Курсова робота
Тема: Організація продажу товарів в Кам'янському сільпо і її стимулювання
Зміст
Введення
1 Місце стимулювання збуту в комплексі маркетингу
1.1 Сутність стимулювання збуту
1.2 Методи стимулювання збуту
2 Дослідження процесу організації стимулювання збуту Каменського сільпо
2.1 Коротка характеристика підприємства
2.2 Аналіз методів стимулювання використовуваний на підприємстві
2.3 Дослідження сільських споживачів
3 Розробка програми стимулювання збуту сільських споживачів
3.1 Аналіз ринкової ситуації
3.2 Програма стимулювання збуту товарів у магазинах Каменського сільпо
3.3 Рекомендації з проведення заходів щодо стимулюванню збуту
Висновок
Додаток
Введення
Сучасна економіка характеризується тим, що місце виробництва й місце споживання продукту не збігаються за часом. За часом ці процеси також не йдуть безпосередньо один за одним. Усунення виникаючих з цієї причини проблем вимагає витрати великих коштів. В окремих випадках ці витрати вимагають до 70% роздрібної ціни споживчого товару. Задачі розподілу виготовленої продукції виробник повинен розширювати раціональним способом. Це дає йому певний шанс виділитися стосовно конкурентів. Система збуту товарів - Ключова ланка маркетингу і свого роду фінішний комплекс у всій діяльності фірми по створенню, виробництву і доведенню товару до споживача. Власне, саме тут споживач або визнає, або не визнає всі зусилля фірми корисними і потрібними для себе і, відповідно, купує або не купує її продукцію і послуги.
Існує кілька причин, що визначають роль збутових систем в економіці. Одна з них - це необхідність. Звичайно, коли мова йде про продаж унікальної спеціалізованої виробничої лінії, то продавець і покупець прекрасно обходяться без спеціальної збутової системи. Але світ живе в епоху масових товарів, і купувати їх біля воріт заводу або фірми сьогодні не зовсім зручно.
Друга з причин - це боротьба за гроші споживача. Життя в умовах достатку привела сотні мільйонів споживачів в усьому світі до переконання, що зручність придбання товару - невід'ємна приналежність нормального способу життя. А це означає, що споживач вимагає гарного ознайомлення з товарним набором; мінімуму часу на придбання товару; максимуму зручностей до, під час і після покупки.
Всі ці вимоги можна виконати, усіляко розвиваючи збутову мережу, наближаючи її кінцеві точки до споживача, створюючи максимум зручностей для нього в цих точках. І якщо фірма зуміла це зробити, вона (за інших рівних умов) залучила до себе покупця й домоглася переваги в ринковій боротьбі.
Наступна причина - це раціоналізація виробничих процесів. Про цю роль збутової мережі писали ще економісти минулого сторіччя. Конкретно мова йде про те, що є ряд фінішних операцій виробництва, які пов'язані в більшій мірі не з виготовленням, а з підготовкою товару до продажу (сортування, фасовка, упаковка). Всі ці операції доцільно здійснювати вже на етапі В«завод - споживач В», тобто перед транспортуванням, на складах, в магазинах, в передпродажному процесі; та від своєчасності, якості й раціональності їх виконання істотно залежить збут як такий. Відповідно, система гуртової діяльності певною мірою втягує в себе якусь (іноді досить значну) В«технологічну складовуВ». Сказане вище виправдує це: чим ближче й тісніше стикається товар з покупцем, тим більший сенс покласти на службу маркетингу його доопрацювання і підготовку до продажу.
Четверта причина - це проблеми ефективності ринкової поведінки і розвитку фірми. Найважливіше в пізнанні й задоволенні потреб споживачів - це вивчати їхню думку про товари фірми, конкуруючі товари, проблеми і перспективи життя й роботи споживачів. Хто і де може робити це найбільш ефективно? Відповідь світової практики однозначна: насамперед, це можна робити там, де фірма безпосередньо стикається зі споживачем, тобто в системі збуту. І робити це повинен персонал, зайнятий у цій системі.
В якості одного з найважливіших 'умов просування своїх співробітників по адміністративній драбині багато фірм називають їх роботу в системі збуту, причому безпосередньо у сфері продажу товарів покупцеві.
Сьогодні зростаюча конкуренція вимушує підприємства - виготівників йти на все більші поступки споживачам і посередникам в збуті своєї продукції за допомогою стимулювання. Стимулювання збуту продукції починає грати важливу роль в успішної діяльності будь-якого підприємства. Крім того, об'єктивним чинником зростання ролі стимулювання є те, що ефективність реклами знижується через зростаючих витрат рекламної тісноти в засобах масової інформації. Тому число підприємств вдається до стимулювання збуту як самому ефективного засобу постійно зростає.
Таким чином, тема організація стимулювання збуту сільських споживачів є актуальною, що вимагає додаткового вивчення.
Об'єкт дослідження - організація збуту в Кам'янському сільпо.
Предмет дослідження - програма стимулювання збуту Каменського сільпо.
Метою курсової роботи є оцінка ефективності, і розробка рекомендацій по стимулюванню збуту товарів повсякденного попиту на прикладі Каменського сільпо.
Поставлена мета обумовлює вирішення наступних завдань:
- розглянути теоретичні аспекти розробки програми стимулювання збуту;
- описати основні засоби стимулювання в Кам'янському сільпо, їх достоїнства і недоліки;
- провести дослідження сільських споживачів;
- розробити програму стимулювання збуту сільських споживачів;
- дати рекомендації по проведенню заходів щодо стимулювання збуту для Каменського сільпо.
1 Місце стимулювання збуту в комплексі маркетингу
1.1 Сутність стимулювання збуту
Стимулювати, як указується в словниках, означає "привести в рухВ». Саме таке завдання ставилося перед стимулюванням продажів у всі часи. Разом з тим стимулювання збуту вважається не таким універсальним засобом збільшення обсягів продажів, як реклама, оскільки його застосування носить епізодичний характер і являє собою кінцевою складовою все тієї ж реклами. Тому відповідні витрати включаються до рекламного бюджету.
На протязі багатьох років використовувалися численні визначення поняття В«стимулювання продажів В», які, однак, були дуже розпливчастими. Сьогодні ж наявність спеціалізованих агентств і розвиток відповідного ринку дозволяє підійти до практично счерпивающему визначенням: стимулювання продажів - це сукупність прийомів, вживаних впродовж всього життєвого циклу товарів у відношенні трьох учасників ринку (споживача, оптового продавця, продавця) з метою короткострокового підвищення об'єму продажів, а також збільшення числа нових покупців.
Таким чином, ми маємо справу з повноцінною дисципліною, яка поступово набуває необхідної чіткості і зберігає самостійність завдяки наявності власних технічних прийомів.
Стимулювання продажів має багатоцільову спрямованість. Вибір мети залежить від об'єкту майбутнього впливу. Існує декілька типів цільових аудиторій:
1. Споживач: він, безумовно, володіє найбільшою значущістю, і вся політика маркетингу зводиться до дії саме не споживача. Широкий аспект прийомів стимулювання продажів був створений з єдиною метою - найефективнішим способом привернути споживача і задовольнити його запити. Споживачеві відданий пріоритет, оскільки всі інші об'єкти є лише посередниками і дія на них виявляється для посилення дії на споживача. Цілі стимулювання, зверненого до споживача, зводяться до наступного:
В· Збільшити число покупців;
В· Збільшити кількість товару, купленого одним і тим же покупце...
