Зміст
Введеніе_ 3
Глава 1. Теоретико-методологічні аспекти формування корпоративної культури на предпріятіі_ 7
1.1. Загальні поняття і сутність корпоративної культури_ 7
1.2. Елементи корпоративної культури_ 21
1.2.1. Система цінностей, стандарти поведінки 21
1.2.2. Девізи, гасла, сімволи_ 29
1.2.3. Міфи, легенди, героі_ 31
1.2.4 Ритуали, традиції, меропріятія_ 34
Глава.2. Корпоративна культура: 38
сучасне состояніе_ 38
2.1. Світовий досвід з формування корпоративної культури_ 38
2.2. Технології формування корпоративної культури_ 42
Глава 3. Алгоритм формування корпоративної культури в Інтернет-клубі В«ЮженергоВ» _ 42
Заключеніе_ 42
Список літератури_ 42
Введення
Корпоративна культура - це міждисциплінарний напрям досліджень, яке знаходиться на стику декількох областей знання, таких як менеджмент, організаційна поведінка, соціологія, психологія, культурологія. Саме багатодисциплінарного даної концепції, її унікальна інтегративна сутність, з одного боку, створюють при її розгляді певні складності пізнавального плану, а з іншого - дають можливість грамотно і ефективно управляти підприємством.
Питання організаційної культури є відносно новим і мало вивченим в нашій країні і за кордоном. Навіть в США дослідженням цієї проблеми почали займатися лише в 80-90-х роках, а в Росії і того пізніше. Тому настав час серйозно зайнятися вивченням діяльності організації з позиції організаційної культури. Про інтерес до цієї проблеми свідчать запити керівників і фахівців, а також реальні замовлення організацій на виконання дослідницьких проектів.
Культура фірми - не синонім поняття В«кліматВ». Культура сама припускає клімат, цінності, стиль, взаємини в даній організації. В її поняття входять: якісь постійно повторювані характеристики поведінки людей, наприклад: ритуали, форми прояву шанобливості, манера поведінки, норми виробничих груп; філософія, яка визначає політику організації по відношенню до працівників або замовникам; В«правила гриВ», які треба дотримуватися, щоб досягти успіху в організації.
Російські фірми і підприємства, ще не достатньо ясно усвідомлюють, що проблеми сьогодення і майбутнього більше не можуть вирішуватися з допомогою рецептів минулого. Уявлення про цінності прийшли в рух. Не ясно усвідомлюють наші підприємці й те, що на зміну минулим загальновизнаним цінностям, таким як дисципліна, слухняність, ієрархія, влада, приходять інші: участь, самовизначення, колектив, розкриття особистості, творчість.
Багато західні та російські підприємці прийшли до висновку, що процвітає та фірма, в якій створено згуртований колектив, де зломлені ієрархічні перегородки, де кожен кровно зацікавлений в загальному успіху, бо від цього залежить його матеріальне благополуччя. Швидше за всіх піднімається і розвивається та фірма, колектив якої має добре розвинену корпоративну культуру.
В даний час за кордоном накопичений колосальний теоретичний і практичний досвід формування, підтримки, перетворення корпоративної культури в організаціях. Такі класики менеджменту, як Мескон М. Х., Альберт М., Хедоурі Ф. внесли видимий внесок у дослідження питань формування корпоративної культури. Але особливої вЂ‹вЂ‹уваги заслуговують статті сучасних авторів. Так, цікаві тематичні статті Надя Крилова, присвячені різним аспектам корпоративної культури, її змісту, сутності і елементів. Існує чимало теоретичних досліджень присвячених питання формування культури організації і в Росії. Такі автори як Сухоруков А.С., Веселков А.Ф., Шіхірев П.М., Орлова Т., Кучерова О. Внесли чималий внесок у розвиток теорії культури організації, так зокрема, ними були досліджені елементи корпоративної культури, роль корпоративної культури у розвитку організації, взаємозалежність організаційної культури і організаційних перетворень.
В процесі підготовки даної роботи вивчено близько 100 джерел інформації, обраних у відповідності з цілями і завданнями дослідження. Основний масив інформації являє собою матеріали періодичної друку ділових засобів масової інформації та глобальної мережі Інтернет за період з 1998 по 2002 рік.
Незважаючи на значну кількість джерел, наукова новизна даної роботи полягає в тому, що
1. зібраний і узагальнено матеріал російських і зарубіжних авторів з даної теми;
2. проаналізовані сучасні тенденції формування корпоративної культури за кордоном;
3. узагальнені основні компоненти культури і складений опитувальник, що дозволяє визначити наявність корпоративної культури на підприємстві;
4. на основі вивченого матеріалу, зроблена спроба формування корпоративної культури в Інтернет-клубі В«ЮженергоВ».
Метою даної роботи виступає дослідження формування корпоративної культури в організації. В ході дослідження були сформульовані і розглянуті наступні завдання:
1. Аналіз основних дефініцій, сутності корпоративної культури, дослідження основних елементів культури.
2. Оцінка сучасного стану корпоративної культури в економічно розвинених країнах, аналіз технологій формування культури
3. Створення організаційної культури в організації, на прикладі Інтерні-клубу В«ЮженергоВ».
Теоретичною та методологічною основою дослідження з'явилися праці зарубіжних і російських фахівців у галузі менеджменту по досліджуваної проблеми, аналіз сучасної практики формування організаційної культури. У ході аналізу використовувалися, діалектичний метод, системний підхід, методи порівнянь, узагальнень і аналогій, контент-аналіз.
Емпіричною базою роботи є матеріали періодичної друку та глобальної мережі Інтернет, дані опубліковані в статтях, монографіях, публікаціях, проаналізовані та узагальнені в роботі.
Практична значимість дослідження. В використанні отриманих даних можуть бути зацікавлені вчені, викладачі, аспіранти, студенти, що займаються дослідженнями корпоративної культури на підприємствах Росії.
Містяться в дипломній роботі положення і висновки можуть бути використані:
- в наукових дослідженнях теоретичних основ корпоративної культури;
- при підготовці лекцій, проведенні семінарських занять з історії розвитку культури організації;
- при підготовці спецкурсів з проблем, пов'язаних з дослідженням функціонування корпоративної культури на конкретному підприємстві;
Структура дипломної роботи . Мета і завдання дослідження визначили структуру дипломної роботи. Вона складається з вступу, трьох розділів, що включають в себе чотири параграфів, висновків, списку джерел.
Глава 1. Теоретико-методологічні аспекти формування корпоративної культури на підприємстві
1.1. Загальні поняття і сутність корпоративної культури
Фахівці в галузі менеджменту організації вважають, що організації, як і нації, мають свою культуру. Процес формування організаційної культури цікавий для організації, в першу чергу, можливістю регулювання поведінкових установок персоналу на підставі тих цінностей, які прийнятні для організації, але не є пріоритетними, а іноді і відходять від цінностей, що склалися в суспільстві.
У сучасній літературі існує досить багато визначень поняття В«корпоративна культураВ». Як і багато інших термінів організаційно-правових дисциплін цей не має єдиного тлумачення. В сучасної навчальної та наукової літератури налічується близько 50 понять В«корпоративної культури В». Розглянемо найбільш поширені:
... Корпоративна культура - це система матеріальних і духовних цінностей, проявів, взаємодіючих між собою, притаманних даній компанії, що відображають її індивідуальність і сприйняття себе та інших в соціальної та речової середовищі, що виявляється в поведінці, взаємодії, сприйнятті себе...
