Реферат Удосконалення збутової політики туристської організації на прикладі ТОВ "Стар Травел"

-->> Для того щоб вироблений товар або надається послуга були завжди конкурентноздатними і мали попит, необхідно здійснювати безліч підприємницьких і, звичайно, маркетингових рішень.

Актуальність і значимість обраної теми роботи обумовлені: місцем і роллю проблеми управління збутовою політикою в стратегії підвищення ефективності виробництва; необхідністю виявлення напрямків формування ефективної збутової політики і організації даного процесу на підприємствах.

Метою дипломного проекту є розробка заходів по вдосконаленню збутової політики туристичної компанії ТОВ "СТАР Травел".

В Відповідно до поставленої мети виявлені були наступні завдання:

1. Вивчити теоретичні основи збутової політики в цілому та особливості збуту в туристській сфері.

2. Проаналізувати сучасний стан управління збутовою політикою в туристичній компанії "СТАР Травел ".

3. Розробити заходи вдосконалення збутової політики для ТОВ "СТАР Травел"

Предмет вивчення дипломного проекту - збутова політика туристської організації.

Об'єкт вивчення - ТОВ "СТАР Травел"

Методи дослідження:

1. Емпіричний

2. Аналітичний

3. Економіко-математичний

Практична значимість дослідження полягає в тому, що воно містить розробки рекомендацій щодо вдосконалення збутової політики туристичної організації, що має величезне значення для подальшої діяльності підприємства.

1. Теоретичні аспекти збутової політики

1.1 Сутність і основні поняття збутової політики

В більшості випадків виробництво і споживання продукції не збігається ні під часі, ні в просторі. Тому, якими б різноманітними споживчими властивостями не володів готовий продукт, на реальний комерційний успіх фірма може розраховувати тільки за умови раціонально організованого його (Продукту) розподілу й обміну, тобто збуту.

Розподіл - Вид діяльності і структурні формування, які займаються рекламою, реалізацією, транспортуванням продукції і надання послуг покупцям [17, c.8].

Фірми мають альтернативи в організації розподілу свого продукту. При цьому в її основі лежать принципова орієнтація задоволення різноманітних запитів кінцевого споживача (або на побудову такої системи розподілу, яка б ефективна, як для самої фірми, так і для посередників) і спосіб її існування, що розглядається як сукупність дій по максимальному наближенню товару до цільової групи споживачів (або навпаки, залучення споживачів до товару фірми). Вибір орієнтації і способу задоволення запитів споживачів і складає суть фірмовою "політики" фірми в області збуту [29, c.14-20].

Збутову політику фірми - виробника продукції слід розглядати, як цілеспрямовану діяльність, принципи і методи, якої покликані організувати рух потоку товарів до кінцевого споживача. Основним завданням є створення умов для перетворення потреб потенційного покупця в реальний попит на конкретний товар. До числа таких умов ставляться елементи збутової політики, капітали розподілу (збуту, товароруху) разом з функціями, якими вони наділені.

Основними елементами збутової політики є наступні:

- транспортування продукції - її фізичне переміщення від виробника до споживачеві;

- доробка продукції - підбор, сортування, зборка готового виробу та інше, що підвищує ступінь доступності й готовності продукції до споживання;

- зберігання продукції - організація створення і підтримка необхідних її запасів;

- контакти зі споживачами - дії по фізичної передачі товару, оформленню замовлень, організації платіжно-розрахункових операцій, юридичному оформленню передачі прав власності на товар, інформування споживача про товарі і фірмі, а також збору інформації про ринок.

Система збуту продукції - ключова ланка логістики збуту і свого роду фінішний комплекс у всій діяльності фірми по створенню, виробництву і доведенню товару до споживача [3, c. 125].

Під збутовою політикою організації (підприємства) в найбільш широкому сенсі слід розуміти вибрані її керівництвом сукупність збутових стратегій маркетингу (Стратегії охоплення ринку, позиціонування товару і т.д.) і комплекс заходів (Рішень і дій) щодо формування асортименту продукції, що випускається і ціноутворенню, по формуванню попиту і стимулюванню збуту (реклама, обслуговування покупців, комерційне кредитування, знижки), висновком договорів продажу (поставки) товарів, товародвижению, транспортуванні, по інкасації дебіторської заборгованості, організаційним, матеріально-технічним та іншим аспектам збуту.

Збутова політика підприємства повинна орієнтуватися на:

1) отримання підприємницького прибутку в поточному періоді, а також забезпечення гарантій її отримання в майбутньому;

2) максимальне задоволення платоспроможного попиту споживачів;

3) довготривалу ринкову стійкість організації, конкурентоспроможність її продукції;

4) створення позитивного іміджу на ринку і визнання з боку громадськості [4].

Розробка і обгрунтування збутової політики передбачають вирішення наступних питань стосовно конкретно обраному виданню або групі видань:

1. Вибір цільового ринку або його сегмента.

2. Вибір системи збуту і визначення необхідних фінансових витрат.

3. Вибір каналів і методів збуту.

4. Вибір способу виходу на ринок.

5. Вибір часу виходу на ринок.

6. Визначення системи товароруху і витрат на доставку видання читачеві.

7. Визначення форм і методів стимулювання збуту та необхідних для цього витрат [22].

Збутова політика, сформульована на основі цілей і завдань збуту, повинна відповідати бізнес-концепції організації (що собою являє організація, чим вона сильніша конкурентів, яке бажане місце на ринку і т.д.), а також прийнятого курсу дій (орієнтирів). Загальна модель формування збутової політики організації в ринкових умовах господарювання представлена на рис.1.

Рис. 1. Модель формування збутової політики організації в ринкових умовах господарювання

Збутова політика залежить від внутрішніх і зовнішніх умов функціонування підприємства (Організації) і для її розробки необхідний їх детальний аналіз, а також можливостей організації. Ринок являє конкретному виробникові різні можливості для збуту і водн...