Міністерство освіти РФ
Ярославський Філія Московського Університету
Економіки Статистики і Інформатики
Кафедра маркетингу
Курсова робота з дисципліни: міжнародний маркетинг
На тему: Особливості організації Інтернет торгівлі на прикладі ВАТ "BASK"
Роботу виконала:
Студент групи Мз-52
Круглікова Ю. І
Керівник:
викладач, к. е.. н.
Сальников О. М.
2006
Реферат
Обсяг роботи: 37 сторінок
Кількість таблиць: 5
Кількість додатків: 1
Використано 17 інформаційних джерел в т.ч. 8 посилання на Інтернет
Ключові слова: Інтернет торгівля, Інтернет-магазин, web-вітрини, web-сайти, ТІС, аудиторії, географія аудиторій, електронний ринок, ефективність електронної торгівлі, дистриб'ютори, трафікогенерація, відвідуваність, системи оплати, системи доставки, тестування і контроль роботи сайту, медіапланування
Об'єкт вивчення: діяльність компанії ВАТ "BASK" на Російському електронному ринку Цілями вивчення діяльності компанії ВАТ "BASK" є: Отримання інформації про фірму, її стратегічних завданнях
Аналіз поточної діяльності фірми та перспективи її розвитку в умови існуючих на електроном ринку
Отримання інформації про клієнтів, партнерів і конкурентів
Аналіз процесу модернізації існуючого Інтернет-магазина, використовуючи різні інструменти медіапланування
ВАТ "BASK"-виробляє понад 200 моделей одягу та спорядження для активного відпочинку. Продукція продається через власну роздрібну мережу в Москві (4-е магазину), регіональних партнерів та Інтернет-магазини в 40 містах Росії. За кордоном товари поширюють офіційні дилери (Великобританії, Скандинавії, Канади, Словенії), німецькомовний Інтернет-магазин для жителів Німеччини, Австрії, Швейцарії .. Основні завдання: надання продукції якісно нового рівня, завоювання певних позицій на ринку в Росії і за кордоном, за рахунок забезпечення конкурентної переваги.
Зміст
Введення
1. Інтернет торгівля її види та особливості розвитку в Росії і за кордоном
1.1 Поняття Інтернет торгівлі та її види
1.2 Переваги Інтернет торгівлі
1.3 Інтернет - магазин
1.4 Електронна торгівля в світі і Росії
1.4.1 Особливості російської електронної торгівлі
2. Опис, аналіз і оцінка пропозиції щодо вдосконалення Інтернет-магазину ВАТ "BASK"
2.1 Характеристика ВАТ "BASK
2.1.1 Тестування сайту
2.1.2 Оновлення та модернізація сайту
2.2 Дослідження ефективності використання web-представництва ВАТ "BASK"
2.3 Розкрутка Інтернет-магазину ВАТ "BASK"
2.3.1 Аудиторія сайту компанії
2.4 Логістика Інтернет-магазину
Висновок
Використані інформаційні джерела
Рейтинг самооцінки
Додаток
Введення
Поява в 90-х рр.. XX століття електронної комерції стало можливим завдяки в першу чергу розвитку на планеті мережі Internet. Це, в свою чергу, було причиною виникнення і розвитку цілих галузей, пов'язаних з обробкою інформації. До Наприклад, гроші в наш час стали в уявленні багатьох людей асоціюватиметься не тільки, та вже й не стільки, як папірці з портретами і пам'ятниками архітектури, а з віртуальними рахунками в інтернет і звичайних банках, з всілякими платіжними системами, кредитними картами, картами оплати, балансами і т. д. Саме завдяки розвитку інформаційного простору, залученню до нього милионов користувачів, організацій і структур стало можливим поява на початку в США і Європі, а потім і в Росії і іншому Світ, інтернет-магазинів.
Особливо виявилися вони затребувані у так званого середнього класу: людей, які мають стабільну добре оплачувану роботу і цінують при цьому свій час, зручність і комфорт. Все менше в наші дні залишається людей готових витрачати час на ходіння по реальних магазинах, стояння в чергах і інші незручності. І все більше число тих, хто просто хоче клікнути мишкою і потім лише відкрити вхідні двері, щоб отримати те, що йому необхідно.
Російський Інтернет підтягується за світовим. Проходить повальне захоплення створювати контентні сайти та представницькі сторінки про собі. Стверджується розуміння, що Інтернет - це ще одна середу для ведення бізнесу, що має свою специфіку, і вельми багатопланова, але підкоряється загальним бізнес-законам. В Інтернеті шукають партнерів або клієнтів, створюють рішення підтримки власного бізнесу, автоматизують операції з партнерами і дилерами, створюють і розвивають роздрібні Інтернет-магазини.
Інтернет розвивається досить стрімко. Швидко зростає кількість виданні, присвячених Мережі, що віщує широке її поширення навіть у далеких від техніки областях. Інтернет перетворюється з великої іграшки для інтелектуалів у повноцінне джерело всілякої інформації для всіх.
Очікується істотне зростання збільшення обсягів Інтернет-комерції, особливо в таких областях, як подорожі, роздрібна торгівля, фінанси, тематична реклама, а також в комп'ютерному секторі.
Термін "електронна торгівля "сьогодні у всіх на вустах. Увага до теми інтернет-торгівлі обумовлено не тільки ростом числа російських онлайнових магазинів (в каталозі ресурсу http// www/osp.ru./ecom/2000/03/024.htm. в даний час зареєстровано близько 900 інтернет-магазинів) [7], але й інтересом користувачів і учасників ринку традиційної торгівлі до нового виду бізнесу, який став можливий з розвитком інтернет-технологій.
Переваги електронної торгівлі для покупця очевидні: відсутність географічної прихильності до торгової точці, він доступний 24 години на добу, 7 днів на тиждень, 365 днів у році, дозволяючи, будучи в Москві, торгувати, наприклад, в Парижі без відкриття магазину на Єлисейських Полях.
1. Інтернет торгівля її види та особливості розвитку в Росії і за кордоном
В даному розділі першої частини розглянуті: визначення і види Інтернет торгівлі; дана характеристика переваг Інтернет торгівлі з боку продавця і покупця; детально розглянута схема роботи інтернет-магазину; зроблено огляд роботи електронних Ринкова в Росії і за кордоном
1.1 Поняття Інтернет торгівлі та її види
Що ми робимо в бізнесі? Ми торгуємо. Торгуємо не тільки товарами і послугами, але також своїм часом, талантом. Обмінюючи працю і здібності на матеріальні блага і задоволення, які отримуємо від досягнення цілей, всі ми займаємося торгівлею - Одним з найдавніших видів діяльності людини.
Щоб досягти найкращих результатів у бізнесі, не варто упускати ніяких можливостей. Інтернет відкриває їх безліч, він доступний 24 години на добу, 7 днів на тиждень, 365 днів в році, дозволяючи, будучи в Москві, торгувати, наприклад, в Парижі без відкриття магазину на Єлисейських Полях.
Інтернет-торгівля - Частина електронної комерції, причому дуже бурхливо розвивається. Під цим поняттям мається на увазі комерційна діяльність в мережі, коли процес купівлі/продажу товарів і послуг (весь цикл комерційної/фінансової транзакції або її частина) здійснюється електронним чином із застосуванням Інтернет-технологій. Торгові операції через Інтернет можуть здійснювати багато організації та виробники товарів/послуг, і дистриб'ютори, і роздрібні торговельні компанії [1].
Відомі три типи систем Інтернет-торгівлі [1].
1. web-вітрина - оформлений web-дизайнерськими засобами прайс-лист торгової компанії з можливістю прийому замовлень. Даний тип системи найкращим чином підходить для підприємств малого та середнього бізнесу. Web-вітрини не мають інтерактивних інтерфейсів управління і не пов'язані безпосередньо з бізнес-додатками компанії. Обмін даними з web-вітриною проводиться менеджерами вручну, за допомогою передачі файлів.
2. Інтернет-магазин - повнофункціональна система ведення Інтернет-торгівлі з індивідуальними бізнес-схемами взаємод...
