Зміст
Введення
1. Еволюція автоматизованих систем управління підприємством
2. Автоматизуються системи управління торговельними підприємствами та їх можливості
3. Back-office і Front-office
4. Можливості ERP-систем для автоматизації торгівлі
4.1 Автоматизація процесів логістики
4.2 Автоматизація процесу вільного планування
4.3 Автоматизація фінансів
4.4 Автоматизація процесу управління персоналом (HRM-системи)
4.5 Інтеграція з зовнішнім торговельним обладнанням
Висновок
Список літератури
Введення
В роботі розглядається досить актуальна економічна тема сучасності - автоматизовані системи управління торговим підприємством (АСУТП). Автоматизоване управління - Це найважливіша функція, без якої немислима сучасна цілеспрямована діяльність будь-якої соціально-економічної, організаційно-виробничої системи (підприємства, організації, території).
АСУТП являє собою інтелектуальну систему, призначену для збільшення темпів і якості регулярного вирішення основних завдань управління та виробничо-господарської діяльності підприємства на основі оптимізації методів організації інформаційного циклу з використанням економіко-математичних методів і обчислювальної техніки, автоматизованого збору та інтегрованої обробки організаційно-виробничої та техніко-економічної інформації, а також комплексної автоматизації функцій управління в умовах мінливого ринкового попиту і обмеженого контингенту працюючих з якісно новим рівнем кваліфікації.
Виробничі та господарські підприємства, фірми, корпорації, банки, органи територіального управління являють собою складні системи. Вони реалізують виробничі та управлінські функції. Такі економічні об'єкти мають багаторівневу структуру, а також великі зовнішні та внутрішні інформаційні зв'язки. Для забезпечення нормального функціонування складних систем, де взаємодіють різноманітні матеріальні, виробничі ресурси та великі колективи людей, здійснюється управління, як окремими елементами, так і системами в цілому.
Сьогодні вже пройшло більше 30 років з тих пір, як з'явилися перші персональні комп'ютери (ПК). Приблизно через п'ять років після їх винаходу в 1980 р, роздрібні магазини стали застосовувати їх у своїх торгових точках та головних офісах. До цього малі та середні рітейлери в основному покладалися на електронні облікові книги, які могли надати лише прості підсумкові дані про продажі за день, або більш складні облікові системи, які відображають дані про обсяг продажів у вигляді звітів, заснованих на записах стрічки касових апаратів. Більш дорогі та недоступні для малих і середніх рітейлерів електронні облікові системи, використовувані великими торговельними компаніями, підтримувалися локальною мережею комп'ютерів, що давало можливість отримувати більш детальну інформацію про продажах кожного конкретного продукту окремо.
Зростаюча популярність персональних комп'ютерів спонукала розробників програмного забезпечення до написання спеціалізованих для торгівлі програм, зокрема для автоматизації пунктів продажу (POS, від англ. point of sale, В«точка продажівВ»), фінансів та бухгалтерії, обліку товарів.
1. Еволюція автоматизованих систем управління підприємством
Початкові етапи комп'ютеризації ділових процесів підприємства характеризувалися інформаційної підтримкою окремих бізнес-операцій. Збір інформації був основоположною завданням системи автоматизації, в той час як аналіз отриманих даних проводився уручну. Зовсім не так давно в розпорядженні компаній були тільки системи оперативного і бухгалтерського обліку, які були покликані вирішувати локальні завдання, і не були повнофункціональними системами управління підприємством.
Поява програмних продуктів Microsoft та їх популяризація, а також розвиток локальних обчислювальних корпоративних мереж дали поштовх до появи якогось подоби В«корпоративної інформаційної системиВ». Широкий ряд офісних програм породив перші приклади такої системи, яка представляла собою просте сховище даних на загальнодоступному сервері.
Наступним кроком на шляху до автоматизації підприємств стала поява бухгалтерських і фінансових програм, що було обумовлено не тільки самої складністю і важливістю процесу управління фінансами, але і історичної схильністю керівництва фірми приймати рішення, грунтуючись в першу чергу на фінансових показниках діяльності підприємства.
Значне зростання виробничих підприємств з початку XX в., що супроводжується зростанням кількості та складності бізнес-процесів, кількості підрозділів і співробітників, підвищив необхідність у створенні системи, яка могла б надавати необхідні дані, що дають можливість не просто враховувати матеріали для виробництва, але і планувати їх. Так з'явилася методологія планування потреби в матеріалах Material Requirements Planning (MRP). Реалізація системи, що працює за цією методологією, являла собою комп'ютерну програму, що дозволяє оптимально регулювати поставки комплектуючих у виробничий процес, контролюючи запаси на складі та саму технологію виробництва. Іншими словами, система MRP оптимізувала час поставки матеріалів, тим самим зменшивши витрати на виробництво і підвищивши його ефективність.
Дещо пізніше була запропонована ідея відтворення замкнутого циклу в MRP-системах. Ідея полягала в пропозиції при плануванні ввести в розгляд більш широкий спектр факторів шляхом введення додаткових функцій. Термін В«замкнутий циклВ» відображає основну особливість модифікованої системи, яка полягає в тому, що складені в процесі її роботи звіти аналізуються і враховуються на подальших етапах планування, змінюючи при необхідності програму виробництва, а, отже, і план замовлень. Таку розширену модифікацію системи MRP згодом назвали MRP II. Вона не тільки могла ефективно планувати ресурси виробничого підприємства, в тому числі фінансові і кадрові, але й була здатна адаптуватися до змін зовнішньої ситуації, змінюючи підхід до плануванні залежно від певних умов.
Успішне застосування систем автоматизації в сфері виробництва послужило початком створення систем ERP-класу (enterprise resource planning (англ.) - системи управління ресурсами підприємства), які включили в себе планування ресурсів підприємства для всіх основних видів його діяльності.
2. Автоматизуються системи управління торговельними підприємствами та їх можливості
Перші автоматизовані системи стали з'являтися на початку 80-х рр.. XX в., Вони були написані для середовища DOS і були досить примітивними. Вони не були розраховані на можливе розширення бізнесу та інтеграцію з іншими додатками. За останні 20 років функціональні можливості програмного забезпечення для торговельної діяльності значно розширилися, з'явилося нове покоління автоматизуються систем, які можуть по праву називатися системами управління торговельними мережами.
Ринок програмного забезпечення для підприємств роздрібної торгівлі Росії в наші дні переживає період інтенсивного розвитку. Даний процес обумовлений в першу чергу зростанням конкуренції між роздрібними торговцями. Прагнення залучити потенційних клієнтів змушує власників торгових підприємств шукати нові шляхи підвищення ефективності роботи магазинів, що вимагає наявності повної і достовірної інформації про діяльність торгових точок в будь-який момент часу. З іншого боку, змінюються і самі магазини. Зростання конкуренції в ритейлі вивів нові формати торгівлі, і сьогодні значну частку ринку роздробу займають мережі супер-і гіпермаркетів, які пропонують покупцеві величезний асортимент товарів, обчислюваний десятками і сотнями тисяч найменувань.
Сьогодні активний ріст мереж супер-та гіпермаркетів в Росії обумовлений в основному впровадженням на наш ринок іноземних ритейлерів. Даний формат бізнесу вже багато років успішно існує на ринку розвинених країн, і за ...
