Федеральне агентство з освіти
Російської Федерації
Філія Санкт-Петербурзького
Державного інженерно-економічного
університету в м. Пскові
Кафедра фінансів та бухгалтерського обліку
Дисципліна: Контролінг
Контрольна робота
Класифікація об'єктів контролінгу.
Роль і місце аналізу в системі стратегічного контролінга
Виконала студентка
групи № 5113 З
О.Н. Образцова
Керівник:
Федюкова Н.В.
Псков 2009
Зміст
Питання № 1. Класифікація об'єктів контролінгу
Питання № 2. Роль і місце аналізу в системі стратегічного контролінга
Практичне завдання
Список використаної літератури
Питання № 1. Класифікація об'єктів контролінгу
Об'єкти контролінгу:
контролінг зовнішнього середовища (КВС);
контролінг маркетингу та збуту (КМС);
контролінг забезпечення ресурсами (КОР);
контролінг виробництва (КП);
контролінг логістики (КЛ);
фінансовий контролінг (ФК);
контролінг персоналу (КП);
контролінг інвестицій (КІ);
контролінг інноваційних процесів (КВП).
контролінгу ЗОВНІШНЬОГО СЕРЕДОВИЩА (КВС).
Цілі і завдання КВС.
Цільова завдання контролінгу зовнішнього середовища (КВС) - орієнтація управлінського процесу на уникнення ризиків, пов'язаних із зовнішнім середовищем в довгострокових і короткострокових перспективах.
Завдання КВС:
проведення моніторингу стану зовнішнього середовища;
збір і обробка планово-прогнозної інформації;
оцінка контрольованих і неконтрольованих факторів (об'єктів і подій).
прогнозування стану зовнішнього середовища;
визначення сильних і слабких сторін підприємства;
підготовка інформації для планування майбутньої поведінки підприємства в зовнішньому середовищі.
Інструменти КВС.
Дескриптори. Доцільно чітко виділити наступні, сегменти зовнішнього середовища:
законодавство;
технічний прогрес;
інфраструктуру;.
ринок праці;
постачальників;
міжнародні ринки;
економіку;
покупців;
навколишнє середовище і т.д.
Аналіз фактів, подій і відхилень. При аналізі стану зовнішнього середовища особлива увага приділяється аналізу ринків, аналізу рівня конкуренції та технологій. Аналіз роботи підприємств-конкурентів будується за такою ж схемою, що й аналіз роботи власного підприємства.
Функціонально-вартісний аналіз. Об'єктом функціонально-вартісного аналізу найчастіше служать продукти, продуктові групи і виробничі процеси. Вартісний аналіз дозволяє підвищити ефективність діяльності в аспекті співвідношення витрати/результати виконання процесів, необхідних для розробки і виробництва того чи іншого продукту.
Бенчмаркінг. По одному з простих класичних визначень бенчмаркінг (benchmarking) - Це метод сучасного менеджменту, який являє собою аналітичний процес точного вимірювання і порівняння всіх операцій по розробці та виробництву продуктів світового класу як на власному підприємстві, так і у конкурентів.
PIMS-аналіз. Такий аналіз впливу ринкових стратегій на прибуток проводиться і для підприємства в цілому, і для окремих полів бізнесу на базі банку даних про більш ніж 2000 однорідних полів бізнесу. При цьому розглядається вплив специфічного середовища того чи іншого виду бізнесу і внутрішніх факторів, діючих на самому підприємстві, на показники ROI і грошового потоку (КФ).
Методи прогнозування. Прогноз стану зовнішнього середовища, необхідний для планування оцінки мікро - і макрооточення, формує основу оцінки альтернатив поведінки підприємства під впливом зовнішнього середовища.
Аналіз "сильних і слабких сторін підприємства - найважливіший інструмент контролінгу для стратегічного планування. За допомогою нього можна швидко і просто визначити думка менеджерів про власне підприємство.
Діагностика по слабких сигналах дозволяє на основі ранніх і неточних ознак (слабких сигналів) виявити кризову ситуацію та своєчасно відреагувати на неї.
Сценарії. Одним з методів контролінгу зовнішнього середовища, що з'єднують якісні і кількісні методи прогнозування стану зовнішнього середовища, є розробка сценаріїв.
Система раннього попередження. В контролінге зовнішнього середовища застосовується також система раннього попередження - особлива інформаційна система, завдяки якій керівництво підприємства отримує відомості про потенційні небезпеки, що загрожують із зовнішнього середовища підприємства, з тим щоб своєчасно і цілеспрямовано реагувати на "погрози" відповідними заходами.
контролінгу МАРКЕТИНГУ І ЗБУТУ (КМС).
Цілі і завдання КМС
На сучасному етапі розвитку ринкової економіки традиційне виробничо-збутовий мислення керівників організацій переорієнтується на задоволення бажань і потреб клієнтів. Цільовий завданням контролінгу маркетингу і збуту (КМС) є інформаційна підтримка менеджменту по задоволенню потреб клієнтів.
Контролер в області маркетингу і збуту бере участь в процесах планування, координації та контролю, пов'язаних з ринковою активністю підприємства: чи йде мова про зміну збутової політики, або про вихід на нові ринки, або про розширення асортименту продукції та послуг і т.д.
Традиційно виділяють чотири основні сфери діяльності і політики маркетингу, більш відомі в літературі під назвою маркетинг-мікс:
політика щодо продукту;
збутова політика;
цінова політика;
комунікаційна політика.
У теорії і на практиці розрізняють завдання стратегічного та оперативного КМС.
Стратегічний КМС, що включає в себе стратегічне планування і контроль.
Оперативний КМС передбачає вирішення низки завдань.
1. Формування та контроль цінової політики;
2. Формування та контроль збутової політики;
3. Формування та контроль комунікаційної політики.
Інструменти КМС.
GAP-аналіз (Аналіз стратегічних "розривів"). Це класичний інструмент довгострокового планування. Сутність методу полягає у встановленні відхилень бажаного розвитку ситуації від очікуваного.
GAP-аналіз служить основою при виробленні стратегій, що забезпечують ліквідацію стратегічних "розривів". У разі виявлення "розривів" служби маркетингу та збуту, за участю контролерів, починають пошук стратегій щодо продуктів, ринків і каналів збуту, що дозволяють в довгостроковій перспективі "усунути" виникли "розриви".
Портфоліо-аналіз. Термін портфоліо, що виник в області фінансів, означає "оптимальний з точки зору поєднання ризику і прибутковості набір інвестицій ". По відношенню до підприємству портфоліо-аналіз являє собою розподіл діяльності підприємства по окремим стратегіям в розрізі продуктів і ринків.
Розрахунок маржинального прибутку. В короткостроковому плані пріоритетною метою контролінгу є забезпечення економічності служб маркетингу та збуту. Контролінг повинен стежити за тим, щоб різниця між доходами з обороту і витратами на маркетинг-мікс прагнула до максимуму. У завдання контролерів входить також контроль витрат по окремих сферам маркетингово-збутової діяльності.
Порівняльні розрахунки. При виконанні порівняльних розрахунків обмежуються лише аналізом витрат. При цьому витратам на маркетингово-збутові заходи протиставляється величина результату діяльності підприємства: дохід, оборот, прибуток і т.д. Цей підхід базується на тому припущенні, що результати діяльності підприємства не виникають самі по собі: в їх основі лежать певні причини і фа...
