Зміст
Введення
Глава 1. Теоретичні питання сутності, організації та проведення PR-кампанії
1.1 PR-кампанії: визначення, складові поняття, типологія
1.2 Характеристика етапів проведення PR-кампанії
1.3 Оцінка ефективності проведення PR-кампанії
Глава 2. Аналіз організації і проведення PR-кампанії на прикладі S7 Tour
2.1 Загальна характеристика PR-підрозділу (PR-служби, агентства)
2.2 Аналіз організації проведення PR-кампанії «³дпустці зелене світло! В»: визначення проблеми, аналіз ситуації, формулювання цілей, розробка плану, визначення обсягу робіт, визначення загальних витрат на проведення і т.д
2.3 Аналіз проведення PR-кампанії (Характеристика окремих етапів проведення)
Глава 3. Оцінка результатів PR-кампанії
3.1 Визначення ефективності проведення PR-кампанії
3.2 Припущення щодо вдосконалення організації та проведення PR-кампанії
Висновок
Список літератури
Введення
Тема курсової роботи PR-кампанії: поняття, організація, проведення в даний час є дуже актуальною.
Весь цивілізований світ вже не просто звик паблік рілейшнз, але і перетворив його в ефективно працюючі науку і мистецтво досягнення взаєморозуміння і згоди між різноманітними суб'єктами життя громадянського суспільства.
Сфера паблік рілейшнз використовує різні інструменти комунікація для інформування і переконання громадськості, використання комунікації залежить від тих чи інших цілей PR-кампанії.
Комунікацію у сфері PR ми щодня можемо бачити і відчувати на собі, це різноманітні PR-кампанії, політичного, економічного, або соціально характеру, що впливають на думку громадськості. Щоб досягти своєї мети ініціатору PR-кампанії необхідно правильно донести інформацію до аудиторії
Заходи PR-кампанії необхідні для формування керованого іміджу організації та його послуг. Завдяки продуманим і спланованим заходам PR-кампанії у свідомості громадськості закріплюється позитивний імідж установи, підвищуються продажу.
Предметом дослідження є поняття, організація та проведення кампаній у сфері Public Relations.
Об'єктом дослідження курсової роботи є PR-кампанія.
Мета курсової роботи є дослідження організації та проведення кампаній у сфері Public Relations.
Для досягнення поставленої мети потрібно вирішити наступні завдання:
1) визначити поняття, типологію PR-кампанії, питання організації і проведення PR-кампанії;
2) досліджувати організацію і проведення PR-кампанії на прикладі S7 Tour
3) визначити ефективності PR-кампанії;
4) припустити шляху вдосконалення організації і проведення PR-кампанії.
У процесі роботи над дослідженням були використані наступні методи й прийоми:
1) Основним методом дослідження є аналіз документів (PR-кампанія проведена туристичної компаній S7 Tour);
2) Аналіз матеріалу в Відповідно до визначень та етапами проведення PR-кампанії.
Глава 1. Теоретичні питання сутності, організації та проведення PR -кампанії
1.1 PR -кампанії: визначення, складові поняття, типологія
PR -кампанія - Заходи для здійснення чергової важливої вЂ‹вЂ‹суспільно-політичної або соціального завдання, націленої на поліпшення іміджу (образу, репутації) суб'єкта зв'язків з громадськістю та підтримку гармонійних відносин з громадськістю. [1]
PR -кампанія - Комплексне і багаторазове використання PR-засобів, а так само рекламних матеріалів у рамках єдиної концепції та загального плану впливу на думки і ставлення людей з метою популяризації іміджу, підтримки репутації. [2]
PR -кампанія - Це цілеспрямована, системно освічена і завершена сукупність PR-операцій і забезпечують їх заходів, об'єднаних спільним стратегічним задумом, спрямована на вирішення конкретної проблеми організації (базисного суб'єкта PR) і здійснювана технологічним суб'єктом (суб'єктами) PR на певному етапі діяльності організації.
PR -операція - Окрема дія технологічного суб'єкта PR, безпосередньо спрямоване на вирішення локальної задачі підвищення і збереження пабліцітного капіталу організації і на гармонізацію її відносин з цільовою громадськістю. Під PR-операцією розуміють і досить складні PR-заходи, наприклад виставки, презентації. прес-конференції й окремі PR-дії.
Базисний суб'єкт PR - Це та організація, на вирішення проблеми якої спрямована PR-кампанія.
Технологічний суб'єкт PR - це PR-структура, планує і реалізує кампанію. Технологічний суб'єкт може бути внутрішнім (Власна PR-служба) і зовнішнім (PR-агенція).
Об'єктом PR - кампанії є свідомість і поведінку членів цільових аудиторій організації, функціонуючих в рамках конкретної проблемної ситуації.
Соціально-комунікативні кампанії являють собою заздалегідь спланований комплекс дій, спрямованих на встановлення контакту з людьми і спонукання їх до дії шляхом використання конкретних видів інформації. У комунікативних кампаніях майже завжди застосовують різноманітні канали інформації.
В організаційному плані PR -кампанія - Це сукупність організаційних заходів, що реалізуються паралельно і послідовно за єдиним планом.
У комунікативному плані PR -кампанія - Це послідовність повідомлень, переданих безліччю різних способів, яка призначена для цілого ряду довгострокових цілей.
У технологічному плані PR -кампанія - це системно організована, що спирається на програму (план) сукупність операцій, структур і процедур, які забезпечують вирішення конкретної проблеми організації/персони допомогою управління її публічними комунікаціями. Технологічне розуміння PR-кампанії дає підставу для віднесення її до класу соціально-комунікативних технологій. [3]
Гј П'ять ознак PR-кампанії:
1. У компанії зі зв'язків з громадськістю повинні переважно використовуватися PR-засоби. Може використовуватися і реклама в якості одного з допоміжних засобів, але ні в якому разі не обмежуватися їй.
Все PR-засоби можуть бути розділені на дві великі групи:
В· PR-засоби передають вхідну інформацію (дослідження громадської думки, В«гарячі лініїВ», моніторинг радіо-і телепередач, особисті контакти, консультації і т.п.).
В· Засоби, які припускають вихідну інформацію (преса, виставки, конференції, розсилки і т.п.).
2. PR-кампанія увазі загальну концепцію і план дій. Саме цим вона відрізняється від спонтанної або реактивної PR-діяльності, яка переважає в сучасній Росії.
3. PR-кампанія розрахована на певний період часу і в залежності від масштабу заходів триває від декількох місяців до декількох років. Типова кампанія зі зв'язків з громадськістю має річний цикл.
Таким чином, з цього ознакою PR-кампанії відрізняються від інших, ще більш короткострокових заходів, так і не мають певних кордонів PR-програм, часто розтягнуті в часі, програми по зв'язках з громадськістю являють собою досить загальний план дій і не мають чітко окреслених часових параметрів. При проведенні PR-кампаній, фактор часу грає дуже важливу роль, оскільки більшість кампаній по зв'язків з громадськістю орієнтовані або на сезонні коливання ринку, або на цикли політичної активності, пов'язані переважно з виборами. [4]
4. Якісні PR-кампанії повинні носити комплексний характер і торкатися майже всі сторони діяльності фірми (організації). Вони включають в себе як мінімум кілька з...
