Зміст
1. Інформаційні технології
2. Роль і місце в стратегічному менеджменті
Список використаної літератури
1. Інформаційні технології
Початок розвитку інформаційних технологій припадає на 60-ті роки XX століття, разом з появою і розвитком перших інформаційних систем (ІС). Інвестиції в інфраструктуру та сервіси Інтернет в кінці 90-х років XX століття викликали бурхливе зростання галузі інформаційних технологій.
Під інформаційними технологіями (ІТ, від англ. information technology, IT) розуміється сукупність методів, виробничих і програмно-технологічних засобів, об'єднаних у технологічний ланцюжок, що забезпечує збір, зберігання, обробку, висновок і поширення інформації. Інформаційні технології призначені для зниження трудомісткості процесів використання інформаційних ресурсів.
Однак специфіка сучасних ІТ полягає в тому, що вони проникають насамперед у сферу інтелектуальної праці.
Виникнення сучасних ІТ має своїм наслідком створення інтелектуальної технології, що забезпечують народження принципово нового феномена в історії світових цивілізацій і культур. Цей феномен полягає в можливості продукування, трансформації, надшвидкісний передачі та реалізації інформації не тільки за допомогою людського мозку і традиційних засобів зв'язку, але і за допомогою зовсім нових технічних пристроїв, заклали матеріальну базу інформаційного суспільства.
Отже, роль сучасних ІТ не зводиться до чисто кількісними показниками, як, наприклад, звільнення від рутинних і громіздких операцій. Основне значення від впровадження сучасних ІТ - радикальна зміна всієї системи духовно-практичної діяльності й культурної творчості.
ІТ та споріднені технології вже розвинулися настільки, що стає можливим, перебуваючи на величезній відстані, брати участь в розробці або виробництві практично будь-якого продукту, надавати надійні медичні консультації і навіть робити хірургічні операції, будувати будівлі, виконувати різноманітну домашню роботу, керувати величезною кількістю працівників без наглядачів і тим більше без такого дорогого і непродуктивного шару, яким є менеджери середньої ланки, - все це не залишаючи свого місця, де б воно не знаходилося.
Обчислювальні машини дійсно перетворилися в інформаційні технології і системи, коли вони, стаючи все більш потужними і доступними, почали з'єднуватися з іншими технологіями.
Наприклад, з технологією сканування штрих-коду ручним сканером, яка сьогодні практично скрізь використовується в касових апаратах супермаркетів. Використання технології EPOS (Electronic Point of Sales, електронний касовий апарат) дозволяє покупцям самостійно підраховувати вартість своїх покупок і розплачується, що робить непотрібними касирів. Крім того, в поєднанні з електронними мережами, наприклад з інтегральної цифровою мережею зв'язку ISDN (цифровою телефонією), технологія EPOS відкриває можливості для автоматизації розміщення замовлень з метою поповнення запасів, введення інформації безпосередньо в сховища постачальника або навіть безпосередньо в автоматизовані виробничі машини компанії-постачальника.
Інформаційні технології є каталізатором можливого створення дійсно інтегрованої світової економіки і породжують важливі питання, що стосуються політики, економіки та суспільства в цілому.
З точки зору інтересів компаній ІТ є основним засобом глобалізації, інновацій в області виробництва і обслуговування і роблять вплив на стратегічні питання.
Об'єднання обчислень з використанням зображення, телекомунікацій з використанням відео, систем розпізнавання мови, штучного інтелекту та віртуальної реальності змінює межі всього сучасного бізнесу.
Тому, хочемо ми того чи ні, але інформаційні технології не просто все більше змушують про себе говорити, вони стають невід'ємною частиною бізнесу, і головне - запорукою ефективності роботи підприємства.
2. Роль інформаційних технологій у стратегічному менеджменті
Один з найбільш важливих питань бізнесу в наші дні: яким чином стратегія організації впливає на вибір інформаційних технологій та систем, які купуються і впроваджуються в цій організації? І навпаки, яке вплив інформаційних систем організації на її стратегію?
Менеджмент підприємства, розглядаючи інформаційні технології через призму автоматизації існуючих процесів - бачить їх місію у виконанні обслуговуючих функцій.
Стратегічний же менеджмент розуміє місію інформаційних технологій інакше. Він вважає, що головним завданням інформаційних технологій є формування конкурентоспроможного бізнесу.
У момент свого масової появи інформаційні технології в Росії були призначені для обробки даних бухгалтерського обліку. Цим у великій мірі пояснюється той факт, що нові технології справили значний вплив на облікові процеси і мізерно мале - на менеджмент бізнесу як такий.
Ефективний стратегічний менеджмент може бути побудований тільки на основі інформаційних технологій. У стратегічному менеджменті інформаційно-технологічні ресурси підприємства повинні використовуватися для створення, підтримання та поглиблення стійкої конкурентної переваги підприємства.
У сучасних умовах підвищення ефективності бізнесу компанії, рівня управління та конкурентоспроможності, вихід на лідируючі позиції неможливий без розробки та реалізації методів і систем, що дозволяють поліпшити якісні та кількісні показники використання інформаційних ресурсів.
Кожна компанія діє на підставі своєї теорії бізнесу, тобто ряду уявлень про те, які її цілі і завдання, в чому полягає її бізнес і які її результати (продукти), а також, хто є споживачем, що він цінує і за що має намір платити. Квінтесенцією і одночасно декларативною частиною цієї теорії, як правило, спрямованої під зовнішнє оточення, є місія компанії. Стратегія є спосіб реалізації теорії бізнесу (місії компанії) в практичній діяльності.
Мета практичної діяльності - забезпечення можливості досягнення бажаних результатів в неконтрольованій середовищі, так як стратегія дозволяє компанії усвідомлено шукати і використовувати собі на благо сприятливі збігу обставин. Якщо немає стратегії, то і не існує способу визначити, які дії і рішення компанії сприяють досягненню бажаних результатів, а які ведуть у хибному напрямку і тільки розпорошують ресурси.
Мета стратегії - розробка і реалізація дій, провідних до довгострокового перевищенню рівня результативності діяльності компанії над рівнем конкурентів.
Реалізація стратегії - це рутинна робота по проходженню стратегічних траєкторій: поліпшення якості, підвищення компетенцій, зниження витрат, вихід на нові ринки і набуття нових партнерів.
Формування стратегічних цілей є найбільш відповідальною частиною стратегії. Нечіткі або помилкові цілі ніколи не можуть привести до зміцнення і реалізації довгострокових конкурентних переваг - сенсу будь стратегії. Досягнення поставлених цілей в умовах реального бізнесу відбувається шляхом розробки та реалізації стратегічних програм (наборів осмислених дій, націлених на певний результат). Пріоритети в розробці та реалізації програм повинні відповідати пріоритетам в самій стратегії.
Стратегія в області інформаційних технологій є невід'ємним елементом загальної стратегії компанії, а програми щодо її реалізації тісно переплітаються із стратегічними програмами в інших областях. На Протягом 50 років у центрі уваги творців інформаційних технологій були збір та зберігання даних, їх передача та надання. Інформаційна революція призвела до кардинальної зміни завдань.
Управління інформацією в цілому, ставитися не лише до оцінці, а й до формування результатів діяльності компанії відбувається завдяки:
досягненню стратегічної відповідності (ініціативи, навички та досвід, діяльність сфокусовані на створена вартості компанії);
використанню кращих рішень (точна сфера охоп...
