Введення
Сучасна економіка характерна взаємодією трьох основних її суб'єктів; виробника, споживача і держави. Кожен з цих учасників господарських процесів має конкретні цілі, у відповідність з якими і будує свою діяльність. В умовах ринкового господарства для успішної роботи його суб'єктів особливого значення мають глибокі знання ринку і здатність вміло застосовувати інструменти на яка складається у ньому ситуацію. Сукупність таких знань і інструментів і складають основу маркетингу.
В даний час більшість компаній в тій або іншій формі регулярно здійснюють ринкові дослідження. Зміст поняття В«маркетингВ» визначається що стоять перед ним завданнями. З моменту появи і до наших днів воно змінювалося в залежності від змін умов виробництва і реалізації продукції. В даний час маркетинг виступає системою організації всієї діяльності фірми по розробці, виробництва і збуту товарів на основі комплексного вивчення ринку і реальних запитів покупців з метою отримання високого прибутку. Іншими словами сучасна система маркетингу ставить виробництво товарів в залежність від запитів споживачів. Маркетинговий аналіз передбачає визначення та оцінку ринків підприємства і зовнішнього середовища маркетингу з метою виявлення привабливих можливостей, виявлення труднощів і слабких місць в роботі підприємства. Ефективний маркетинговий аналіз є необхідною умовою розробки планів маркетингових заходів, а також він виконується в процесі їх реалізації. Маркетинг є одним із видів управлінської діяльності і впливає на розширення виробництва і торгівлі шляхом виявлення запитів споживачів і їх задоволення. Він пов'язує можливості виробництва і реалізації товарів і послуг з метою покупки продукції споживачем. Маркетинг не починається там, де завершується виробництво. Навпаки, характер і масштаби виробництва диктуються маркетингом. Ефективне використання виробничих потужностей, нового високопродуктивного обладнання та прогресивної технології визначається маркетингом.
Метою випускної кваліфікаційної роботи на тему В«Дослідження комплексу маркетингу на підприємстві ТОВ В«СигмаВ» є дослідження комплексу маркетингу на підприємстві ТОВ В«СигмаВ».
Предметом дослідження є комплекс маркетингу на підприємстві.
Об'єкт дослідження: ТОВ В«СигмаВ».
Завдання випускний кваліфікаційної роботи:
- розгляд теоретичного матеріалу наукової, нормативно-правової та навчально-методичної літератури;
- розгляд досліджуваного підприємства в цілому;
- визначення місця компанії В«СигмаВ» на ринку;
- проведення аналізу фінансової стійкості компанії В«СигмаВ»;
- складання рекомендацій щодо вдосконалення комплексу маркетингу на підприємстві.
Розглянута в випускної кваліфікаційної роботи тема актуальна в сучасних ринкових умовах. Підприємству необхідно приділяти пильну увагу розвитку маркетингової служби, використовувати елементи маркетингу в комплексі для свого успішного існування.
Комплекс маркетингу використовується не тільки виробничими підприємствами, але також торговими організаціями, організаціями сфери послуг, окремими особами. Тому він не є якоюсь універсальною, уніфікованої концепцією, навпаки, напрями і методи її реалізації вимагають адаптації до типу організації, умовам і можливостям її застосування.
1. Теоретичні основи маркетингу
1.1 Поняття і сутність маркетингу
В«Спочатку під маркетингом розумілося вивчення ринкового попиту на вироблену продукцію і організація збуту цієї продукції. З плином часу в маркетинг був включений ще цілий ряд питань.
В якості інструментарію збутової діяльності маркетинг виник на початку XX століття і проіснував до 30-х років. На цій стадії свого розвитку маркетинг являв собою вид комерційної діяльності, орієнтований на збут тих товарів, які фірма може виробляти. Гаслом того часу було: В«Продати все, що вироблено В».
Основний завданням того періоду було дослідження попиту. Маркетинг став впливати не тільки на збутову, але й на виробничу діяльність.
На бурхливе розвиток теорії практики маркетингу 50-60-ті роки вплинуло прискорення науково-технічного прогресу, більш швидке моральне старіння вироблюваної продукції. Це призвело до того, що маркетинг став однією з функцій менеджменту.
Починаючи з 70-х років, маркетинг стає В«філософією бізнесуВ», інструментом підтримки рівноваги між недостатніми ресурсами і необмеженим попитом. Маркетинг починає пов'язувати проектну діяльність, виробництво, і збут продукції. Гаслом маркетингу є: В«Завдяки маркетингу фірми виявляють потреби покупця, формують перетворення купівельної спроможності в конкретний попит на даний товар чи послугу, домагаються довгострокових зв'язків покупців з продавцем (виробником) товару.
Методи збуту продукції, способи пристосування їх якісних характеристик до потреб ринку, організація кон'юнктурних досліджень, критерії прийняття стратегічних рішень - всі ці елементи маркетингу мають свої особливості в залежності від виду вироблюваного і реалізованого товару.
За своїм економічним змістом маркетинг характеризується як комплексна організація виробничо - збутової діяльності підприємства, спрямована на забезпечення оптимальної реалізації продукції, на безперебійний рух товару від виробника до споживача з метою одержання максимального прибутку. При цьому маркетинг активно впливає на ринкові умови і на якість виробленої продукції [1, с. 13-15]. В»
В«Маркетинг як стратегія управління має ряд особливостей:
Керуючі рішення приймаються в збутових ланках виробництва з орієнтацією на ринок. Основними об'єктами вивчення є споживачі, конкуренти, кон'юнктура самого ринку і характеристики товарів.
Прийняття рішень відбувається не у встановлені планові періоди, а в міру виявлення потенційних проблем збуту. При цьому необхідний прогноз можливих ситуацій на ринку, запас можливих стратегічних рішень.
Наявність системи безперервного збору та обробки інформації.
Стратегія активного впливу на ринок з метою формування попиту на збуваються продукцію.
Підприємницька ініціатива як єдино можлива форма управління виробництвом і збутом (Вироблення нових конкурентоспроможних ідей, оперативне їх впровадження, організація швидкого та ефективного збуту нової продукції) [12, с. 64]. В»
1.2 Основні функції маркетингової служби на підприємстві
В«Основні завдання відділу маркетингової інформації у відповідності з основними стратегічними цілями фірми і її поточними завданнями, відображеними в бізнес - планах і документах про заснування даного підприємства відділ маркетингової інформації у своїй повсякденній діяльності зобов'язаний реалізовувати наступні основні завдання:
- забезпечення керівництва фірми необхідною маркетинговою інформацією в інтересах розробки стратегії і тактики розвитку і ринкової поведінки фірми. Відділ зобов'язаний при необхідності уточнювати і доповнювати вказану інформацію, а також виконувати всі необхідні роботи з аналізу та оцінки різного роду поточних і перспективних ринкових ситуацій.
- проведення всього комплексу ринкових досліджень, пов'язаних з ринком, товаром і споживачами як по затвердженому плану досліджень маркетингу, так і по спеціальними вказівками керівництва і по завданнях інших підрозділів фірми.
Для визначення цілей і функцій відділу маркетингу необхідно провести повний аналіз діяльності фірми і виявити вузькі місця і диспропорції у її функціонуванні [13]. В»На підставі отриманих даних побудувати гіпотезу вирішення даних проблем силами створюваного відділу маркетингу, тобто розробити план маркетингу. Виходячи, з стратегії маркетингового розвитку та з цілей відділу маркетингу ми можемо побудувати гіпотезу про раціональну структуру відділу маркетингу.
1.3 Елементи комплексу маркетингу
В«Комплекс маркетингу включа...
