Ведення
Перетворення, що відбуваються в економіці України, пробудили інтерес до маркетингу з боку науковців, підприємців, працівників державних органів управління, політиків.
Будівництво, у всіх його В«розрізахВ», є прямим відображенням стану і рівня розвитку економіки будь-якого держави. Ця сфера господарювання характеризує культуру і прагнення нації до економічного зростання. Якісні та кількісні показники будівельної сфери державного і приватного секторів економіки багато в чому залежать як від рівня кваліфікації будівельного персоналу, так і від технічної оснащеності її суб'єктів.
Перше десятиліття ХХI століття принесло нові проблеми, у тому числі зміна технологічних, наукових і фінансових можливостей при просуванні вітчизняних послуг в галузі будівництва, а також засобів виробництва на тлі існування досить відомих зарубіжних компаній та їх технологій. Чи не дивлячись на високий досвід і запас знань, накопичені за десятиліття, нашим підприємствам на міжнародному ринку підрядників поки ще складно успішно конкурувати із зарубіжними будівельними компаніями, активно впроваджуються на український ринок. Одна з причин такої ситуації - відсутність у багатьох вітчизняних підрядників стратегічної орієнтації, бачення перспектив свого розвитку, яке формується на основі знань і вміння працювати в ринкових умовах, коли при зростаючої конкуренції необхідно спиратися на сучасні маркетингові технології та фінансові інструменти.
Варто пам'ятати, що маркетинг - це ринкова концепція управління виробничо-збутової і науково-технічною діяльністю фірм і підприємств, спрямована на вивчення підприємницького середовища, ринку, конкретних запитів споживачів і орієнтацію на них вироблених товарів і послуг. Формування та стимулювання попиту, забезпечення обгрунтованості прийнятих управлінських рішень і планів роботи фірми (підприємства), а також розширення обсягів виконуваних робіт - основні цілі, які ставить собі маркетингова політика будь-якого підприємства, в т.ч. і підрядної організації.
-->p>
Кожен вид будівельних послуг (будь то житловий будинок, промислова будівля або споруда), має свій власний життєвий цикл обігу або присутності на ринку, період певної ринкової стійкості і рано чи пізно витісняється з ринку іншим, більш досконалим видом. Це відбувається через стрімке науково-технічного процесу, зміни підходу до організації побуту сучасних людей, а також з приходом нових енергозберігаючих технологій виробництва і будівництва.
За допомогою засобів маркетингу життєвий цикл послуг або товару на цільовому ринку може бути як продовжений, так і скорочений. Завданнями маркетингу є: скорочення фази впровадження товару на ринок, прискорення процесу зростання, продовження фази зрілості, уповільнення фази старіння. Кожному етапу життєвого циклу відповідає своя маркетингова стратегія.
Конкуренція на ринку будівельних послуг в ринкових умовах господарювання досягає небувалих масштабів. Наша країна має величезний науковий і технічний потенціал в даній сфері. Не знайшовши можливості працевлаштуватися, молоді фахівці шукають можливість до самореалізації, що тягне за собою створення нових юридичних осіб, займаються будівництвом і проектуванням у цій сфері. Вдалість здійснення підрядною діяльності новими підприємствами залежить від обраної ними маркетингової стратегії і політики по задоволенню запитів населення і держави в цілому.
Розробці стратегій маркетингу присвячено чимало робіт як зарубіжних, так і вітчизняних вчених. На рубежі 1980-х і 1990-х рр.. були опубліковані роботи зарубіжних вчених: Ж. Ламбена, Г. Асселя, П. Діхсона, Д. Кревенса. Не можна не згадати Ф. Котлера: підручник В«Меркетінг менеджментуВ» видано в 1997 р.
Перші визначення стратегічного маркетингу у вітчизняній літературі з'явилися 15 років тому. У 1989 р. опублікована робота С.Н. Лаврова і С.Ю. Злобіна В«Основи маркетингу промислових об'єктів В». В кінці 1990-х рр.. колективом російських авторів з Петрозаводського державного університету Лаптєв А.А., Конєвим І.П., Силантьєвим Л.П. написано навчальний посібник В«Стратегічний та оперативний маркетинг В».
Мета даної роботи - розробка заходів щодо удосконалення маркетингової політики будівельних організацій.
Постановка зазначеної мети обумовила необхідність вирішення наступних завдань:
- визначення сутності будівельних послуг як товару, їх життєвого циклу;
- визначення маркетингової середовища будівництва;
- планування маркетингу в будівництві;
- основні функції збуту у будівництві;
- характеристика стратегій маркетингу і заходів маркетингу;
- розгляд переваг і недоліків кожної із стратегій;
- пропозиції щодо вдосконалення системи управління маркетингом в будівельній сфері.
1. Визначення сутності будівельних послуг як товару
В ринковій економіці бізнес є постачальником товарів і послуг.
Товар (послуга) - все, що може задовольнити потребу чи потребу і пропонується ринку з метою залучення уваги, придбання, використання або споживання. Це можуть бути фізичні об'єкти, особи, місця, організації, ідеї.
Будівельна продукція в системі маркетингу може розглядатися як товар за задумом його змісту (проект), товар у реальному виконанні (готовий об'єкт), товар у вигляді будівельних послуг підрядника, товар у вигляді супроводу будівельної продукції.
Товар за задумом, з точки зору маркетингу, це необхідність виявлення потреби споживача. Продавати треба не властивості товару, а вигоди від нього. Якщо споживач купує будинок, то він повинен бачити будь-яку вигоду від придбання саме цього будинку.
Рівнем якості виконання, архітектурними, технологічними рішеннями характеризується будівельна продукція як товар в реальному виконанні.
Інтереси покупця можна підкріпити наданням кредиту, гарантійним обслуговуванням кредиту, гарантійним обслуговуванням технологічного обладнання, розстрочкою платежу, експлутаційних супроводом, доставкою виробником будівельних конструкцій і матеріалів. В даному випадку будівельна продукція розглядається як товар супроводжується додатковими послугами. Будівельну продукцію в маркетингу як товар являє собою все, що може задовольнити потребу людини в об'єктах нерухомості (див. рис. 1.1, см. Рис. 1.2.).
Малюнок 1.1. - Будівельна продукція в системі маркетингу
Відмінність будівельної продукції як товару по відношенню до всіх видами товарів масового і серійного виробництва вимагає іншого підходу до вивчення проблем ринку. В даному випадку розглядається конкуренція, яка ведеться між фірмами, не за те, що вироблено будівельними, проектними, виробничими підприємствами, а за будівельну продукцію (готові будівлі і споруди житлово-цивільного або виробничого призначення, будівельні конструкції і будівельні матеріали), що супроводжується додатковими послугами у вигляді гарантій, консультацій, фінансування, особливостей поставки, що представляють інтерес для споживача (екологічно чисті зони, престижний район дозволить при тих же витратах на будівництво об'єкта та його експлуатацію витягти більш високі доходи).
До особливостям будівельної продукції як товару відносяться:
В· Непорушність, стаціонарність, як в період її створення, так і протягом усього часу експлуатації;
В· Життєвий цикл тривалий;
В· Висока капіталомісткість обмежує коло потенційних покупців об'єктів нерухомості;
В· Враховуються запити індивідуальних споживачів;
В· Обмежена конкуренція на ринку нерухомості;
Просування будівельної продукції характеризується особливостями:
В· Канали розподілу та товародвижения характеризуються безпосередніми контактами між товаровиробником і споживачем;
В· Реалізація знову створеної продукції відбувається на ринку збуту об'єктів, де зустрічає серйозну конкуренцію з...
