Введення
Актуальність теми даного дослідження зумовлена кількома обставинами:
- по-перше, сучасні ринкові відносини диктують підприємствам необхідність розробки і впровадження системи цінностей, званої корпоративною культурою;
- по-друге, грамотна розробка та реалізація корпоративної культури сприяє підвищенню ефективності роботи підприємства;
- по-третє, корпоративна культура дозволяє зрадити організації власний, неповторний вигляд в очах клієнтів і партнерів, що є досить важливим фактором конкурентоспроможності підприємства в ринкових умовах.
Закономірний інтерес перших років перетворень російського підприємництва зводився до проблем структурної реорганізації і пошуку інвестицій. Але поступово цей інтерес доповнився усвідомленням того, що справжнє реформування підприємства можливо тільки за умови оволодіння ним новою культурою, яка пропонує формування відмінної від колишньої системи цінностей.
Удосконалення корпоративної культури, перетворення її в потужний спонукає й об'єднуюче початок може стати одним із важелів підвищення ефективності функціонування корпорацій.
Тільки в останні роки корпоративну культуру стали визнавати основним показником, необхідним для правильного розуміння управління компанією.
Проте вибух інтересу до цієї проблематики не пояснюється її новизною, це свідчення накопиченого розуміння основ і закономірностей соціальних структур. На Заході давно зрозуміли, що основою життєвого потенціалу організації є корпоративна культура: те, заради чого люди стали членами однієї компанії; те, як будуються відносини між ними; які стійкі норми і принципи життя та діяльності організації вони поділяють; що, на їхню думку, добре, а що, погано. Все це не тільки відрізняє одну організацію від іншої, але й істотно зумовлює успіх її функціонування та виживання в довгостроковій перспективі.
Таким чином, актуальність даної теми визначається необхідністю підвищення керованості соціально-економічного становища підприємства, і, як наслідок, підвищення ефективності його діяльності на основі формування і вдосконалення раціональної корпоративної культури.
Ступінь наукової розробленості. Дослідження даної теми було б неможливо без робіт таких зарубіжних авторів, як Е.Шейн, [1] Т.Янц, [2] К.Камерон і Р.Куінн. [3]
У виданнях російських авторів дане питання розкритий, як правило, в загальних рисах. Найбільш цікавими представляються роботи В.А.Співака [4] і В.В.Томілова, [5] а також А.В.Бандуріна, [6] І.Н.Герчіковой [7] та ін
Метою даної курсової роботи є дослідження впливу корпоративної культури, що чиниться на діяльність організації.
Для досягнення поставленої мети потрібно вирішити наступні завдання:
- визначити поняття корпоративної культури;
- вивчити елементи, моделі і типи корпоративної культури;
- виявити фактори, впливають на формування корпоративної культури, і шляхи її формування;
- розглянути методи оцінки ефективності корпоративної культури;
- проаналізувати сформовану корпоративну культуру однієї з корпорацій та розробити рекомендації щодо поліпшення її стану.
Об'єктом даної курсової роботи є корпоративна культура як елемент корпоративного управління, а предметом - її взаємозв'язок з ефективністю діяльності підприємства.
Структура роботи визначається логікою проведеного дослідження. Курсова робота складається з вступу, трьох розділів, поділених на параграфи, висновків, переліку використаної літератури та додатків.
Глава 1. Корпоративна культура як складова корпоративного управління
Корпоративне управління будується на базі відпрацьованих і дієвих норм корпоративної культури в сфері фінансів, цінних паперів, управління, трудових взаємин, контрактних зобов'язань, договірної діяльності, організаційних структур, маркетингу. У всіх принципових рішеннях підприємства повинен бути досягнутий баланс інтересів всіх учасників корпоративних відносин (споживачів, службовців, постачальників, акціонерів, місцевого населення і суспільства в цілому), що підвищує їх важливість і значимість.
Для цього, як правило, розробляється і затверджується перелік документів, що регламентують правила взаємин і встановлюю-щих структуру в рамках корпоративної середовища, який може включати в себе кодекс поведінки; рекомендації по оплаті праці та винагороді службовців, забезпечення рівних прав для службовців, свободу самовираження; норми і правила, що стосуються охорони навколишнього середовища, забезпечення здоров'я та безпеки на робочому місці; норми та правила, що пропонують постійно дбати про підвищення якості вироблених товарів і послуг, проведення прийнятної політики ціноутворення; норми і правила, що визначають пріоритети благодійної діяльності; програми інформування, підготовки і навчання менеджерів проблемам корпоративних відносин. Все це є необхідною елементом формування корпоративної культури підприємства.
1.1. Визначення корпоративної культури
Культура в широкому розумінні включає в себе предметні результати діяльності людей (машини, споруди, результати пізнання, твори мистецтва, норми моралі і права і т.д.), а також людські сили і здібності, реалізовані в діяльності (знання, уміння, навички, рівень інтелекту, морального і етичного розвитку, світогляд, способи і форми спілкування людей). У більш вузькому сенсі - сфера духовного життя людей. Таке визначення наводиться в енциклопедичному словнику і прийнято в соціології.
В кінці XX століття цим поняттям стали користуватися менеджери та дослідники організацій, що позначають цим поняттям загальний клімат організації і характерні методи роботи з людьми, а також проголошувані нею цінності і її кредо.
Для того щоб зрозуміти, як культура може впливати на ефективність роботи підприємства, необхідно визначити концепцію культури. Розглянемо деякі з визначень:
В· В.В. Морив дає цьому поняттю наступне трактування: В«Корпоративна культура - це сукупність мислення, що визначає внутрішнє життя організації; це спосіб мислення, дії та існування. Культура корпорації може розглядатися як вираз основних цінностей в організаційній структурі; системі управління; кадровій політиці, надаючи на них свій вплив В»[17, с.28].
В· В.А. Співак визначає корпоративну культуру, як систему матеріальних і духовних цінностей, проявів, взаємодіючих між собою, притаманних даній корпорації, що відображають її індивідуальність і сприйняття себе та інших в соціальної та речової середовищі, що виявляється в поведінці, взаємодії, сприйнятті себе і навколишнього середовища [14, с.118].
В· В.Д. Козлов вважає, що корпоративна культура - це система формальних і неформальних правил і норм діяльності, звичаїв і традицій, індивідуальних і групових інтересів, особливостей поведінки працівників даної організаційної структури, стилю керівництва, показників задоволеності працівників умовами праці, рівня взаємного співробітництва, ідентифікування працівників з підприємством і перспективами його розвитку [7, с.15].
Із зарубіжних авторів найбільш повне визначення корпоративної культури дав Едгар Шейн, що визначає її як сукупність основних мотивів, сформованих самостійно, засвоєних або розроблених певною групою в міру того, як вона вчиться вирішувати проблеми адаптації до зовнішнього середовища і внутрішньої інтеграції, - які виявилися досить ефективними, щоб вважатися цінними, а тому передаватися новим членам в якості правильного образу сприйняття, мислення і ставлення до конкретних проблем [21, с.56].
Можна виділити наступні найбільш істотні ознаки корпоративної культури, що визначають її специфіку [2, с.43]:
- багаторівневість, тобто створення декількох рівнів управління (наприклад, державний, корпоративний, галузевий, рівень технологічного ланцюжка, рівень окремого підприємст...
