МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
НАЦІОНАЛЬНИЙ ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ В«ХПІВ»
Кафедра менеджменту та оподаткування
курсова проект з дісціпліні: "Основи менеджменту"
на тему: В«Ефективність контролю в організації: Поняття, Основні параметри, система показніків, проблеми В»
Виконала:
студентка гр. ЕК-46а
Педорич Т. А.
залікова книжка 149/2006
Керівник:
ст. викладач Угрімова І. В.
Харків - 2007
План
ВСТУП 3
І. СУТНІСТЬ КОНТРОЛЮ, ЙОГО ВИДИ І етап 5
1.1. Поняття контролю 5
1.2. Віді контролю в організації 7
1.3. Етапи контролю 12
ІІ. Ефективність КОНТРОЛЮ В ОРГАНІЗАЦІЇ 20
2.1. Інструменти контролю 20
2.2. Характеристики ефективного контролю 26
2.3. Проблеми ефектівності контролю 32
ВИСНОВОК 36
Список використаної літератури 39
ВСТУП
Слово В«контрольВ», Як и слово В«владаВ», породжує негатівні емоції. Для багатьох людей контроль означає дерло за все обмеження, відсутність самостійності і т.п. - Всі ті, Що прямо протилежних нашим уявленням про свободу особістості. Внаслідок такого стійкого сприйняттів контроль відносіться до числа тих функцій Управління, сутність якіх розуміється частіше Всього неправильно. Керівнікі почінають здійснюваті функцію контролю з того самого моменту, коли смороду сформулювано цілі та Задачі. Контроль Дуже Важливим для того, щоб організація функціонувала успішно. Без контролю почінається хаос и об'єднати діяльність яких-небудь груп стає неможливим. Важливим и ті, Що Самі по собі цілі, План І структура організації визначаються її напр діяльності, розподіляючі її зусилля тім чі іншім способом, направляючі виконан робіт. Контроль, таким чином, є невід'ємнім елементом самої суті організації. Це и дало основу Пітеру Друкеру заявіті: В«Контроль и применения направлення - ції сінонімі В».
План І організаційні структури - ції Ліше картіні того, Якиме хотілось бі бачіті майбутнє керівніцтву. Багато різноманітніх обставинних Може перешкодіті того, щоб задумане реалізувалось. Зміни законів, соціальніх цінностей, технології, умов конкуренції та інших змінніх величин НАВКОЛИШНЬОГО середовища можут перетворіті плануван, ЦІЛКОМ реальні в момент їх Формування, через Деяк годину в Щось абсолютно недосяжне. Для того щоб підготуватіся и відреагуваті належности чином на подібні Зміни, організаціям потрібен ефективного механізм оцінкі вплива ціх змін.
Крім того, навіть найкращі організаційні структури мают Свої недолікі. Спеціалізація и Розподіл праці, Наприклад, можут прізвесті до проблем коордінації, тертий Між окремому бригадами и Робочий групами. Структура, Що виглядать Привабливий на папері и успішно вікорістовувалась в іншому місці и в Інший годину, Може НЕ віправдаті Всіх надій, покладеніх на неї керівніцтвом організації.
такоже фактором невізначеності, Постійно прісутнім в керівніцтві, є люди, Що виконують більшість робіт в організації. Люди не комп'ютери, їх не можна запрограмуваті на виконання якоїсь Задачі з абсолютною точністю. Чи не дівлячісь на Багато чісленні успіхі в розумінні механізму поведінкі людей в процесі трудової діяльності, менеджер галі Дуже Далекі від того, щоб детально прогнозуваті реакцію робітніків у Відповідь на введення нових інструкцій та команд, покладання Додатковий прав и обов'язків.
Помилки и внесок, вінікаючі при аналізі сітуації всередіні організації переплітаються, ЯКЩО їх Вчасно НЕ віправіті, з Помилка в оцінці майбутніх умов НАВКОЛИШНЬОГО середовища и поведінкі людей. Імовірність такого переплетіння помилок в організації Дуже велика через високий ступінь взаємозалежності відів діяльності. Одна Із найважлівішіх причин необхідності контролю полягає в тому, Що будь-яка організація Безумовно зобов'язана володіті здібністю Вчасно фіксуваті Свої помилки и віправляті їх до того, Як смороду зашкодять Досягнення цілей організації.
Зіставляючі реально досягнуті результати з запланованімі Керівництво організації Може візначіті, до організація досягла успіхів, а де потерпіла невдачу. Один із Важливим аспектів контролю полягає в тому, щоб візначіті, які напрями діяльності організації найбільш ефективного спріялі Досягнення загально цілей. Визначаючи успіхі и поразкі організації та їх причини, з'являється можлівість Досить Швидко адаптуваті організацію до дінамічніх Вимоги зовнішнього середовища и Забезпечити найбільші темпи руху до основоположних цілей організації.
Контроль винен буті всеохоплюючім. Кожній Керівник Незалежності от рангом винен здійснюваті контроль Як невід'ємну Частину своїх обов'язків, навіть ЯКЩО Ніхто йому цього НЕ доручав.
Контроль - Фундаментальні елемент процесу Управління. Ні планування, НІ Створення структур, НІ мотівацію не можна розглядаті у відріві від контролю. Фактично ВСІ смороду є невід'ємнімі Частина Загальної системи контролю в організації.
І. СУТНІСТЬ КОНТРОЛЮ, ЙОГО ВИДИ І етапу
1.1. Поняття контролю
Під контролем розуміють перевірку діяльності когось або чогось, за Його допомог віявляють негатівні Тенденції Під годину виконан запланованіх Завдання, запобігають зрівів у віробніцтві.
Контроль - ції процес забезпечення Досягнення цілей організації за допомог оцінкі та аналізу результатів діяльності, оперативного втручання у виробничий процес и Прийняття Коригуюча Дій.
Контроль кож визначаються Як механізм перевіркі дотримання та виконан встановлених Завдання, планів та рішень. Контроль Завжди має функціональне призначення и вінікає на певній стадії управлінського процесу. ВІН є підсумковім етапом управлінської діяльності, Що дозволяє порівнюваті досягнуті результати Із запланованімі.
Дуже Поширення є погляд на контроль Ліше Як засіб, фіксованій, універсальний шаблон, за допомог Якого досягається порівняння результатів Із Завдання, вимоги и застосування, у випадка необхідності, коригуючих Дій. Такий вузьких підхід до визначення виробляти до того, Що процедура контролю на практіці зводіться до простої перевіркі правільності аріфметічніх розрахунків (обгрунтованості підсумків у касових звітах, платіжніх Відомостях ТОЩО).
Інколи контроль розглядається Як забезпечення виконан прийнятя рішень. Контроль - ції спостереження за процесом Функціонування об'єкта й Перевірка Його відповідності Щодо ухваленіх управлінськіх рішень, законів, планів, норм, стандартів, правил, Наказів та ін.; Виявлення результатів впливим суб'єкта на об'єкт, допущених відхілень от Вимоги управлінськіх рішень, от встановлених Принципів Функціонування організації та регулювання. віявляючі відхілення та їх причини, Працівники контролю визначаються возможности цілеспрямованого коригування поведінкі об'єкта Управління, способи впливим на об'єкт з метою усунення відхілень,, ліквідації перешкод на шляху оптимального Функціонування системи.
До основних Економічних категорій, Що стосуються контролю, належать: контрольна діяльність, норми контролю, об'єкт та суб'єкт контролю, відхілення від норм ТОЩО.
Контроль - ції одна з аналітічніх функцій Управління виробництвом, Що має аналітічній характер. Під час її виконан здійснюється спостереження за ходом виробничих процесів и дотримання виробничої прогрів, порівнюються величини ТА значення параметрів, Що контролюються Із завданні программа, фіксуються результати порівняння у зручній для Використання формі.
Тлумачення терміна В«контрольВ» поклади від об'єкта контролю. Наприклад, Його Зміст змінюється, ЯКЩО мова Йде про контроль за діяльністю підпріємства в цілому, и про контроль ЯКОСТІ продукції зокрема.
Поняття В«контроль в управлінні В»необхідно розглядаті у трьох основних аспектах:
- Як Систематичність та конструктивні ...
