Введення
Тема даної роботи - В«Психологічні аспекти, прийоми і методи професійного спілкування з китайцями В».
Китай - великий сусід Росії. Сусід, який в останні роки бере дедалі активнішу участь у господарської діяльності нашого Далекого Сходу. Центр країни з кожним роком все більше втрачає економічні зв'язки з цим регіоном, і даний процес загрожує прийняти незворотній характер. Причин тому кілька. Це і віддаленість, жарт сказати - десять тисяч кілометрів від Москви, це і невелика чисельність населення - всього якихось 7-8 мільйонів чоловік проживає на прикордонних з Китаєм територіях, трохи більше 5% загального населення країни. А поруч, по іншу бік кордону, - держава з гігантським економічним потенціалом, з чіткою стратегією розвитку. Керівництво цієї держави оголосило про перехід до наступальної зовнішньоекономічній політиці, і основним інструментом цієї політики є експорт капіталів і створення транснаціональних корпорацій. На Протягом всієї першої половини 21 століття виробництво країни буде орієнтовано на експорт, що розглядається в КНР як один з найважливіших двигунів економіки. Зовнішньоторговельний оборот Китай планує нарощувати більш високими темпами, ніж зростання ВВП.
Як заявив надзвичайний і повноважний посол КНР в Російській Федерації Лю Гучан, в 2003 році товарообіг між нашими країнами склав 760 млн., в порівнянні з 2002 роком він збільшився на млрд. Китайсько-російські відносини вступили в фазу прискореного розвитку.
Китай шукає виходи на нові ринки, оскільки в державі спостерігається криза перевиробництва, і Росія - дуже вигідний ринок збуту китайських товарів. КНР має намір відшкодовувати недолік природних ресурсів і ринку збуту саме за рахунок Росії. Китай розглядає нас як споживача новітніх технологічних розробок і як найбільш вигідну економічно транзитну зону для вивезення своєї продукції в країни Заходу.
Як жити в світі, як вести бізнес не на шкоду собі, як поступати з таким потужним сусідом? Відповідь, як завжди, на поверхні - точно так само, як би ти хотів, щоб чинили з тобою. Поважати і знати. Знати про сусіда більше, знати його звички, його історію, його психологію. Поважати його традиції, його історію, його народ. Що головне в діловому і простому людському спілкуванні? Люди. Саме з людьми нам доводиться мати справу при налагодженні будь-якого контакту, ділового або приватного характеру. Їхнє ставлення до нам сформовано тим середовищем, в якій вони виросли, виховувались. І ця середу значно відрізняється від нашої. Як би ми не хотіли побачити у китайця європейську логіку, цього ми не зможемо зробити ніколи. І цього не можна не враховувати.
З молоком матері китаєць вбирає головне: в світі є тільки одне цивілізована держава - Китай. Китайці називають свою країну - Піднебесна. Слово В«КитайВ» на їхній рідній мові складається з двох ієрогліфів: В«середина, центрВ» і В«державаВ». Дослівний переклад, таким чином, позначає В«серединна державаВ», і, згідно з китайським мисленню, все, що навколо центру, тобто Китаю, - це варварські держави. У цьому і криється секрет взаємин китайців зі своїми партнерами. Важливо все, що важливо для китайської сторони. І якщо можна знехтувати інтересами свого іноземного партнера, якщо цей партнер сам не дуже наполягає на своїх умовах або повністю довірився (що теж трапляється) китайському бізнесмену, в Зрештою він, цей іноземець, опиниться в програші.
Метою роботи є вивчення психологічних аспектів, прийомів і методів професійного спілкування з китайцями.
Для того, щоб досягти мети, необхідно, на мій погляд, вирішити такі завдання:
В· розглянути правила китайського етикету, китайські церемонії;
В· вивчити звичаї і традиції китайських бізнесменів;
В· вивчити правила професійного спілкування з китайцями.
1. Китайські церемонії
1.1 Прийом гостей
У старовину в Китаї існували строго певні церемонії і ритуали. Велике значення їм надавав Конфуцій (551-479 рр.. до н.е.), підкреслюючи їх організуючу, сплачивающую і виховує роль. Всі події в житті народу супроводжувалися виконанням відповідних церемоній, правила яких поширювалися і на відносини між членами сім'ї та між людьми взагалі. Форма і церемоніал конфуціанської цивілізації придбали більшу силу і продовжують впливати на життя китайців і в наші дні. Строго наказуючи йому певні норми поведінки, мови, одягу та інше. Хоча у міру бурхливих змін в країні та розширення взаємовідносин з іншими народами та культурами старе в Китаї все більше нівелюється, відбувається все більша уніфікація поведінки, відповідна нормам сучасного суспільства. Візит краще наносити по попередньою домовленістю. До знайомим можна прийти і без спеціального запрошення, що звільняє господарів від клопоту з організації столу. У Китаї вважається найбільш підходящим часом для візиту друга половина дня. При цьому не слід приходити в гості до часу їжі або сну, якщо вас попередньо не запросили. Час прийому їжі в Китаї трохи раніше, ніж в Росії. Так, обід починається в 11.30 - 12.30, вечеря - о 17.30 - 18.30. Після обіду прийнято відпочивати до 14.00. Перебувати в гостях після 21.00 вважається некоректним. За китайськими звичаями, це вже пізно. Зустрічаючи гостей, господар їх вітає у дверей. Обмін рукостисканнями проводиться за тими ж правилами, що і в Росії. Першими руку подають господарі. За руку вітаються як з чоловіками, так і з жінками. Якщо ви за своєю ініціативою протягнете руку господарям, то це буде сприйнято з радістю. Спочатку прийнято вітатися зі старшими членами сім'ї. З близькими знайомими можна обмінятися рукостисканнями двома руками або навіть обійняти за плечі. Цілуватися не прийнято. Китайці відрізняються гостинністю. Вони заздалегідь і ретельно готуються до зустрічі гостей. Якщо передбачається частування, то господарі намагаються заздалегідь врахувати смаки і звички гостей. Якщо гість вперше в будинку, то йому представляють всіх членів сім'ї. Стараються, щоб гість відчував себе комфортно. Якщо жарко, то йому дають віяло або рушник, щоб витирати обличчя, включають вентилятор, пропонують прохолодні напої. В холодну погоду гостя необхідно посадити у найбільш теплу кімнату, дають гарячий чай. В зимовий час приміщення слабо опалюються, а найчастіше взагалі не опалюються, тому прийнято не роздягатися. Якщо гість старше за віком, то господар не сідає першим. [1]
Молоді повинні проявляти свою повагу до старших, прислухатися до їх суджень. Господар, щоб підкреслити свою повагу до гостя, вручає йому чашку чаю обома руками. Гість повинен встати, прийняти чашку теж двома руками і подякувати. Гостей можуть пригощати насінням, солодощами, сигаретами. Коли подаються фрукти або їжа, не треба поспішати їх є першими. Потрібно почекати, коли почнуть їсти інші гості або старші. Для гостя господар може очистити від шкірки яблуко або грушу. Господарі стежать, щоб у гостей не були порожніми тарілки, келихи і чарки. Дружина господаря будинку найчастіше за стіл не сідає, а тільки доглядає за гостями. На півдні цей звичай відмирає, особливо в містах, дружина може бути за столом. Гостям не слід проявляти знаки уваги господині дому, вимовляти компліменти. Господар як глава сім'ї відіграє провідну роль у прийомі гостей і в спілкуванні з ними. Це має глибокі історичні корені. За конфуціанської традиції культу предків, синівської шанобливості сяо, сім'ї і клану жінка багато століть займала нерівноправне і принижене становище.
У сучасному Китаї становище жінки змінилося. У конституції КНР йдеться про те, що жінки користуються рівними з чоловіками правами в усіх сферах політичного, економічній, культурній, громадській та сімейного життя. Разом з тим В«спадщина минулого В»в тому чи іншому вигляді можна зустріти, хоча жінки все активніше висуваються на керівні пости. Звичайно, сказане зовсім не означає, що буде недоречним відзначити кулінарне мистецтво...
