Промисловий маркетинг. Поняття і роль в економіці
ЗМІСТ
1. ПРОМИСЛОВИЙ МАРКЕТИНГ. ПОНЯТТЯ ТА ЙОГО РОЛЬ В ЕКОНОМІЦІ
1.1 Поняття промислового маркетингу. Основні цілі, завдання, функції та принципи маркетингу промислового підприємства
1.2 Комунікації в промисловому маркетингу. Планування і організація маркетингової діяльності підприємства
1.3 Особливості розвитку маркетингової діяльності на білоруських промислових підприємствах
Список використаних джерел
1. ПРОМИСЛОВИЙ МАРКЕТИНГ. ПОНЯТТЯ І ЙОГО РОЛЬ В ЕКОНОМІЦІ
1.1 Поняття промислового маркетингу. Основні цілі, завдання, функції та принципи маркетингу промислового підприємства
На сьогоднішній день в світі існує більше 100 концепцій маркетингу. Найбільш уживана і адаптована до сучасним умовам господарювання формулювання маркетингу була розроблена Ф. Котлером і говорить: В«Маркетинг - вид людської діяльності, спрямованої на задоволення потреб і потреб за допомогою обміну В»[1, с. 12].
У термін В«маркетингВ» фахівці вкладають двоякий сенс: це і одна з функцій управління, і цілісна концепція управління в умовах ринкових відносин [2, с. 12].
В якості функції управління маркетинг має не менше значення, ніж будь-яка діяльність, пов'язана з фінансами, виробництвом, науковими дослідженнями, матеріально-технічним постачанням і т.д.
У якості концепції управління (Філософії бізнесу) маркетинг вимагає, щоб компанія розглядала споживання як В«демократичнийВ» процес, при якому споживачі мають право В«голосуватиВ» за потрібний їм продукт своїми грошима. Це визначає успіх компанії і дозволяє оптимально задовольнити потреби споживача.
Промисловий маркетинг - це продаж товарів і послуг промисловим, інституціональним і урядовим клієнтам [3, с. 17].
Промисловими клієнтами є виробничі та обробні організації, а також дистриб'ютори, які купують і перепродують продукцію іншим промисловим і інституційним клієнтам.
До інституціональним клієнтам відносяться здравоохоронні, освітні, а також державні установи (наприклад, в'язниці).
До урядових клієнтам відносяться багато установ на муніципальному рівні, рівнях округу, штату, регіональному та національному рівнях.
Споживчий маркетинг, на відміну від промислового, пов'язаний з продажами окремим людям, сім'ям і домашнім господарствам, які купують товари і послуги для власного споживання. Відмінною особливістю промислових, інституційних та урядових клієнтів є те, що вони використовують придбані товари і послуги для виробництва своїх власних товарів і послуг.
Можна виділити три унікальні характеристики промислового маркетингу [3, с. 25]:
1) складність продукту. Головним перешкодою для формування істинної орієнтації промислової фірми на маркетинг залишається її переважне увагу до продукту, інжинірингу, виробництву і технічну сторону справи.
2) високий ступінь взаємозалежності покупця і продавця. Покупець в значній мірі залежить від постачальника:
- від гарантій на поставку сировини, деталей або складальних вузлів;
- від безперервності поставок;
- від ефективності обробки замовлень, доставки і, як правило, можливості продовження термінів кредиту і т. п.
3) складність процесу закупівлі. Складність процесу ухвалення рішення про закупівлю є наслідком таких факторів, як велика кількість учасників і значущість грошових сум, залучених в угоду. Складність полягає в тому, що узгодити маркетингову стратегію компанії з купівельним поведінкою значно важче, ніж в споживчому маркетингу. Це відбувається, як правило, через того, що в промисловому маркетингу інтервал між проведенням маркетингового заходи і проявом купівельного відгуку є надзвичайно тривалим.
Успішна робота промислового підприємства на ринку неможлива без чітко поставлених цілей і завдань. Перелічимо основні цілі промислового маркетингу [3, с. 37]:
- максимальне задоволення потреб споживачів;
- досягнення переваги над конкурентами;
- завоювання ринку і збільшення своєї частки на ньому.
До основних завдань промислового маркетингу можна віднести:
- виявлення незадоволених потреб на ринку та їх задоволення щонайкраще;
- оптимізація асортименту вироблюваних товарів з урахуванням їх споживчих характеристик і особливостей технології виробництва;
- прискорення темпів оновлення продукції як в цілому, так і по окремих її видах з урахуванням життєвого циклу;
- визначення співвідношення між новими і старими виробами;
- вихід на ринок з принципово новими товарами;
- аналіз і визначення часу для такого виходу;
- припинення виробництва товарів, які втрачають ринкові позиції.
Всі ці завдання вирішуються з урахуванням вимог ринку, поведінки конкурентів і потенційних споживачів.
Основні категорії промислового маркетингу: нужда, потреби, товар, попит, обмін, угода, ринок [4, с. 17].
Нужда - відчуття нестачі чогось. Людина, відчуває потребу, спробує її заглушити або знайти спосіб її задоволення. Потреби людей складні і різноманітні.
Потреба - це нестаток, що прийняв специфічну форму у відповідності з економічними, соціальними, культурними, національними та іншими особливостями людини. Потреби людей безмежні і залежать від багатьох факторів, в першу чергу від рівня розвитку економіки.
Необхідно бачити відмінності між цими категоріями. Людина відчуває потребу в пересуванні, а потреба у нього може бути в залежності від рівня розвитку економіки в коня, автомобілі, поїзді, літаку як у засобі пересування.
Товар - все, що може задовольнити потреби і потреби людей.
Попит - потреба, підкріплена купівельною спроможністю людини, платоспроможний попит.
Угода - комерційний обмін цінностями між двома сторонами.
Ринок - сукупність відносин між виробниками та існуючими та потенційними покупцями товару.
Таким чином, промисловий маркетинг - Це робота з ринком і на ринку заради здійснення обмінів, мета яких - задоволення людських потреб і потреб.
Головне в маркетинговій діяльності промислового підприємства - розробляти такі технології і виробляти тільки такі товари, які необхідні ринку сьогодні, і, що ще важливіше, будуть потрібні завтра, тому не треба намагатися збувати те, що випускається і не відповідає вимогам ринку і потенційних покупців.
Три основні принципи промислового маркетингу [3, с. 42]:
1. Розуміння споживача. Принцип заснований на врахуванні потреб і динаміки ринкової кон'юнктури. Будь-який бізнес неможливий, якщо діяльність фірми орієнтована тільки на прибуток, а не на розуміння споживача і його потреб.
2. Боротьба за споживача. Принцип реалізується впливом на ринок і споживача всіма доступними засобами (Якість товару, реклама, сервіс, ціна). Суть: боротьба за місце у свідомості споживача, а не за збут товарів, тому високоякісні товари і послуги є всього лише засобами для досягнення мети і не є самою метою.
3. Максимальне пристосування виробництва до вимог ринку. Реалізація принципу полягає в тому, щоб діяльність фірми завжди грунтувалася на знанні особливостей споживчого попиту і його можливих змін в перспективі. Він ставить виробництво товарів і послуг у функціональну залежність від запитів ринку і вимагає випускати товари в асортименті та обсязі, необхідних споживачам.
Основні функції промислового маркетингу [3, с.47]:
- аналітична - вивчення ринку, конкурентів, споживачів, товарів, цін, комунікацій, аналіз макро-і мікросередовища фірми;
- виробнича - організація виробництва нових товарів, технологій, матеріально-технічного постачання, управління якістю та конкурент...
