Федеральне агентство по фізичній культурі та спорту
Уральський Державний Університет Фізичної Культури
Кафедра В«Зв'язки з громадськістю В»
Курсова робота
з дисципліни В«Теорія і практика зв'язків з громадськістюВ»
В«Соціальні мережі як інструмент PR діяльності на прикладі соціальної мережі В«В КонтактеВ» В».
Виконала:
студентка гр. 232
факультету ЕЮГН
Зав'ялова Ольга
Перевірив:
Доктор філологічних наук, професор
Кіуру К.В.
Челябінськ 2010
Зміст
ВСТУП
ГЛАВА I.СОЦІАЛЬНАЯ МЕРЕЖА « КОНТАКТІВ» ЯК ІНСТРУМЕНТ PR - ДІЯЛЬНОСТІ
1.1 Поняття В«соціальна мережаВ« і можливості PR у соціальних мережах
1.2 Загальні принципи роботи віртуальних соціальних сеті
1.3 Моніторинг соціальних мереж
РОЗДІЛ II. АНАЛІЗ група, створена в СОЦІАЛЬНОЇ МЕРЕЖІ « КОНТАКТІ
2.1 Туристичні фірми. Аналіз змісту групи В«Турфірми MIRACLE TRAVELВ»
2.2 Косметичні компанії. Аналіз групи в соціальній мережі В«В КонтактеВ» косметичної компанії В«ОріфлеймВ»
2.3 Музичні групи. Група В«Another MaskВ» - група в « Контакте
ВИСНОВОК
СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ
Введення
Останнім часом, як на заході, так і у нас - в Росії та Україні набув великого поширення такий тип сайтів як соціальні мережі. Інвестиції в подібні проекти досягають сотень мільйонів і навіть мільярдів доларів. Результати численних досліджень свідчать, що соціальними мережами вже охоплено понад половини всіх користувачів Інтернету. Що ж таке соціальні мережі? У звичайному значенні цього слова соціальна мережа - це спільнота людей, пов'язаних спільними інтересами, спільною справою або мають інші причини для спілкування між собою.
В Інтернеті соціальна мережа - це програмний сервіс, майданчик для взаємодії людей у ​​групі або в групах. Так само стосовно до Інтернету це віртуальна мережа, що є засобом забезпечення сервісів, пов'язаних із встановленням зв'язків між його користувачами, а також різними користувачами і відповідними їх інтересам інформаційними ресурсами, встановленими на сайтах глобальної мережі.
Теоретично в якості подібності соціальної мережі можна розглядати будь онлайнове співтовариство, члени якого беруть участь, наприклад, у обговореннях на форумі.
Моніторинг соціальних мереж - спеціально організоване, систематичне спостереження за станом соціальних мереж, явищ і процесів, що відбуваються в даний середовищі, з метою їх оцінки, контролю і прогнозу.
Об'єкт дослідження даної курсової роботи-PR діяльність.
Предмет дослідження - соціальна мережа « КонтактеВ» як інструмент PR - Діяльності.
Мета курсової роботи - досліджувати соціальну мережу « КонтактеВ» як інструмент PR - діяльності.
Виходячи із зазначеної мети курсової роботи, її основними завданнями є:
1. Дослідження наукової літератури та інтернет - видань по даній темі.
2. Вивчення сайту « КонтактеВ» як інструменту PR - діяльності.
3. Аналіз груп, створених різними компаніями в соціальній мережі В«В КонтактеВ».
Методологічною та інформаційною базою послужили роботи наступних авторів: Петрової В., Чумікова А. Н., Кутузова М., Бочарова М. П.
Гіпотеза курсової роботи - правильно створена і чітко оформлена група в контакті сприяє формуванню (збільшенню) пабліцітного капіталу базисного суб'єкта PR, а недотримання правил ведення групи і відсутність можливості учасникам групи обговорювати роботу групи призводить до відсутності (зниження) пабліцітного капіталу.
Методи дослідження, використані в курсовій роботі - Аналіз наукової літератури, аналіз груп у соціальній мережі В«В КонтактеВ», порівняння теоретичних знань з практичними, а так само емпіричний метод - спостереження.
Курсова робота складається з двох частин - теоретичної і практичної, а також містить додатки. У теоретичній частині наведено визначення поняття соціальна мережа, а так само можливості PR в соціальній мережі як інструменту PR, наведено ряд перспектив у розвитку соціальних мереж як інструменту PR - діяльності, описані можливості роботи в соціальної мережі і методи просування товару, фірми, ідей. У практичній частині проведений аналіз декількох груп соціальної мережі В«В КонтактеВ» різних напрямків. У додатку вміщено фотографії груп поміщені в групи для звітності.
Глава 1. Поняття В«Соціальна мережаВ» та можливості PR в соціальних мережах
1.1 Можливості PR у соціальних мережах і поняття В«соціальна мережаВ»
Термін В«Соціальна мережа В»був введений задовго до появи Інтернету і власне сучасних інтернет-мереж, ще в 1954 році соціологом з В«Манчестерської школиВ» Джеймсом Барнсом. Сучасно поняття в простому вигляді означає якесь коло знайомих людини, де є сама людина - центр соціальної мережі, його знайомі - гілки цієї соціальної мережі і відносини між цими людьми - зв'язку. В Інтернеті соціальна мережа - це програмний сервіс, майданчик для взаємодії людей у групі або в групах. Так само стосовно до Інтернету це віртуальна мережа, є засобом забезпечення сервісів, пов'язаних із встановленням зв'язків між його користувачами, а також різними користувачами і відповідними їх інтересам інформаційними ресурсами, встановленими на сайтах глобальної мережі.
Якщо розглядати соціальну мережу більш глибоко, можна виявити, що зв'язки діляться за типами: односторонні і двосторонні; мережі друзів, колег, однокласників, однокурсників і т.д.
Практично кожен користувач Інтернету зареєстрований в тій чи іншій соціальній мережі. Люди, котрі реєструються в соціальних мережах, переслідують різні цілі: знайти старих друзів, познайомитися з новими людьми, продемонструвати творчі здатності: поділитися написаної музикою, піснею, розповіддю, фотографіями або відеороликами. Не секрет, що кожна соціальна мережа збирає досить великі аудиторії, цим фактом намагаються скористатися компанії, просуваючи і рекламуючи свої товари та послуги в мережах. Це цілком зрозуміло - у компаній відпадає необхідність пошуку цільових аудиторій. Досить просто проаналізувати сторінки користувачів мережі, на яких, як правило, представлена ​​досить повна інформація про людину: стать, вік, освіту, інтереси і багато іншого. Знайшовши людей, які можуть зацікавитися продукцією компанії, вона може починати працювати з цією аудиторією. І на перший погляд здається, що реклама в соціальних мережах - це зручно і ефективно.
Результати численних досліджень свідчать, що соціальними мережами вже охоплено більше половини всіх користувачів Інтернету. Автори дослідження прийшли до висновку, що В«соціальні мережі мають гігантським потенціалом, вони надають новому поколінню піарників приголомшливі можливості інтерактивного взаємодії В». Близько десяти років тому фахівці й дослідники усвідомили надзвичайний вплив Інтернету на PR. Однак згідно із статистичними даними, більшість піарщиків використовують Інтернет лише як додатковий, а не основний комунікаційний канал. Хоча практика показує, що піарники все більше приділяють увагу веб-сайтам і соціальних мереж, в тому числі блогам, деякі навіть намагаються створити наукову базу для PR у соціальних мережах. Медіа-середу змінилася, традиційні PR-техніки більше не приносять бажаних результатів.
Для рекламодавців соціальні мережі надають унікальні можливості безпосереднього контакту зі споживачами. Щодня мільйони користувачів ведуть бесіди про компанії, їх товари і послуги, ділячись своєю думкою і враженнями. В результаті окремо взятий учасник мережевого співтовариства може зіпсувати (або навпаки) репутацію компанії з багатомільйонним оборотом.
Позначивши основні особливості соціальних мереж і показавши в загальному вигляді основний механізм спілкування в рамках соціальної мережі, можна приступити до аналізу тих м...
