ГОУ ВПО В«МОСКОВСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ЛІСУВ»
МІЖНАРОДНА ШКОЛА УПРАВЛІННЯ ТА БІЗНЕСУ
Кафедра стратегічного маркетингу
Курсова робота
Аналіз маркетингового комплексу торгової марки В«Samsung MobileВ» компанії В«Samsung ElectronicsВ»
з дисципліни В«МаркетингВ»
Студент групи МБ-21 Н.О. Бурлакова
Ст. викладач О.А.Войнова
Митищі, 2010
Зміст
Введення
Глава 1.Компанія Samsung Electronics
Глава 2. Аналіз маркетингового комплексу продукта7
Висновок
Список використаних джерел
Введення
Маркетинг - англомовне слово, і означає воно - В«продажВ», В«торгівляВ». У науковій літературі існує безліч визначень, але більшість дослідників сходяться на думці, що маркетинг - це процес. Він починається з планування і закінчується створенням ситуацій обміну, за допомогою яких окремі особи та групи осіб задовольняють свої потреби.
Успіх організації багато в чому залежить від маркетингової служби. Хороший маркетинг не виникає сам по собі. Він є результатом ретельного планування і розробки. Перевага в маркетингу важкодосяжна і рідкісне явище, оскільки це одночасно і наука і мистецтво: у ньому поєднуються формалізована і творча складові. Осягнути формальну сторону маркетингу нескладно, однак для успішної роботи цього недостатньо. Важливу роль відіграють креативність, нестандартні підходи, захопленість процесом. Однак маркетинг не так простий, як здається. Це ахіллесова п'ята багатьох великих компаній.
Таким чином, маркетинг є найважливішою складовою процвітання організації.
В якості об'єкта дослідження мною була обрана лінійка сенсорних мобільних телефонів Samsung (виробник Samsung Electronics).
Мета даної роботи - отримання практичних навичок на основі теоретичних знань з курсу маркетингу.
Завдання:
- розглянути маркетингову середу обраного продукту
- провести SWOT-аналіз досліджуваного продукту
- з'ясувати, яке місце посідає даний продукт на ринку
- дізнатися про цілі просування обраного продукту на ринок і його ціноутворенні.
Глава 1. Компанія Samsung Electronics
1.1 Історія та опис підприємства
Samsung Group (Самсунг Груп) - промисловий концерн (група компаній), один з найбільших у Південній Кореї, заснований в Кореї в 1938 році в період японського колоніального правління. На світовому ринку відомий як виробник високотехнологічних компонентів, телекомунікаційного обладнання, побутової техніки, аудіо-і відео пристроїв.
Слово В«СамсунгВ» в корейській мові означає В«Три зіркиВ». Можлива зв'язок такої назви з трьома синами засновника Samsung Лі Бен Чхоль, молодший син якого Лі Гон Хі очолював компанію до квітня 2008 року.
У 1930-х роках в Кореї підприємець Лі Бен Чхоль відкриває свою справу по виробництву рисового борошна. Невеликий склад в місті Тегу стає початком великої історії компанії Samsung.
Існує легенда про те, що на руїнах спаленого будинку Лі Бен знайшов захований ящик з грошима, які і вклав у нову справу. Це була текстильна фабрика, цукровий завод, а пізніше і страховий бізнес. Чи Бен швидко багатів притому, що середній дохід на душу населення в Кореї в 1960-х роках не перевищував 80 доларів
Корейські реформатори зробили висновок, що стабільна економіка повинна спиратися на великі концерни, але створювати такі необхідно було в найкоротші терміни, тому найвидатнішим бізнесменам Кореї були надані урядові кредити і позики. Вони були забезпечені державними замовленнями, при цьому певні правові та податкові послаблення дали можливість вирости маленьким підприємствам до обширних конгломератів. Серед щасливих підприємців виявився і Лі Бен Чхоль.
Економіка Південної Кореї розвивалася стрімкими темпами від 6 до 14% в рік. Приріст експорту в цей період склав 30%. Так що в 1969 році, коли компанія Samsung, після об'єднання з Sanyo, почала виробництво чорно-білих телевізорів, в самій Кореї вони були тільки у 2% жителів.
Об'єднання Sanyo і Samsung поклало початок одному з найбільших секторів Samsung Group - Samsung Electronics. Компанії вдалося, хоч і з великими збитками, пережити економічну кризу 1980-х років. З приходом до правління Лі Гон Хі був запропонований цілий спектр реформ, який передбачав не тільки повну реструктуризацію компанії, але і зміна самих основ управління: компанія повинна була повністю задовольняти умовам закону про вільну торгівлю.
Були введені маркетингові зміни, повна переробка місії компанії і зміна її символу. На двох перших логотипах компанії були присутні три червоні зірки. Але керівництво Samsung, порахувавши колишній логотип невідповідним іміджу міжнародної корпорації, зважилося на його заміну. Саме тоді побачила світ сучасна емблема - Динамічно нахилений синій еліпс з написаним всередині назвою фірми. Відмінний дизайн і масштабна рекламна кампанія зробили свою справу: логотип став одним із самих впізнаваних у світі. Це є прикладом виключно вдалого ребрендингу.
При розробці нової емблеми не обійшлося без східної філософії. За версією представників компанії В«еліптична форма логотипу символізує рух в світовому просторі, висловлюючи ідею оновлення і вдосконалення В». Ці зміни тривали аж до 1990-х років.
У 1983 році було відкрито провадження персональних комп'ютерів.
У 1991-1992 роках завершилася розробка першого виробництва персональних мобільних пристроїв і мобільної телефонії.
І, нарешті, в 1999 році премія журналу Forbes Global в сфері виробництва побутової електроніки була присуджена компанії Samsung Electronics.
У липні 2007 року в рамках XI Міжнародного економічного форуму в Санкт-Петербурзі був підписаний інвестиційний договір між представниками компанії Samsung і адміністрацією Калузької області. На території індустріального парку Ворсино був побудований завод компанії Samsung Electronics - ТОВ В«Самсунг Електронікс Рус Калуга В», територія, відведена під промисловий комплекс, склала 47,3 га. Перша виробнича лінія заводу була запущена в жовтні 2008 року.
З жовтня 2009 року в Калузькій області на території індустріального технологічного парку Ворсино діють дистриб'юторський центр компанії Samsung Electronics і завод компанії - SERK (англ. Samsung Electronics Russia Kaluga).
1.2 Опис обраного об'єкта дослідження
В якості об'єкта дослідження мною була обрана лінійка сенсорних телефонів Samsung, представлена ​​моделями Corby, Star, Wave, Galaxy і деякими іншими. Причиною такого вибору є актуальність мобільних телефонів в цілому і популярність торгової марки Samsung в Зокрема, а також особистий багаторічний досвід експлуатації.
Телефони з сенсорним управлінням - окремий клас пристроїв, який з комунікаторами найчастіше ріднить тільки тип екрану. Перші з них з'явилися в 2004 році (Наприклад, Philips 550 і 755) і відразу завоювали велику частку ринку мобільного зв'язку. Трохи пізніше, вже в 2006 проявив себе і Samsung, випустивши E900 Phantom з деякими сенсорними елементами. З того часу конструктори компанії Samsung Electronics випробували багато чого до моменту створення телефонів з технологією Multitouch (сенсорним є весь екран, а не тільки клавіші), про які йде мова.
1.1. Аналіз макросередовища
Макросередовище маркетингу - це сукупність факторів, які впливають на організацію (Social Technological Economic Ecologic Political).
Соціокультурні фактори.
Головний соціологічний чинник це населення, яке утворює саами різні ринки. Зростання чисельності населення відбивається на діяльності компанії: з одного боку ростуть і видоизменятся потреби споживачів, а з іншого ринки збуту залишаються обмеженими. Населення країни підрозділяється приблизно на 6 вікових груп:
В· діти дошкільного віку
В· школярі
В· п...
