ЗМІСТ
ВСТУП
РОЗДІЛ 1 ПОНЯТТЯ ІНФРАСТРУКТУРИ МЕНЕДЖМЕНТУ. ЗОВНІШНЯ І ВНУТРІШНЯ Середа ОРГАНІЗАЦІЇ
РОЗДІЛ 2 ТРАНСФОРМАЦІЯ ІНФРАСТРУКТУРИ МЕНЕДЖМЕНТУ
РОЗДІЛ 3 СТВОРЕННЯ ІНФРАСТРУКТУРИ МЕНЕДЖМЕНТУ В УМОВАХ РЕГІОНУ
ВИСНОВОК
БІБЛІОГРАФІЯ
ВСТУП
Актуальність теми. Процеси перетворення й стратегія виведення економіки країни з кризи припускає посилення заходів з підтримки підприємництва, формуванню конкурентного ринкового середовища, створення розвиненої ринкової інфраструктури. Необхідність дотримання пропорційності між становленням ринкових відносин і інфраструктури ринку, а також всередині самої інфраструктурою вимагає програмно-цільового підходу до розвитку і вдосконалення всіх її елементів з тим, щоб "тили" ринкового господарства розвивалися комплексно. Це, безсумнівно, є пріоритетним напрямком в умовах докорінного реформування економіки Росії.
Менеджмент (Управління) - вплив однієї особи або групи осіб (менеджерів) на інші особи для спонукання дій, відповідних досягненню поставлених цілей при прийнятті на себе менеджерами відповідальності за результативність впливу
Вся діяльність підприємства повинна бути орієнтована на досягнення цільових показників (прибутковості, зростання продажів та ін), для чого важливо використовувати сучасні принципи планування і управління. Зокрема, це стосується ефективного управління запасами. Управління запасами припускає зменшення загальної суми витрат на запаси, пошук найбільш економічних розмірів партій, матеріалів, що замовляються, доведення до мінімуму знаходження кожної одиниці матеріалів на складі.
В історії розвитку менеджменту існує два напрямки розвитку: один напрямок - це управління технічною стороною виробничого процесу, а друге напрямок - це управління трудовими ресурсами.
З розвитком технічних засобів інформаційного забезпечення управлінської діяльності - комп'ютерної мережі, телекомунікацій - стало можливим, з одного боку, накопичувати бази даних внутрішньофірмової інформації, а з іншого - отримувати негайно всю необхідну для оперативної діяльності інформацію і використовувати її в процесі управління.
Ступінь розробленості. Теоретичною основою написання курсової роботи послужили праці російських та іноземних економістів. Серед них Уайтлі Ф., Федько В.П., П'ятенко С.В., Вачугов Д.Д., Якокка Л., Hіканоpов С.П., Фатхутдінов Р.А., Румянцева З.П., Саломатіка Н.А., Большаков А.С. та ін
Метою курсової роботи є розгляд поняття інфраструктури менеджменту, а також створення інфраструктури менеджменту в умовах регіону.
Об'єктом курсової роботи є інфраструктура менеджменту. Предметом - створення інфраструктури менеджменту в умовах регіону.
Завдання:
- розглянути поняття інфраструктури менеджменту, зовнішню і внутрішню середу організації;
- вивчити трансформацію інфраструктури менеджменту;
- досліджувати створення інфраструктури менеджменту в умовах регіону.
Структура курсової роботи. Для написання курсової роботи були використані навчальні посібники, статті журналів, монографії.
РОЗДІЛ 1 ПОНЯТТЯ ІНФРАСТРУКТУРИ МЕНЕДЖМЕНТУ. ЗОВНІШНЯ І ВНУТРІШНЯ середу ОРГАНІЗАЦІЇ
Інфраструктура (Від лат. Infra - нижче, під і structura - будова, розташування) - комплекс взаємопов'язаних, обслуговуючих структур, складових і/або забезпечують основу для рішення проблеми (задачі).
Система менеджменту - це цілісний комплекс взаємопов'язаних і регулярно виконуваних дій, що дозволяє результативно управляти компанією і здійснювати довгостроковий підприємницький успіх з максимальним прибутком для конкретного бізнесу за рахунок забезпечення конкурентоспроможності продукції та комерційного підприємства в цілому. [1]
Інфраструктура менеджменту (структура системи менеджменту) - це сукупність наукових підходів, принципів і методів, а також цільовий, що забезпечує, керованої і керуючої підсистем (рис.1).
Малюнок 1. - Структура системи менеджменту [2]
Інфраструктура менеджменту (структура системи менеджменту):
1.1 - підвищення якості товарів, що випускаються і виконуваних послуг;
1.2 - ресурсозбереження;
1.3 - розширення ринку збуту та підвищення якості сервісу товару на конкретному ринку;
1.4 - організаційно-технічний розвиток виробництва;
1.5 - соціальний розвиток колективу та охорона навколишнього середовища;
2.1 - методичне забезпечення;
2.2 - ресурсне забезпечення;
2.3 - інформаційне забезпечення;
2.4 - правове забезпечення;
3.1 - стратегічний маркетинг;
3.2 - НДДКР;
3.3 - організаційно-технологічна підготовка виробництва;
3.4 - виробництво;
3.5 - тактичний маркетинг;
3.6 - сервіс випущених товарів;
4.1 - управління персоналом;
4.2 - розробка управлінського рішення;
4.3 - оперативне управління реалізацією рішення. [3]
Сучасний менеджмент, залежно від того де він розвивається і формується, має ряд загальних і специфічних особливостей.
Загальні риси відображають етап цивілізації, суспільно-економічну формацію, модель економіки, соціально-економічні потреби управління, рівень розвитку науково-технічного прогресу і ряд подібних факторів.
У загальному зовнішнє середовище організації можна охарактеризувати як всю сукупність факторів, впливають на діяльність організації, а саме: споживачі, конкуренти, урядові установи, постачальники, фінансові організації, джерела трудових ресурсів, а також наука, культура, стан суспільства і природні явища.
Оскільки фактори зовнішнього середовища мають різну силу впливу на організацію, їх розділяють на прямі і непрямі чинники, а всю зовнішню середу на середу прямого і побічної дії.
Споживачі - Це ті особи, які зацікавлені або можуть бути зацікавлені виробленими організацією товарами або послугами. Відомий фахівець у галузі управління П. Друкер вважав, що єдина справжня мета будь-якого бізнесу - це створення споживача. Необхідність задовольняти потреби покупця впливає на процеси всередині організації, так як кількість споживачів визначає, в кінцевому підсумку, необхідні виробничі ресурси, а характеристика споживачів (які вони) - необхідний асортимент товарів і послуг та їх якість. Принципово всіх споживачів можна розділити на чотири великі групи:
- кінцеві споживачі, або населення;
- промислові споживачі, представники різних галузей господарства;
- посередники або торгові організації, які купують товар для перепродажу;
- держава, як господарюючий суб'єкт. [4]
Важливою складової зовнішнього середовища є конкуренти. Кожен керівник повинен усвідомлювати, що якщо він не буде задовольняти своїх споживачів також ефективно (з певними якістю і ціною), як і його конкуренти, то довго підприємство в ринкових умовах існувати не зможе. Під конкурентами маються на увазі не тільки ті компанії, які пропонують такі ж товари, але з іншою маркою, але і компанії, що випускають замінники.
Для ведення господарської діяльності кожної компанії потрібні зовнішні поставки: сировина, матеріали, трудові ресурси, капітал. У цьому випадку виникає пряма залежність між організацією та мережею постачальників, які забезпечують поставки зазначених ресурсів. На ринку закупівель організацію найбільше цікавлять умови отримання ресурсів, а саме: ціна, якість і умови поставки (терміни, обсяги, умови платежу і т. д.). Саме ці тенденції на ринку закупівель впливають на загальний товарообіг підприємства.
Економічні фактори
Фактори в економічній навколишньому середовищі повинні постійно оцінюватися, тому що стан економіки впливає на цілі фірми і способи їх досягнення. Ц...
