На тему: В«Теоретико-практичний аспект процесу маркетингового планування на підприємстві (В«GreenArtStudioВ») В»
Зміст
Введення
Глава 1. Теоретичні аспекти маркетингової діяльності
1.1 Сутність маркетингу
1.2 Елементи комплексу маркетингу фірми
Глава 2. Розробка комплексної програми маркетингового плану розвитку виробництва і реалізації продукції в умовах ринку
2.1 Опис виду діяльності
2.2 Вибір цільового сегмента на ринку збуту обраних послуг та товарів В«теоретично вироблені підприємством В»
2.3 Організаційна структура підприємства
2.4 Продукт. Місце продукту або послуг в теорії ієрархії потреб А. Маслоу. Продуктовий портфель
2.5 Життєвий цикл товару. Вибір стратегії на кожному етапі ЖЦТ
2.6 Комунікаційні зв'язку. Розробка реклами
2.7 Ціноутворення. Вибір стратегії. Аналіз витрат виробництва. Визначення точки беззбитковості
2.8 Збутова стратегія. Канали збуту
2.9 SWOT-аналіз
2.10 Визначення конкурентної спроможності
2.11 Ризики. Аналіз ризиків
2.12 Розробка анкети
Висновок
Список використовуваної літератури
Додаток
Введення
Незважаючи на всі труднощі і проблеми, у сфері приватного підприємництва в Росії зайняті мільйони людей. Однак бізнес - це зовсім особлива манера життя, що припускає готовність приймати самостійні рішення і ризикувати. Вирішивши зайнятися бізнесом, підприємець повинен ретельно спланувати його організацію. Мова йде про бізнес-планах, з яких у всьому світі прийнято починати будь-яке комерційне захід. В умовах ринку подібні плани необхідні всім: банкірам і потенційним інвесторам, співробітникам фірми, що бажають оцінити свої перспективи і завдання, і перш за все, самому підприємцю, який повинен ретельно проаналізувати свої ідеї, перевірити їх реалістичність. Власне кажучи, без бізнес-плану взагалі не можна братися за комерційну діяльність, так як можливість невдачі буде занадто велика. Але ніякий бізнес-план не може бути складений без застосування знань з галузі маркетингу, тому як, по суті, бізнес-планування - Це план маркетингу.
У ринковій економіці в даній сфері, як втім, і в будь-який інший, підприємці не можуть домогтися стабільного успіху, якщо не будуть чітко й ефективно планувати свою діяльність, постійно збирати й акумулювати інформацію як про стан цільових ринків, положенні на них конкурентів, так і про власні перспективи і можливостях. У цьому їм і покликаний допомогти маркетинговий план. При всьому різноманітті форм підприємництва існують ключові положення, застосовні практично у всіх областях комерційної діяльності і для різних фірм, необхідні для того, щоб вчасно підготуватися, обійти потенційні труднощі і небезпеки, тим самим зменшити ризик у досягненні поставлених цілей. Розробка стратегії і тактики виробничо-господарської діяльності фірми є найважливішим завданням для будь-якого бізнесу, яка в свою чергу є одним із складових комплексної програми плану маркетингу. Цим і пояснюється актуальність теми даної курсової роботи.
В Загалом маркетинговий план є робочим інструментом для діючих фірм, використовуваним у всіх сферах підприємництва, в тому числі і в сфері ресторанного бізнесу.
Предметом даного дослідження є причинно-наслідкові зв'язку економічних явищ і процесів, пізнання яких дозволяє комплексно досліджувати результати діяльності, їх чутливість до управлінських впливів з метою прийняття раціонального рішення на новому підприємстві.
Об'єктом дослідження є комплексний маркетинговий план ТОВ В«GreenArtStudioВ».
Таким чином, мета даної курсової роботи - вивчити процес маркетингового планування на прикладі конкретного підприємства, а основними завданнями є:
• опис виду діяльності цього підприємства;
• опис виробленого товару і послуг, організаційної структури підприємства;
• вибір цільового сегмента фірми;
• розробка продуктової політики;
• вивчення етапів життєвого циклу товару і вибір стратегії на кожному з етапів;
• виявлення комунікаційних зв'язків і розробка реклами;
• аналіз витрат виробництва;
• визначення точки беззбитковості;
• визначення конкурентоспроможності підприємства;
• вибір стратегії ціноутворення і збутової стратегії;
• SWOT-аналіз;
• аналіз ризиків;
• розробка анкети.
Глава 1. Теоретичні аспекти маркетингової діяльності
1.1 Сутність маркетингу
Слово В«маркетингВ» походить від злиття двох англійських слів В«marketВ» і В«gettingВ», умовно перекладаються як завоювання ринку. Вважається, що воно вперше з'явилося в 30-х роках у США серед фермерів, які в умовах вибухнула економічної кризи зіткнулися з проблемою збуту продукції. Економічна криза підштовхнула до переходу від товарної орієнтації до збутової, потім під впливом інших факторів - до ринкової, а інформаційна ера - до маркетингового управління, або управління через маркетинг, коли господарем становища є споживач. Маркетинг починається з аналізу споживчого попиту з метою втілити бажання споживача в конкретному виді продукції, до якої після завершення виробництва треба різними шляхами привернути увагу, тобто розмістити товар на ринку так, щоб покупець міг легко його придбати. Таким чином, маркетинг - це вид людської діяльності, спрямованої на задоволення потреб за допомогою обміну. ​​
Якщо підприємство займається маркетинговою діяльністю, воно прагне задовольнити потреби покупця з вигодою для себе. Це прямо протилежно орієнтації на процес виробництва, коли підприємство приділяє увагу лише виготовленню продукції, яку слід продати.
Два основних аспекти маркетингової діяльності - це ринкові дослідження та реалізація стратегії маркетингу, які виступають, з одного боку, як етапи процесу, а з іншого - як види. Вони не тільки слідують один за одним, але і здійснюються одночасно. Іншими словами, підприємство проводить стратегію, прийняту на основі попередніх досліджень, і одночасно продовжує проводити ринкові дослідження з метою пошуку нових рішень на базі альтернативних варіантів.
1.2 Елементи комплексу маркетингу фірми
Комплекс маркетингу є основою для розробки комплексної програми маркетингу. Поняття В«комплекс маркетингу В»вперше науково закріплено в 1964 році професором Гарвардської школи бізнесу Нейлом Борденом. Однак, витоки його йдуть в далекі 40-ті роки минулого сторіччя, коли Д. Каллітон вперше застосував так званий В«рецептний підхідВ» в вивченні витрат на маркетинг.
Продавець був визначений ним як В«укладач маркетингової програми з інгредієнтів В», так як саме він здійснює планування стратегії конкуренції, одночасно будучи менеджером, здатним інтегрувати всі складові в комплекс маркетингу. У 1960 Маккарті, в цілях створення кваліфікованих кадрів маркетологів, синтезував комплекс маркетингу з таких елементів, як товар, ціна, розподіл і просування, створивши модель В«4PВ».
В даний час найбільш поширеним є таке визначення комплексу маркетингу, що характеризує його як сукупність контрольованих факторів, спрямованих на виникнення передбачуваних і бажаних відповідних реакцій певного сегмента ринку. Тобто, це ті заходи, які здатна здійснити та чи інша компанія з метою просування свого товару на ринку.
Концепція Маккарті В«4РВ», вперше опублікована в 1965 році в статті В«TheConceptoftheMarketingMixВ», автором якої був Neil H. Borden, полягає в тому, що комплекс маркетингу складається з чотирьох компонентів: продукт, ціна, просування товарів на ринку і доставка продукту споживачам. Це основна концепція, на яку орієнтуються більшість організацій Російської Федерації, провідні маркетингову діяльність.
Отже, розглянемо докладніше кожний з перерахованих вище компонентів.
...
