РЕФЕРАТ
ТЕМА: КЕРІВНИЦТВО масажист ПО СПІЛКУВАННЮ І ОБСЛУГОВУВАННЮ КЛІЄНТА.
КОСТЯНТИН Кедр
План
Введення
Вимоги до масажиста по обслуговуванню клієнта під час масажу
Професійна етика масажиста і керівництво масажисту по спілкуванню з клієнтом
Висновок
Використана література
Неможливо віддати перевагу тим або іншим народам в авторстві винаходу масажу. Він зароджувався і розвивався паралельно в різних країнах і континентах.
Під словом "масаж" в даний час мається на увазі науковий спосіб лікування багатьох хвороб за допомогою систематичних ручних прийомів. У наш час масаж широко застосовується у всіх напрямках життя людини. Він використовується як відновлюючий засіб після травм і захворювань, при перевтомі на тренуваннях та змаганнях, як розслаблюючий, тонізуючий і лікувальний засіб для всіх людей, починаючи від найменших дітей до літніх. Саме тому можна сміливо стверджувати, що масаж сьогодні супроводжує людину все життя. Масаж це унікальна та багатогранна система впливу не тільки на фізичну, але і на духовну сферу людини, один з найбільш фізіологічних методів впливу на організм, за допомогою якого можна попереджати і лікувати багато хвороб.
Чи задавалися Ви питанням, чому один масажист робить краще, а інший гірше? Чому один на межі зриву, а інший з гарним настроєм? Різниця на стільки тонке, що важко сказати, але має великий вплив як на масажиста, так і на пацієнта. Застосовуючи ці принципи можливо не тільки запобігти професійні хвороби масажиста, але і так трансформувати свій масаж, що він з посередньо перетвориться на високо професійний.
Існують деякі вимоги, деякі правила для позитивної роботи масажиста. Ось вони:
Час. Потрібно залишити достатньо часу для того щоб бути готовим до роботи. Прийняти душ, подивитися на себе в дзеркало: як ви виглядаєте, причесані ви, підстрижені Чи ваші нігті, чи свіжий запах з вашого рота, вчасно Чи ви прийшли на роботу. Не голодні ви? Приготовлено чи ваше робоче місце? Приготувалися Чи ви морально для передачі вашої енергії пацієнту? Всі ці компоненти відображаються ще до масажу на проведення масажного сеансу.
Привітання. Масаж починається з привітання. Це є Вашим першим контактом, але не початок довгої розмови про Ваш дні і Ваших потребах. Замість цього запитайте Вашого пацієнта про його проблеми. Якщо він балакучий слухайте його, якщо веде себе тихо, спостерігайте його реакцію. Не нав'язуйте свої бажання чи ідеї, як повинен "вести" себе клієнт. Це час пацієнта і ви повинні сконцентруватися на ньому.
Уважність: Як тільки ви почали масаж будьте уважні до прохання клієнта. Часто масажист запам'ятавши про прохання клієнта повертається до свого звичайного плану масажу. У перебігу сеансу запитуйте клієнта про те чи він отримує, то що він хотів. Це допомагає клієнту психологічно відчувати турботу, увагу і безпеку.
Концентрація. Часто трапляється так, що поки ви працюєте на тканинах, Ваші думки далеко від місця масажу., можливо аналізуєте Ваші фінансові проблеми або відношення з коханим, важливий лист або майбутню роботу. Увагу на клієнті допомагає Вам виконувати масаж більш цікаво і життєво. Якщо ви десь поза масажу, то можливо Ваш клієнт той же приєднається до Вас.
Сприйняття тіла: Тіло ніколи нас не обдурить, а от розум і его може. Використовуйте ваші руки як очі і вуха для пошуку того що хоче тіло. Потрібно відзначити як воно відреагувало на ваше дотик, спостерігати за диханням або задишкою. Якщо клієнт говорить, що ваш тиск нормально, але тіло здригається або напружується звернути на це увагу. Потрібно вибрати правильні слова та інтонацію. Наприклад: "Ви так напружені, Розслабтеся, Відпустіть свої м'язи ".
Контакт: підхід при торканні пацієнта, навіть важливіше, ніж набір прийомів які Ви використовуєте під час сеансу. Навіть екзотичні прийоми без приємного дотику призводить до ординарному масажу. Якщо масажист зосереджений на пацієнті, це допомагає пацієнтові відчути безпеку і невимушеність, що призводить до розслаблення тканин Повага: Клієнти не тільки приходять на масаж і довіряють масажисту фізичне тіло, вони також приносять свої проблеми і свій психологічний стан, іншими словами приносять свої думки і "вкладають у Ваші руки"
Потрібно постаратися доторкнутися не тільки фізичного тіла, але і до психічної сфери, створити зв'язок єдиної команди між масажистом і клієнтом, в той же час підтримувати психологічну межу між собою і клієнтом, щоб не забрати його негативну енергію, тому Ваш енергетичний рівень повинен бути вище ніж енергетичний рівень клієнта.
Намагайтеся поглянути на клієнта не тільки зазначаю його стать, вік, і форму тіла. Потрібно заглянути в його секретні місця і дати можливість зарядиться зсередини.
Поставтеся з повагою до емоцій. Коли виникають емоції, лікуєте їх з повагою створюючи відчуття комфорту і надійності. Постарайтеся створити відчуття комфорту дозволивши висловити свої почуття замість того щоб їх відразу вилікувати або зупинити. Любов до кожної клітини. Пальпувати і стосуватися кожної клітини як ніби ви її любите, це не просто тіло, це чудо, це частина мистецтва, частина природи - це диво споглядання.
Професійна етика масажиста в чому перегукується з лікарською етикою. Принципи лікування, закладені В«батьком медицини" Гіппократом (460-377гг. До н.е.), лежать біля витоків лікарської етики як такої. У своїй знаменитій клятві Гіппократ сформулював обов'язки лікаря перед пацієнтом. Незважаючи на те, що з тих пір пройшли багато століть, клятва не втратила своєї актуальності, більше того, вона стала еталоном побудови багатьох етичні документів, наприклад Міжнародного кодексу медичної етики. Говорячи про професійну етику масажиста, не можна не зупинитися на понятті медичної деонтології. В її основі лежить принцип "Дотримання боргу" (deontos по-грецьки означає "належне"). Вона базується на строгому виконанні приписів морального порядку, дотримання деякого набору правил, встановлюваних медичним співтовариством, соціумом, а також власним розумом і волею лікаря для обов'язкового виконання (Матвєєв В.Ф., 1984). Для кожної лікарської спеціальності існує свій "кодекс честі", недотримання якого чревато дисциплінарними стягненнями чи навіть винятком з лікарського стани. Грунтуючись на принципах медичної етики та деонтології, мені видається доцільне запропонувати наступний кодекс професійної етики масажиста, характерною не тільки для масажистів, практикуючих в лікувально-профілактичних установах, але і для масажистів, які працюють у сфері фітнес - послуг, інститутів і салонів краси:
1. Загальні обов'язки масажиста.
1.1 Масажист повинен підтримувати найвищий рівень професіоналізму.
1.2 Масажист повинен любити свою спеціальність, постійно вдосконалювати свої знання та практичні навички.
1.3 Масажист повинен у своїй роботі керуватися високими принципами медичної та професійної етики, критеріями моральності і моралі по відношенню до клієнтам, колегам, лікарям та іншим людям.
1.4 Масажист повинен виходити з міркувань блага для клієнта, а не з власних матеріальних інтересів, коли приймає професійні рішення.
1.5 Масажист повинен знати всі протипоказання до проведення масажу, і не застосовувати масаж при наявності цих протипоказань.
1.6. Масажист повинен брати активну участь у просвітництві людей щодо реальної користі масажних технологій і маніпуляцій.
масаж масажист керівництво клієнт
1.7 Масажист повинен рекламувати тільки ті масажні технології та маніпуляції, на які він має сертифікат і відповідні знання.
1.8 Масажист повинен утримуватися від вживання будь-яких психотропних препаратів, алкоголю, токсичних речовин до або під час масажу.
1.9 Масажист не повинен працювати в бізнесі, пов'язаному з сексуальними ...
