В· облік, аналіз і контроль.
У свою чергу М. Мескон відносить до функцій управління наступні види діяльності:
В· стратегічне планування;
В· планування реалізації стратегії;
В· організація взаємодії та повноважень;
В· побудова організацій;
В· мотивація.
Окремі автори зараховують до функцій управління також функцію прийняття рішень.
У практиці управління розрізняють два види функцій управління: основні і конкретні.
До основних функцій управління можна з повною підставою віднести весь комплекс обов'язкових робіт, який підлягає неухильному виконанню в процесі реалізації конкретної функції управління в певній послідовності: прогнозування, організація, планування, мотивація, контроль, облік аналіз, підготовка та прийняття управлінських рішень. Функція планування полягає у визначенні цілей організації і виробленню заходів по їх досягненню. Це дії, за допомогою яких керівництво надає єдине напрямок зусиллям усіх членів організації. Функція організації діяльності полягає у створенні структури управління підприємством, визначенні завдань підрозділам, встановлення порядку їх взаємодії, підборі людей для конкретної роботи, наділення їх повноваженнями і відповідальністю. Це єдина функція, яка забезпечує взаємозв'язок і підвищує ефективність всіх інших функцій управління. Функція координування спрямована на досягнення узгодженості і гармонійності у спільної діяльності всіх елементів (напрямків діяльності, підрозділів, служб, відділів, підсистем) підприємства. Функцію координування спільної діяльності можна назвати В«налаштуванням системиВ». Функція регулювання забезпечує виконання поточних заходів, пов'язаних з усуненням відхилень від заданого режиму роботи організаційної системи. Застосовується в процесі оперативного управління спільною діяльністю людей шляхом диспетчеризації на основі контролю і аналізу цієї діяльності. Функція мотивації полягає в спонуканні персоналу до ефективної сумлінної діяльності для досягнення цілей організації. Спрямована на визначення потреб персоналу, розробку систем винагороди за виконану роботу, використання різних систем оплати праці. Функція контролю полягає у спостереженні за процесами, що відбуваються в керованому об'єкті, зіставленні реально досягнутих результатів із запланованими, виявленні відхилень. Найбільш тісно пов'язана з функцією планування, оскільки контролює рух організації до поставлених цілей. Функція обліку діяльності реалізується для отримання всебічної інформації про стані діяльності (виробничої, комерційної, фінансової та ін.) Полягає у вимірюванні, реєстрації і угрупуванню даних, що характеризують об'єкт управління. Розрізняють облік бухгалтерський, оперативний і статистичний. Функція аналізу діяльності полягає в комплексному вивченні діяльності підприємства з допомогою аналітичних і економіко-математичних методів з метою об'єктивної її оцінки, визначення вузьких місць у розвитку організації та можливих шляхів поліпшення сформованого положення. Важлива задача аналізу - встановити ступінь виживаності фірми, її здатності протистояти зовнішнім і внутрішнім дестабілізуючим факторам. Функція прийняття рішень полягає у виборі, який повинен зробити керівник для виконання посадових обов'язків. За допомогою управлінських рішень реалізуються всі перераховані вище функції управління.
Конкретні функції управління як більш відокремлені, самостійні області професійної діяльності відповідно до нових умов господарювання займають ключові позиції. Саме на основі аналізу конкретних функцій формують структуру управління, здійснюють підбір і розстановку кадрів, розробля...
