ЗМІСТ
ВСТУП
ГЛАВА 1 "THE COCA-COLA COMPANY" ЯК ПР-СУБ'ЄКТ
1.1 СТАНОВЛЕННЯ КОМПАНІЇ
1.2 ІСТОРІЯ РОЗВИТКУ "THE COCA-COLA COMPANY"
1.3 РЕКЛАМНА ДІЯЛЬНІСТЬ КОМПАНІЇ ТА ЇЇ ЗНАЧЕННЯ
РОЗДІЛ 2 ПРАКТИЧНІ АСПЕКТИ ПР-ДІЯЛЬНОСТІ "THE COCA-COLA COMPANY"
2.1 ІМІДЖ КОМПАНІЇ ЯК ІНСТРУМЕНТ УПРАВЛІННЯ ГРОМАДСЬКИМ Думки
2.2 МЕТОДИ ПРОСУВАННЯ В ПРАКТИЦІ "THE COCA-COLA COMPANY"
2.3 НЕФОРМАЛЬНІ КОМУНІКАЦІЇ
ВИСНОВОК
СПИСОК ІЗПОЛЬЗОВАННОЙ ЛІТЕРАТУРИ
ДОДАТОК
ВСТУП
Паблік рілейшнз є невід'ємною частиною менеджменту комунікацій. Робота, іменована комунікаційним менеджментом, являє собою комплексну систему застосування спеціальних інструментів, прийомів, методів, процедур, технологій, обумовлюють всебічну взаємодію всіх елементів, складових організацію.
Сфера застосування можливостей ПР постійно розширюється, захоплюючи нові сегменти ринку. Небагато компаній здатні успішно вести діяльність без ПР, без реклами. Число завдань, які вирішує фахівець з ПР велике - створення і підтримка іміджу компанії, забезпечення збуту товару, просування на ринку нових товарів і послуг - це лише деякі з них. Цілі ж залишаються незмінними: популяризація пропонованих товарів і послуг, залучення нових клієнтів, розширення і вдосконалення відносин з громадськістю.
Для багатьох компаній, як за кордоном так і Росії, завжди, а сьогодні особливо, велико значення ПР у запобіганні, пом'якшення ударів кризи, ліквідацій його наслідків. Боротьба з громадськими потрясіннями проводиться зараз найчастіше методами кризового управління та паблік-рілейшнз фахівці зі зв'язків з громадськістю довели на практиці його здатність керувати кризовими ситуаціями, знімати напругу, полегшувати ситуацію, відновлювати суспільні підвалини, повертати згоду і довіру людей. В остаточному підсумку діяльність ПР компаній веде до формування у простих людей стійких ціннісних орієнтирів і спонукає до свідомих дій. Область ПР стає все більш популярною з розвитком науково-технічного прогресу. В новому тисячолітті робота в сфері зв'язків з громадськістю одна з найбільш престижних. Ті люди, які займаються ПР сьогодні, повинні бути Кваліфіковані тих, хто працював у цій галузі до них. Враховуючи швидкість економічних, політичних і соціальних змін, фахівці в області ПР зобов'язані бачити на кілька кроків вперед і робити тільки добре продумані і підготовлені дії.
Поле функціонування паблік-рілейшнз в сучасному суспільстві охоплює практично всі види суспільних відносин і основні види професійної діяльності, як різних організацій, так і окремих лідерів, імідж яких є найважливішим чинником їхнього успіху в соціальній взаємодії.
У всьому цивілізованому світі зв'язки з громадськістю функціонують в різних сферах суспільного життя.
Найбільше розвиток отримав політичний ПР , який в основному зводиться до роботи з кандидатами на виборах і продовженням роботи з ними після обрання. В останні роки ситуація на ринку політичних послуг стає все більш залежною від нових законів та зміну умов фінансування виборчих кампаній. Це призводить до зниження буму навколо політичного ПР і вимагає більш серйозного і відповідального підходу до організації зв'язків з громадськістю у цій сфері.
Все більшу силу набирають зв'язки з громадськістю в державних структурах ( державний ПР ). У федеральних і місцевих органах влади активно працюють прес-служби, інформаційно-аналітичні управління і відділи, центри громадських зв'язків та інші ПР-структури. Особливе місце в державному ПР займає діяльність відповідних структур у силових відомствах (армія, міліція, федеральна служба безпеки та ін.)
Продовжують розвиватися в нашій країні зв'язку з громадськістю та у промисловості ( промисловий ПР). Однією з головних особливостей промислового ПР є те, що значна частина промисловості управляється урядом і в силу цього служби зі зв'язків з громадськістю стикаються не тільки з проблемами формування позитивного іміджу компанії, але і з проблемами подолання бюрократичних зволікань. Для фахівців із зв'язків з громадськістю в цій сфері особливою групою громадськості виступають державні чиновники.
Все більшого увага приділяється зв'язкам з громадськістю в культурно-розважальній сфері й в спорті. Культурно-розважальна індустрія (розвиток суспільних парків, курорти та готелі, шоу-бізнес і т. д.) і спорт сьогодні перетворилися у великий бізнес, і без відповідної ПР-підтримки тут не обійтися.
Таким чином, сфера професійної діяльності фахівця із зв'язків з громадськістю є досить великою. Вона охоплює практично всі види, форми і рівні соціальних взаємодій і пронизує собою всі інші види професійної діяльності. Без сучасних ПР-технологій сьогодні не може успішно функціонувати жодна організація, жоден політичний чи інший лідер, жодна державна чи комерційна структура.
Досить просунутою сферою у зв'язках з громадськістю в нашій країні можна вважати комерційний ПР. Сьогодні жодна комерційна організація не може мати успіху в бізнесі без добре налагодженої діяльності служб із зв'язків з громадськістю.
Метою даної курсової роботи є розглянути діяльність компанії як успішного ПР-об'єкта. У зв'язку з цим виділяються наступні завдання роботи: розглянути діяльність компанії, проаналізувати її розвиток з точки зору ПР, виділити основні інструменти управління громадською думкою, використовувані компанією, і методи просування продукції. Об'єктом дослідження курсової роботи обрана американська компанія з виробництва безалкогольних напоїв "The Coca-Cola Company".
РОЗДІЛ 1 "THE COCA-COLA COMPANY " ЯК ПР - субьектом
1.1 СТАНОВЛЕННЯ КОМПАНІЇ
Складно знайти людини, якій не був би знайомий цей логотип: округлі білі букви на червоному тлі, що складаються в слова, священні для більшості американців - Coca-Cola. Це один із самих успішних і відомих брендів: експерти оцінюють його більш ніж в 80 мільярдів доларів. У зв'язку з цим зараз мало кому прийде в голову, що перший рік існування самого популярного газованого напою був збитковим для його творців. Відомо, що виручка з продажів протягом першого року склала всього 50 доларів, тоді як на виробництво напою було витрачено 70 доларів.
Історія компанії Coca-Cola почалася 8 травня 1886 в невеликому тоді місті Атланта, на задньому дворі будинку фармацевта Джона Пембертона. У цей день Пембертон зварив НЕ зовсім звичний сироп і покликавши свого бухгалтера Френка Робінсона, поділився з ним відкриттям. Спробувавши напій, Робінсон сказав, що в цьому щось є і порадив записати рецепт незвичайного сиропу. Сироп був солодким та густим. Джон відніс його до найбільшої в місті аптеки "Джейкобса". У той же день перші порції сиропу були продані відвідувачам. Незабаром продавці стали змішувати сироп з газованою водою. Протягом першого року існування Coca-Cola розкуповували в кількості не більше дев'яти склянок на день.
Основні інгредієнти були такі: три частини листя коки, з яких також отримували наркотик кокаїн, на одну частину горіхів тропічного дерева коли. Одержаний напій був запатентований як лікарський засіб "від будь-яких нервових розладів ". Пембертон також стверджував, що кока-кола зціляє від імпотенції, і що на неї можна перейти тим, хто пристрастився до морфію, до якого, до речі, був небайдужий і він сам.
Потрібно відзначити, що кокаїн тоді не був забороненою речовиною, і про його шкоду для здоров'я ще нічого не знали. Тому кокаїн вільно продавався, і його часто додавали для задоволення і тонусу в напої замість спирту - кока-кола не була в цьому інновацією.
Назва Coca-Cola, також як і унікальний стилізований шрифт цього товарного ...
