Реферат Інформація в маркетингових дослідженнях

Якісна

Постійна

Змінна

Епізодична

Первинна

вторинна

Історична інформація формує уявлення про умови та результати діяльності підприємства у попередньому періоді.

Поточна інформація відображає оперативне стан бізнесу.

Прогнозна інформація представляє результат ймовірнісної оцінки позицій підприємства в перспективі.

Констатуюча інформація містить дані про стан об'єкта управління. При її накопиченні необхідно дотримуватися принципів:

- класифікації (підпорядкування аспектів опису змісту цілей дослідження і вимогам точності);

- інформаційного єдності (вихідні параметри, похідні та узагальнені показники, повинні однаково відображати основні тенденції зміни досліджуваного об'єкта);

- узгодження критеріїв (ув'язка оцінки стану об'єкта на різних рівнях узагальнення).

пояснює інформація дає можливість сформулювати уявлення про факти і причини, що зумовили ті чи інші зміни в системі маркетингу.

Планова інформація застосовується в ході розробки та прийняття рішень про цілі, стратегії і програмах маркетингу.

Інформація, використовувана при контролі маркетингу, охоплює аспекти, пов'язані з контролем поточної діяльності підприємства (аналіз можливостей збуту, частки ринку, оцінка виконання бюджету маркетингу та ін), а також ревізій маркетингової стратегії.

Кількісна інформація дозволяє встановити в числових величинах відомості про стан досліджуваних об'єктів (місткість ринку, частка ринку, ступінь впливу доходів різних груп споживачів на їх попит, розміри інвестицій, ціни товарів і т.д.).

Якісна інформація дає опис стану об'єктів в якісних характеристик (склад споживачів з точки зору статі, роду занять, місця проживання, способи придбання товарів, причини переваги і т.д.)

Постійна інформація відображає стабільні (тривалий час незмінні) величини маркетингового середовища.

Змінна інформація показує фактичні кількісні та якісні характеристики функціонування системи маркетингу в цілому і її окремих елементів.

Епізодична інформація формується в міру необхідності, наприклад якщо потрібно отримати додаткові дані про нові конкурентах для оцінки можливої вЂ‹вЂ‹зміни ціни продаваного товару.

Вторинна інформація являє собою дані, одержувані з бухгалтерської та статистичної звітності, спеціальних публікацій, довідників, систематичних і аналітичних узагальнень.

Первинна інформація формується безпосередньо в процесі проведення спеціальних обстежень (опитувань, спостережень, тестування і т.п.). Вона необхідна в тих випадках коли вторинні дані не повні або недостатньо В«СвіжіВ».

2. Види вторинної інформації: внутрішня і зовнішня

Найбільш загальний спосіб класифікації даних припускає поділ їх джерел на внутрішні і зовнішні. Внутрішньої інформацією називаються дані, які отримують всередині самого підприємства, для якого проводиться дослідження ринку. Внутрішня вторинна інформація - це внутрішні дані, які збиралися для будь-яких цілей, що відрізняються від завдань проведеного дослідження (ці дані менш корисні в питанні ухвалення рішень, орієнтованих на майбутнє, але навіть в цьому випадку вони можуть послужити відправною точкою майбутніх досліджень).

Серед джерел внутрішньої інформації виділяються:

- статистична звітність підприємства;

- бухгалтерська звітність підприємства;

- внутрішня статистика;

- матеріали раніше проведених досліджень;

- дані заявок, замовлень, договорів;

- акти ревізій, перевірок;

- відомості, що надходять;

- різного роду довідки звіти;

- оперативна та поточна виробнича і науково-технічна інформація;

- ділове листування і т.д.

В нинішні інформація це та, яка залучена з сторонніх по відношенню до підприємства джерел.

Зовнішні джерела можуть бути в подальшому розбиті на ті, які регулярно публікують статистичну інформацію та надають її зацікавленим особам безкоштовно, і на комерційні організації, які продають свої інформаційні послуги різним користувачам.

Система зовнішньої інформації орієнтована на джерела, за допомогою яких можна отримати інформацію про події та ситуації, що складаються під зовнішньої маркетингової середовищі.

До вторинних джерел отримання зовнішньої інформації відносяться:

- дані переписів та інші офіційні публікації;

- інформація по підприємствам та галузям промисловості;

- окремі видання, довідники і покажчики;

- інформація про ринки і споживачах;

- загальноекономічна і статистична інформація;

- загальні довідники по економічній інформації.

До джерел зовнішньої вторинної інформації також відносяться виставки, ярмарки, наради, конференції, презентації, дні відкритих дверей, бази і банки даних, а також обширна інформація мережі В«інтернетВ».

Інформація, яка збирається та продається комерційними підприємствами різним користувачам за гроші, називається синдикативних інформацією . Ця інформація недоступна для широкої публікації та збір цієї інформації називають стандартизованим маркетинговим інформаційним обслуговуванням.

Переваги синдикативних даних:

- часткова вартість між декількома передплатниками;

- висока якість через неодноразовості збору;

- застосування добре відпрацьованих систем збору і обробки даних;

- швидка передача інформації передплатникам.

Недоліки синдикативних інформації:

- не можливість впливу передплатників на збирається інформацію;

- умова укладання угоди на тривалий термін (це вимога постачальника синдикативних інформації і складає зазвичай 1 рік);

- доступність даних конкурентам у даній галузі.

Виділяють два типи послуг...