ЗМІСТ
ВСТУП
1. Теоретична частина
1.1 Структура маркетингових досліджень
1.2 Види маркетингових досліджень
2. Дослідження Російського ринку принтерів в 2001-2009 рр..
2.1 Російський ринок лазерних принтерів (Вкл. МФУ) в 2000-2009 роках
2.2 Російський ринок струменевих принтерів (Вкл. МФУ) в 2004-2009 роках
ВИСНОВОК
Список літератури
ВСТУП
Маркетингове дослідження (Англ. Marketing research ) - Форма бізнес-дослідження і напрямок прикладної соціології, яке фокусується на розумінні поведінки, бажань і переваг споживачів, конкурентів і ринків у диктуемой ринком економіці.
Маркетингове дослідження - це збір, обробка і аналіз інформації з метою зменшення невизначеності при прийнятті управлінських рішень.
Область маркетингових досліджень як статистична наука була ініційована Артуром Нільсоном (ArthurNielsen) разом зі створенням компанії ACNielsen Company в 1923 році.
1. Теоретична частина
1.1 Структура маркетингових досліджень
Розробка методичних основ може розглядатися як відповідальний момент маркетингового дослідження. Маркетингове дослідження має певну структуру і розгортається в певній послідовності. Структура маркетингового дослідження дозволяє виділити п'ять елементів, або п'ять етапів, що описують послідовність вивчення та моделювання ринку, починаючи з висунення концепції дослідження та складанням висновків.
Маркетингове дослідження починається з розробки загальної концепції (від лат. conception - основна ідея, задум), а потім охоплює розробки конкретних методик (в Відповідно до цілей дослідження). Концепція маркетингового дослідження являє собою ідею отримання всебічної і повної характеристики ринку, виявлення закономірностей ринкових процесів і явищ.
На першому ж етапі висувається ряд гіпотез, які дають обгрунтування тих чи інших варіантів дослідження. На основі висунутої гіпотези розробляються алгоритми конкретних маркетингових досліджень. Це в свою чергу дозволяє забезпечити постановку конкретних завдань, що вирішуються з урахуванням визначених можливостей і реалій. Алгоритмізація в маркетинговому дослідженні передбачає формальні запису змісту обчислювального процесу, його структури та послідовності його етапів.
Другий етап полягає в конкретизації завдань, поставлених відповідної керівної структурою, за проведенні дослідження, а також у розробці дослідницьких методик. До них відносяться також методи якісного та атрибутивного аналізу. Даний етап кореспондує із загальною моделлю маркетингового дослідження і є деталізацією маркетинговою дослідницькою методологією. В методичному комплексі маркетингового дослідження статистичні методи переплітаються і взаємодіють з методами економетрики. Особливе місце займають методи програмування та логістики. Специфіка управлінської діяльності дозволяє використовувати ряд методик, де широко використовуються можливості маркетинг-менеджменту, маркетингових матриць і т.д. У маркетинговому дослідженні виникає необхідність перетворення проблеми, що вимагає рішення, в проблему, вимагає дослідження. Йдеться про проблему, вираженою мовою досліджень.
Третій етап представлений процесами формування інформаційного банку і маркетингової інформаційної системи. Він охоплює методики збору та зберігання інформації, прийоми статистичного та маркетингового спостереження, методики опитувань, методи суцільного і вибіркового спостереження, методи складання і розробки табличного матеріалу. Розвиток маркетингової інформаційна системи передбачає створення системи підтримки рішення (СПР), з відповідним програмним та апаратним забезпеченням, яка закладається в основу маркетингових заходів. Інформаційний банк включає експертну систему, тобто компьютеризованную модель діяльності фахівців з маркетингової інформації, яка має на меті вирішити варту перед ними проблему. До даного етапу відноситься створення і використання діалогової, або мовної системи, яка входить в систему прийняття рішень. Вона дозволяє працювати з базами даних і націлена на задоволення конкретних інформаційних потреб.
Найбільш складним і важливим видається четвертий етап - формування банку моделей і методик розрахунків. До нього відносяться всі методи і форми аналізу даних, побудова системи показників, прийоми групування та систематизації матеріалів, побудови статистичних та економетричних моделей, створення маркетингових схем, виявлення взаємозв'язків, тенденцій і закономірностей, складання прогнозів.
П'ятий етап можна розглядати як підсумковий. На цьому етапі робляться загальні висновки та укладення, складається резюме проведеного дослідження. Тут же необхідно оцінити ефективність і результативність маркетингового дослідження. Важливе пізнавальне значення має оформлення результатів, складання графіків, діаграм і схем.
Таким чином, в програмі та структурі маркетингового дослідження передбачені і задіяні практично всі основні моменти дослідження: розробка концепції дослідження, формування інформаційного банку, створення інформаційної системи маркетингу. Центральним моментом дослідження є аналіз зібраних і оброблених матеріалів, складання ситуаційних і інших моделей, прогнози ринкових процесів.
Результати дослідження, викладені у формі наукового звіту, зазвичай будуються за наступною схемою:
- чітко викладається мета дослідження;
- характеризуються предмет і об'єкти дослідження, визначається період, за який збираються дані і дата (час) обстеження;
- описуються джерела інформації і розкривається методологія дослідження (методи збору інформації та аналізу);
- створюється перелік найбільш важливих результатів;
- робляться висновки і пропонуються рекомендації. Звіт повинен бути написаний чітко і недвозначно, його висновки повинні бути ретельно аргументовані.
1.2 Види маркетингових досліджень
У маркетинговому дослідженні існує певна спеціалізація: в ньому розрізняються кілька самостійних типів, кожен з яких виконує самостійні функції:
- розвідувальні (Пошукові) дослідження, що передують розробці програми основного дослідження, вони робляться для збору попередньої інформації, висвітлює проблему і дозволяє висунути гіпотези і вибрати відповідну методику аналізу (іноді їх поєднують з пробним маркетингом);
- описове (Дескриптивное) дослідження, яке має на меті констатацію реальних фактів, подій, показників, отриманих в результаті збору інформації (воно дає керівництву матеріал для роздумів і неформальних оцінок, що дозволяють невідкладно прийняти рішення);
- експериментальне дослідження, яке проводиться з метою перевірки висунутої гіпотези (Наприклад, про наявність причинно-наслідкового зв'язку будь-яких показників);
- казуальне, або аналітичне дослідження, проведене для виявлення і моделювання зв'язків діяльності фірми з факторами навколишнього середовища і т.д.
2. Дослідження Російського ринку принтерів в 2001-2009 рр..
Інформаційне Агентство В«Бізнес-ІнформВ» завершило цикл робіт з дослідження російського ринку принтерів в 2000-2009 роках. В ході проведених досліджень було виконано щорічне анкетування більше 16000 підприємств та організацій з 35 регіонів Росії. Основним завданням досліджень була оцінка обсягів продажів у різних сегментах російського ринку лазерної/струменевого друку і дослідження залежності обсягів регіональних продажів від різних оцінок стану регіональної економіки. Оцінки обсягів продажів лазерних/струменевих принтерів виконувалися фахівцями Інформаційного Агентства В«Бізнес-ІнформВ» в кінцевих купівельних цінах, тобто вони включали і ПДВ, та торгову маржу. ...
