РЕФЕРАТ
з дисципліни: "Соціологія управління "
на тему: "Закони і моделі організаційної поведінки "
Ростов-на-Дону, 2010 м.
ЗМІСТ
1. ОРГАНІЗАЦІЙНЕ ПОВЕДІНКА
2. Ієрархічної ЗАКОНИ ПОВЕДІНКИ
3. МЕХАНІЗМ ДОСТІЖІТЕЛЬНОЙ МОТИВАЦІЇ
4. ВОЛЯ ДО ВЛАДИ
5. ЗНАЧЕННЯ СЕРЕДНІХ ПОСТІВ У ІЄРАРХІЇ
6. РОЛЬОВІ МОДЕЛІ ПОВЕДІНКИ В ОРГАНІЗАЦІЇ
7. СЛУЖБОВА КАР'ЄРА
8. КОНФЛІКТНА ВЕРТИКАЛЬ
СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ
1. ОРГАНІЗАЦІЙНЕ ПОВЕДІНКА
Організаційне поведінка - поняття, широко використовуване в сучасних психологічних, соціологічних та економічних концепціях організації та управління. Виникнення і широке використання цього терміна, а також формування теорії організаційної поведінки як особливого наукового напрямку були пов'язані з усвідомленням представниками управлінських наук того, що, по-перше, поведінкові реакції на однорідні зовнішні впливи різноманітні; по-друге, поведінка людей в організації та поза її різна; по-третє, поведінкові реакції одного і того ж людини (групи, організації) різні в різні періоди і в різних ситуаціях.
Хоча проблематика організаційної поведінки пронизує весь період існування управлінських наук (починаючи з Ф. Тейлора і М. Вебера), виділення його в окрему (Самостійну) область досліджень відбулося лише в 1950 - 1960-ті рр.. в зв'язку з необхідністю перенесення акценту з системи організаційних стимулів на особистість чи групу як носіїв поведінки певного типу. При цьому дослідники вказували на деяку дистанційованість особистості (групи) від організаційних цілей, функціональних і рольових приписів, організаційних обмежень, в які включений носій того або іншого зразка поведінки.
У сучасній організаційної теорії вивчаються найрізноманітніші типи організаційного поведінки, а також механізми, їх забезпечують. За ступенем усвідомленості людського поведінки розрізняють целерациональное (усвідомлене) і неусвідомлене організаційна поведінка; по цілям - спрямоване на вирішення індивідуальних, групових, загальноорганізаційних цілей; за типом суб'єкта-носія - індивідуальне, групове, рольове і організаційне; за типом впливу на суб'єкта-носія - реактивне (реакція на відповідні санкції з боку лідера (групи, організації), конформне (відтворення поведінки лідера, групи), рольове (відповідь на безособові вимоги посадових і професійних приписів); по наслідках реалізації того чи іншого типу поведінки для групи (соціальної системи) - конструктивне і деструктивне; за формою протікання - коопероване (орієнтоване на підтримку співпраці) і конфліктне.
Не менш різноманітні і версії варіативності організаційної поведінки. В рамках соціології організацій вона аналізується в рамках наступних - основні - теорій і підходів:
1. соціально-типовий підхід - передбачається, що для тієї чи іншої групи як суб'єкта організаційних відносин та об'єкта управління характерні типові (Спочатку властиві або вироблені) властивості і риси, обумовлені соціальною (Культурної, професійної та ін) приналежністю (Е. Мейо, Д. Макгрегор і ін);
2. теорія соціальної дії - організаційна поведінка розглядається як наслідок раціональних і скоординованих колективних дій, при яких кожен індивід (група) враховує інтереси, сприйняття, очікування інших учасників взаємодії (М. Вебер, Т. Парсонс та ін);
3. нормативно-інституціональний підхід - організаційна поведінка розглядається в контексті функціонування єдиної соціальної системи і трактується як результат прийняття індивідом встановлених в соціумі соціальних норм, рольових вимог і санкцій за нестандартну поведінку, що забезпечує необхідний рівень передбачуваності і соціального порядку (М. Вебер, Т. Парсонс, Дж. Мід, Н. Смелзер та ін);
4. функционалистский підхід - поведінка індивіда (групи) розглядається в рамках єдиної соціальної системи; передбачається, що взаємодіючим індивідам (Групам) властиво початкове прагнення до збереження та зміцнення соціальної цілісності; всі процеси здійснюються з метою виживання соціальної системи, забезпечення інтеграції, співробітництва, рівноваги; поведінка підрозділяється на функціональне і дисфункциональное (Б. Малиновський, Т, Парсонс, Р. Мертон та ін);
5. інтеращіоністскій підхід - організаційна поведінка описується через призму процесів взаємодії, коли індивід (група) змушені у своїй поведінці враховувати систему очікувань (Рольових приписів);
6. конфліктний підхід - організаційна поведінка розглядається в термінах зіткнення протилежних інтересів і позицій учасників взаємодії, через призму боротьби за дефіцитні матеріальні та соціальні ресурси; конфлікт трактується як нормальне явище, що лежить в основі змін і підвищення ступеня інтеграції соціальної системи (К. Маркс, Г. Зіммель, Р. Дарендорф, Л. Козер та ін);
7. моделі соціального обміну, феноменологічний та інвайронментальної підходи та ін
В даний час теорія організаційної поведінки є однією з найбільш активно розвиваються галузей управлінської науки, в рамках якої досліджуються: індивідуальні особливості працівників як носіїв особливих типів організаційної поведінки; елементи роботи, технології, професії, групові процеси як фактори, що визначають форми організаційної поведінки; вплив на особливості індивідуального організаційної поведінки формальних норм; різні типи конфлікту і форм співпраці в групі, організації і межорганизационном просторі; рольова регуляція організаційної поведінки; трудова мотивація і багато іншого.
Стрижнем формальної організації, потрактований як система запропонованих ролей, цілей, статусів, функцій і стандартів діяльності, по думки Роберта Дабіна, виступає особливий код поведінки чиновників, що включає норми, правила і процедури. Кожен з них знає або повинен знати, у чому полягає коло його обов'язків, які його права та відповідальність, що і як він повинен робити на своєму робочому місці. Крім того, чиновник, що займає певне місце в ієрархії, прагне знати, як йому поводитися з вище-і нижчестоящими, на якій сходинці управлінської драбини він стоїть, яка її соціальна значущість. Інакше кажучи, він повинен отримати відповідь на питання про своє організаційному статусі. Статус демонструє його персональне перевагу в порівнянні з іншими чиновниками. Статус ранжує чиновників і стосунки між ними на паритетні і пріоритетні.
В залежності від того, високим або низьким статусом володіє даний чиновник, будуть різнитися церемоніальні форми організаційного поведінки: з ким вітатися в першу чергу, в якій формі звертатися з проханням до начальника і т. п. Якщо йдеться про службовий церемоніалі, тобто правила поводження і спілкування, то вони визначаються особливим документом, який називається інструкцією.
В організації вона зведена до мінімуму загальних положень чи практичних рекомендацій, які охоплюють далеко не всю сферу поведінки. Крім інструкцій, т. е. сукупності формальних правил існують ще неформальні правила. Їх називають негласними нормами поведінки, звичаєм або конвенціональних нормами. Рухова пружина організаційної поведінки - мотивація на досягнення. Вона означає постановку собі помірно важких, але реально здійсненних завдань.
Орієнтовані на досягнення індивіди воліють працювати над проблемою, а не довіряти результат долі. Вони вибирають середній шлях і, реально оцінюючи свої здібності, не схильні ризикувати, щоб уникнути покарання за помилкові дії. Досвідчений менеджер знає, що виконавці, орієнтовані таким чином, підвищують свій престиж тільки до певного рівня. Здобувши його, вони скоріше прагнуть зміцнити його і зберегти наявне, ніж змінити становище. Для сучасного менеджера такий найбільш переважний тип рольового поведінки. Практика показує, що компанії, які наймають до себе таких людей, працюють успішніше за інших.
Мотиви поведінки менеджерів і робітників у організації, як з'ясували американс...
