Курсова робота
На тему " Комплекс маркетингових комунікацій: елементи, форми і зміст "
План
Введення.
1. Ефективність рекламної комунікації.
1.1. Поняття, цілі, функції реклами.
1.2. Характеристики засобів розповсюдження реклами (види)
1.3. Планування рекламної компанії
2. Стимулювання збуту.
2.1 Особливості даної комунікації.
2.2. Основні засоби стимулювання збуту.
3. Пропаганда і Паблік Рілейшнз - повна
комунікація
3.1. Функції Паблік Рілейшнз
3.2. Методи Паблік Рілейшнз
4. Особистий продаж
Висновок.
Список літератури.
Введення
Сучасний маркетинг вимагає набагато більшого, ніж створити товар, що задовольняє потреби клієнта, призначити на нього підходящу ціну і забезпечити його доступність для цільових споживачів. Фірми повинні здійснювати комунікацію зі своїми клієнтами. При цьому в змісті комунікацій не повинно бути нічого випадкового, у противному випадку, у фірми зменшиться прибуток через великі витрат на здійснення комунікації і через нанесеного збитку іміджу фірми.
Предметом даної роботи є комплекс маркетингових комунікацій проведеної організацією з метою поліпшення свого становища на ринку. А об'єктом є маркетингова політика організації в цілому.
Комплекс маркетингових комунікацій складається з чотирьох основних засобів впливу:
- реклама;
- пропаганда;
- стимулювання збуту;
- особистий продаж.
Мета роботи - показати значущість і вплив комплексу маркетингових комунікацій на ефективність діяльності організації.
Кожному елементу комплексу притаманні власні специфічні прийоми комунікації, в Відповідно до цього визначені завдання плану роботи.
Теоретичною основою роботи є праці фахівців а також федеральний закон "Про рекламу" від 18.07.95.
Робота складається з з вступу, трьох розділів, шести параграфів, висновків, списку літератури включав 23 найменування.
1. Ефективність рекламної комунікації.
1.1 Поняття, цілі, функції реклами.
В Федеральному законі "Про рекламу", який прийнятий Державною думою 14.06.95 р., дається таке визначення реклами (Ст.2):
Реклама - Розповсюджувана в будь-якій формі, за допомогою будь-яких засобів інформація про фізичну чи юридичну особу, товари, ідеї і починаннях (рекламна інформація), яка призначена для невизначеного кола осіб і покликана формувати або підтримувати інтерес до цих фізичних, юридичних осіб, ідеям і починанням і сприяти реалізації товарів, ідей, починань.
Таким чином, реклама, за визначенням закону, є збірним поняттям, об'єднуючим в собі вимоги, сукупність яких і утворює поняття "Реклама". На думку автора даної роботи, це визначення потребує коментаря.
В законі вказується, що реклама повинна бути призначена для невизначеного кола осіб. Іншими словами, якщо інформація призначена для заздалегідь визначеного кола осіб, то це вже вважається не рекламою, а офертою або запрошенням зробити оферти. А також чи буде розумітися під рекламою інформація, розміщена в газеті/журналі, поширюється за передплатою (тобто коло осіб - споживачів інформації визначений поіменно).
друге, необхідно більш чітко розмежувати поняття "реклама" і "Пропаганда", вказавши, що рекламна інформація відкрито виходить від рекламодавця і оплачується ним.
третє, слід вказати, що реклама - неособисту форма комунікації (на відміну, наприклад, від особистих продажів).
В силу вищевикладених зауважень до закону, визначення реклами буде наступним:
Реклама - Це розповсюджувана в будь неособистої формі, за допомогою будь-яких засобів інформація про фізичну або юридичну особу, товари, ідеї і починання ( рекламна інформація), яка призначена для невизначеного або визначеного кола осіб, відкрито виходить і оплачується рекламодавця і покликана формувати або підтримувати інтерес до цих фізичних, юридичних особі, ідеям і починанням і сприяти реалізації товарів, ідей, починань .
Реклама - Це інструмент ринку. По суті, вона представляє можливість продавати потенційному споживачеві повідомлення про виріб, послугу, починанні. При чому так, щоб віддати перевагу цей виріб, цю послугу всім іншим. В основі реклами - інформація і переконання.
Реклама в ЗМІ сприяє розвитку масового ринку збуту товарів і послуг, і в кінцевому рахунку вкладення підприємців у виробництво стають виправданими. Доходи від реклами починають забезпечувати життєдіяльність газет та журналів, прагнучих охопити велику аудиторію. Таким чином, мільйони людей, одержують свіжі новини, а також і рекламні повідомлення.
Реклама розвивається тому, що повідомляє людям про пропонованих нових і долее скоєних товарах. Завдяки їй не в'януть прагнення до розвитку і конкуренція в бізнесі. Тому в країнах з високим рівнем життя, масовим виробництвом витрачаються величезні гроші на рекламу.
Реклама може передавати суспільні, політичні та благодійні ідеї і тим самим ставати частиною громадського життя.
Цінність реклами полягає і в тому, що привертає до себе талановитих людей, які перетворюють її в мистецтво.
Підводячи Підсумовуючи вищевикладене, можна виділити наступні функції реклами :
- економічна;
- просвітницька;
- виховна;
- політична;
- соціальна;
- естетична.
Реклама є як частиною економічних відносин, так і частиною вза...
