Зміст
Введення. 3
1.Теоретические основи аналізу зовнішнього і внутрішнього середовища організації. 4
1.1 Поняття SWOT-аналізу. 4
1.2 Класифікація SWOT-факторів. 6
1.3 SWOT-аналіз та прогнозування. 12
2. Аналітична основа аналізу зовнішнього і внутрішнього середовища
організації. 16
2.1 Характеристика ТОВ В«Системна індустрія і сервіс. 16
2.1 Аналіз зовнішнього і внутрішнього середовища організації. 19
3.Совершенствованіе аналізу зовнішнього і внутрішнього середовища організації. 36
3.1Планірованіе змін в організації. 36
3.2 Формування пропозицій по поліпшенню діяльності організації. 37
Висновок. 40
Список літератури .. 42
Введення
Оцінку внутрішнього середовища фірми - її силу і слабкість, а також зовнішніх і внутрішніх можливостей та загроз зазвичай називають SWOT - аналіз. Це легкий в застосуванні інструмент швидкої оцінки стратегічного положення компанії. SWOT - аналіз підкреслює, що стратегія повинна якнайкраще поєднувати внутрішні можливості компанії (її сильні і слабкі сторони) і зовнішню ситуацію (частково відображену в можливостях та загрозах).
Сила - це те, в чому компанія досягла успіху, або якась особливість, що надає їй додаткові можливості. Сила може полягати в навичках, значному досвіді, цінних організаційних ресурсах чи конкурентних можливостях, досягненнях, які дають фірмі переваги на ринку (наприклад, більш хороший товар, досконала технологія, краще обслуговування клієнтів, велика впізнаваємість товарної марки). Сила може також бути результатом створення альянсу чи спільного підприємства з партнером, що має досвід чи потенційні можливості для посилення конкурентоспроможності компанії.
Слабкість - це відсутність чогось важливого для функціонування компанії чи те, що їй вдається (в порівнянні з іншими), або щось, що ставить її в несприятливі умови. Слабка сторона в залежності від того, наскільки вона важлива в конкурентній боротьбі, може зробити компанію уразливою, а може ні.
Можливості - Це тенденції або події в зовнішньому середовищі, при правильній відповідної реакції на які організація добивається істотного збільшення обсягів продажів і прибутку.
Загрози - це тенденції або події в зовнішньому середовищі, які у відсутність відповідної реакції організації обумовлюють значне зниження показників збуту і прибутку.
1. Теоретичні основи аналізу зовнішнього і внутрішнього середовища організації
1.1 Поняття SWOT - аналізу
Системне проектування ефективно функціонуючої організації не може обійтися без аналізу і синтезу інформації про її зовнішньому і внутрішньому середовищі. Якщо при цьому врахувати відповідні реакції суб'єкта на сигнали зовнішнього і внутрішнього середовища, то з'являється можливість реалізувати системні рішення на практиці. Процедури SWOT - Аналізу на інтуїтивному рівні в тій або іншій мірі здійснювалися завжди, починаючи з Олександра Македонського і закінчуючи власником (менеджером) невеликий сучасної фірми.
Однак в умовах антикризового управління в нашій країні і наростання світових глобальних проблем однієї інтуїції не достатньо. Сучасному керівнику необхідно мати чітке і повне уявлення про систему сприятливих можливостей та загроз зовнішнього середовища, з одного боку, і про сильних і слабких сторонах внутрішнього середовища організації - з іншого. Сформувавши на основі їх синтезу інформаційний потенціал, можна організувати відповідні реакції суб'єкта у вигляді ефективних впливів на якісно новому рівні. Подібний аналіз повинен проводитися в рамках як стратегічного, так і тактичного управління організацією.
Відмітна особливість розглянутого підходу до проведення SWOT - аналізу на підприємстві полягає в наступному:
1. Його побудова базується на методології системно-цільового підходу, де основна увага акцентується на вимірюванні параметрів зовнішньої і внутрішнього середовища в просторі, в часі та з урахуванням інформаційного потенціалу
2. Проведена структуризація факторів зовнішнього та внутрішнього середовища, що є універсальною для будь-якого підприємства
3. Здійснюючи синтез факторів зовнішнього та внутрішнього середовища, який далі в розвитку замикається на систему рішень.
Даний підхід базується на розробках родоначальника стратегічного управління І. Анософфа.
У цій зв'язку традиційний метод SWOT - аналізу, є відомим засобом, дозволяє провести детальне вивчення зовнішнього і внутрішнього середовища. Результатом раціонального SWOT - аналізу, спрямованого на формування узагальненого інформаційного потенціалу, повинні з'явитися ефективні рішення, що стосуються відповідної реакції (дії) суб'єкта (слабкої, середньої і сильної) відповідно з сигналом (слабким, середньому або сильним) зовнішнього середовища.
Сильні сторони підприємства покликані забезпечити його прискорене просування до досягнення стратегічних цілей, в той час як його В«слабкостіВ» викликають гальмування. Тут також природно враховувати можливості і загрози зовнішнього середовища, без яких неможливо вірно визначити В«пучокВ» траєкторій розвитку організації.
Сила - це властивість організаційної системи, яке за умови синтезу з можливостями зовнішньої середовища забезпечує прискорене просування системи до досягнення стратегічних цілей. Особливий інтерес при цьому представляє освіту В«спіралі розвитку В»- траєкторії, яка формується внаслідокВ« накладення В»(синтезу) сильних сторін організаційної системи на сприятливі можливості зовнішнього середовища (З урахуванням слабких сторін організаційної системи і загроз зовнішнього середовища).
В«Спіраль розвитку В»- це той ідеал, до якого повинна прагнути організація в своєму стратегічному розвитку. Шлях до цього ідеалу лежить через синтез можливостей і сильних сторін, що є основою формування ключових компетенцій. Тоді В«Спіраль розвиткуВ» з малоймовірного розвитку здатна перетворитися на джерело довготривалого процвітання підприємства.
Слабкість - негативна властивість організації, що зумовлює її гальмування в процесі руху до досягнення стратегічних цілей. Гальмування ставати істотним при злитті (синтезі) основних слабостей організаційної системи з істотними загрозами зовнішнього середовища. При цьому також не можна ігнорувати сильні сторони підприємства та можливості зовнішнього середовища. Так формується варіант песимістичній траєкторії організації. Вона може трансформуватися в В«Спіраль крахуВ», якщо має місце тенденція (В«ефект доміноВ») до ослаблення можливостей і сильних сторін, з одного боку, і посилення загроз зовнішнього середовища в поєднанні з наростанням слабких сторін організації.
Можливості - Це тенденції або події в зовнішньому середовищі, при правильній відповідної реакції на які організація добивається істотного збільшення обсягів продажів і прибутку.
Загрози - це тенденції або події в зовнішньому середовищі, які у відсутність відповідної реакції організації обумовлюють значне зниження показників збуту і прибутку.
1.2 Класифікація SWOT - факторів
Як відомо, будь-яке вимірювання починається з класифікації. Принципова схема складу і взаємозв'язку основних факторів зовнішнього і внутрішнього середовища представлена ​​на рис. 1 у вигляді узагальненої моделі SWOT - факторів. В основу цієї схеми покладено модель, розроблена М. Месконом, М. Альбертом і Ф. Хедуорі.
Фактори зовнішнього середовища
У статегіческом управлінні зовнішнє середовище поділяють на середовище побічної дії (природно - кліматичне (N), політична і правова (P), економічна (E), соціально-демографічна (S), сфери та сфера науково-технічного прогресу (T) - фактори непрямої дії (NPEST - аналіз)), і середовище ...