Міністерство освіти і науки Російської Федерації
Федеральне агенство з освіти
Південно-Уральський Державний Університет
Міжнародний факультет
Кафедра Міжнародний менеджмент
Курсова робота
по Практичному маркетингу
на прикладі ЗАТ В«Тульська взуттєва фабрикаВ»
Виконала:
студентка гр. МН-489
Полухіна Е.А.
Перевірила:
д.п.н., доцент
Топузова А.Н.
Челябінськ
2010
Введення
Маркетинг - це мистецтво і наука правильно вибирати цільовий ринок, привертати, зберігати і нарощувати кількість споживачів за допомогою створення у покупця впевненості, що він являє собою найвищу цінність для компанії.
Більшість дослідників сходяться на думці, що маркетинг - це процес. Він починається з дослідження цільового сегмента ринку, для якого збирається працювати компанія. Маркетологи визначають попит і можливості, то Тобто перебувають в постійному пошуку покупців, потреби яких не задоволені в достатній мірі або зазнають неявний інтерес до певних товарів і послуг. У процесі маркетингу проводиться сегментація ринку і вибір тих його частин - цільових сегментів, які компанія здатна обслужити найкращим чином. Фірма розробляє плани створення і доведення продукції до споживача, а також конкретну стратегію маркетинг-мікс (marketing mix) впливу на попит через товар, ціну, канали розподілу і методи просування товару.
Метою даної курсової роботи є проведення маркетингових досліджень на ЗАТ В«ТофанВ».
Завданнями даної курсової роботи є:
в”Ђ Аналіз маркетингового середовища підприємства;
в”Ђ Аналіз ринкових можливостей підприємства;
в”Ђ Сегментування ринку; </p>
в”Ђ Позиціонування товару;
в”Ђ Замір і прогнозування обсягу попиту;
в”Ђ Аналіз діяльності конкурентів;
в”Ђ Аналіз факторів, що впливають на прибутковість підприємства.
1. Коротка характеристика організації
ЗАТ В«Тульська взуттєва фабрика В»- тульська фабрика, велике підприємство легкої промисловості по розробки, виготовлення і реалізації взуття.
Повне фірмове найменування - Закрите акціонерне товариство В«Тульська взуттєва фабрикаВ».
Сфера діяльності В«Тульська взуттєва фабрикаВ»: виробництво взуття, роздрібна та оптова продаж взуття. У компанії працює більше 2,8 тис. чоловік. Підприємство входить в десятку найбільших виробників взуття в Росії.
ЗАТ В«Тульська взуттєва фабрика В»працює в середній ціновій категорії, і позиціонує свій товар як високоякісний. В асортименті представлена ​​класична жіноче, чоловіче, дитяче взуття. З недавнього часу, також спортивне взуття.
Згідно маркетинговим дослідженням, основні покупці марки В«ТофанВ» - чоловіки і жінки середнього і старшого віку, які віддають перевагу класичний, консервативний стиль. Причому, більше половини покупців - постійні.
Сьогодні В«ТофанВ» займає досить велику частку ринку, як оцінює керівництво підприємства, частка займаного ринку становить близько 7%.
Однак у даний момент спостерігається значне зниження темпів зростання продажів, деякий зменшення частки ринку. Очевидно, що для збереження конкурентних позицій і подальшого зростання підприємства, необхідно проведення змін.
Асортимент і особливості продукції
Однією з основних відправних точок у виробництві взуття є моделювання. Аналізуючи тенденції моди, модельєри, які працюють на фабриці, розширюють асортимент що випускаються моделей і створюють перспективні колекції. Створенню актуальних і перспективних моделей сприяє висока кваліфікація і великий творчий потенціал колективу модельєрів. Проектування моделей ведеться за сучасними методиками італійської та вітчизняної шкіл моделювання.
2. Місія
Виявивши проблеми організації, визначивши основні мотиви створення проекту змін необхідно приступити до стратегічного планування проекту. Стратегічне планування - Це процес формулювання місії і цілей організації, вибору специфічних стратегій для визначення та отримання необхідних ресурсів та їх розподіл з метою забезпечення ефективної роботи організації в майбутньому. Процес стратегічного планування є інструментом, що допомагає в прийнятті рішень. Його завдання полягає в забезпеченні нововведень і організаційних змін в достатньому обсязі для адекватної реакції на зміни у зовнішньому середовищі.
Управління проектом зміни та оцінка результатів змін не можлива без постановки ясних, чітких цілей. Розробка стратегії починається з визначення бачення, місії, цілей і завдань компанії.
Бачення - це ідеальне уявлення про просування послуг, а також розвитку підприємства в цілому. Як правило, бачення-це ідеальна і недосяжна мета, яка виконує мотивуючу роль для розвитку компанії.
Місія - загальна мета організації, причина її існування.
Мета-бажаний стан організації в майбутньому.
Вищі керівники воліють спускати вниз загальні вказівки, які підпорядковані їм менеджери повинні перетворити в більш докладні і точні декларації цілей. Таким чином, першим етапом завжди повинно бути з'ясування, чого ми намагаємося досягти. Розробка цілей повинна супроводжуватися розробкою критеріїв для оцінки прогресу в досягненні цих цілей. На практиці рекомендується використовувати загальну систему критеріїв, відповідну акронімом SMART, що є абревіатурою від:
Specific - Конкретні
Measurable - Вимірні
Achievable - Досяжні
Relevant - Доречні (відповідні планованої діяльності)
Timed - Узгоджені в часі
Існують різні методи целепологанія, які необхідно враховувати при визначенні цілей. Розглянемо суть даних методик і використовуємо при визначенні системи цілей підприємства та проекту.
Піраміда целепологанія.
Піраміда целепологанія являє собою ієрархію цілей підприємства від більш глобальних до більш деталізіруемая. Піраміда целепологанія включає бачення, місію, цілі та стратегії підприємства. Дана модель допомагає при розробці цілей і стратегій підприємства, дозволяє відстежити відповідність поточних цілей баченню і місії бізнесу
Розглянемо піраміду целепологанія для ЗАТ В«ТофанВ»
Як видно з малюнка 1. в основі піраміди лежить стратегія. Стратегія являє собою детальний всебічний комплексний план, призначений для того, щоб забезпечити досягнення цілей організації.
Таким чином, з представленої моделі бачимо, що стратегічні цілі підприємства відповідають вищим цілям організації.
3. Організаційна структура
Організаційна структура - один з основних елементів управління організацією. Вона характеризується розподілом цілей і завдань управління між підрозділами і працівниками організації.
Організаційна структура управління графічно являє собою поєднання окремих ланок в їх взаємозв'язку і супідрядності, що виконують різні функції управління організації, і характеризує собою один з базових елементів системи управління.
Для нашого дослідження також важлива і функціональна структура, яка передбачає, що кожен орган спеціалізований на виконанні окремих видів управлінської діяльності (Функцій).
3. Виробничий цикл
Основне виробництво займає 2 поверху фабрики і розподілено між п'ятьма цехами:
В· цех з розкрою деталей верху;
В· цех по розрубати і обробці деталей низу;
В· цех складання заготовок чоловічого та жіночого взуття;
В· лінія автоматичної затягування взуття;
В· експериментальний цех.
На фабриці працюють висококваліфіковані фахівці - взуттєвики, успішно вирішують поставлені перед ними завдання. Ми стежимо за якістю і вдосконалюємо технології. Але, незважаючи на всі нововведення, знач...
