ЦІЛІ ТА ЗАВДАННЯ контролінгу на ПІДПРИЄМСТВОМ
Контролінг, як система раціоналізації целедостижения, пройшов досить серйозний шлях розвитку. При цьому, виникнення та основні етапи його вдосконалення безпосередньо були пов'язані зі змінами у зовнішньому бізнес-середовищі, коли підприємства не могли обійтися старими методами управління. Протягом усього свого розвитку контролінг був і залишається об'єктивно необхідним для успішного і ефективного ведення бізнесу. З успішністю бізнесу пов'язана цільова орієнтація контролінгу.
Цілі контролінгу на підприємстві можна поділити на загальні і спеціальні. Загальні цілі, як напрямок діяльності, завжди збігаються з цілями організації, так як по своєю суттю вони ними і визначаються. Загальні цілі контролінгу виражаються переважно в кількісних економічних термінах, наприклад, у досягненні певного рівня прибутку, рентабельності або продуктивності організації, в гарантованому забезпеченні заданого рівня ліквідності, в мінімізації витрат підприємства (точніше кажучи, в оптимізації витрат) і т.п. Загальні цілі контролінгу не дають розуміння його унікальності та відмінності від звичайного управління підприємством. Тому, слід пильну увагу приділити розгляду саме спеціальних цілей і завдань контролінгу на підприємстві.
В найбільш загальному вигляді специфічна мета діяльності служби контролінгу повинна полягати в забезпеченні ефективності системи управління компанією за допомогою інформаційно-аналітичної та методологічної підтримки керівників усіх рівнів підприємства в процесі прийняття ними управлінських рішень, спрямованої на гарантованість досягнення основних (насамперед монетарних) цілей підприємства. Причому підтримка ця здійснюється за допомогою спеціальних фінансових інструментів: методів обліку, аналізу і розрахунку витрат, планування і бюджетування, контролю за системою, виявлення та аналізу відхилень факту від плану і т.д.
Дану загальну мету, безумовно, можна і слід конкретизувати. Визначення основних спеціальних цілей контролінгу на підприємстві є досі дискусійним питанням. Однак, ряд серйозних прикладних досліджень, проведених у 90-ті роки XX століття німецькими вченими, виділили ключові цілі, властиві контролінгу будь-якого підприємства чи організації.
На вершині системи цілей контролінгу знаходяться 8 основних цілей *. Кожна з цих цілей має власні критерії, що дозволяють виділити її із загального переліку, а також основні індикатори реалізації цієї мети (див. Додаток 1).
Опитування Амсхофа, проведені на великих і середніх німецьких підприємствах, позначили 4 найбільш значущих мети контролінгу на підприємстві (див. рис. 1). На вершині масиву цілей знаходиться забезпечення контролю, потім слід забезпечення управління, гармонізація та інтеграція системи управління і, нарешті, четвертої виявилася мета - забезпечення якості управлінських рішень.
Рис. 1. Рівень значущості цілей контролінгу на німецьких підприємствах
У той час, як важливість цілей забезпечення планування та забезпечення релевантною інформації посідають середні позиції, мета інтеграції планування і контролю і мета забезпечення гнучкості управління виявляються менш затребуваними в практиці господарювання в Німеччині.
Досягнення цілей системи контролінгу забезпечується реалізацією завдань, в яких від взаємозв'язку і взаємодії різних її елементів потрібно досягти конкретних фінансових показників, за якими можна судити про ефективність управління і розвитку компанії.
В світлі висновків дослідження Амсхофа ми можемо сформулювати основну цільову універсальну завдання контролінгу в наступному вигляді: побудова на підприємстві ефективної системи прийняття, реалізації, контролю та аналізу управлінських рішень, що забезпечує досягнення оперативних і стратегічних цілей підприємства. Здійснення такої метазадачі реалізується через комплекс завдань у сферах обліку, підтримки процесів планування і контролю за реалізацією планів, забезпечення керівництва аналітичною інформацією, фінансового менеджменту тощо
Рис. 2. Завдання контролінгу як системи підтримки управління
П
оскольку головною стратегічною метою комерційного підприємства є максимізація прибутку і підвищення рентабельності діяльності, то основною функціональною завданням контролінгу є управління витратами і фінансовими результатами діяльності підприємства. Однак, сфера прикладних задач контролінгу на підприємстві неймовірно ширше, тому слід більш докладно розглянути їх постановку і реалізацію на підприємстві.
В сфері управлінського (виробничого) обліку завдання контролінгу включають створення системи збору і обробки інформації істотною для прийняття управлінських рішень на різних рівнях керівництва. Організація обліку витрат не тільки по окремих видах продукції, що випускається, але також за технологічними процесам, фазам виробництва, покупцям, регіонам збуту й т.д. В дану групу потрапляють також завдання з підбору або розробки методів обліку витрат і калькулювання собівартості, критеріїв, фінансових і загальноекономічних показників для оцінки діяльності підприємства в цілому і його окремих підрозділів.
Підтримка процесу планування полягає у виконанні наступних завдань контролінгу:
В· формування та розвиток системи комплексного планування та бюджетування;
В· розробка методів планування;
В· визначення необхідної для планування інформації, джерел інформації та шляхів її отримання.
Служба контролінгу бере дієву участь у розробці базисних планів підприємства (продажів, ліквідності, інвестицій і т.д.), а також координує окремі плани по часу і змісту, перевіряє складені плани на повноту і напруженість. Бере участь у складанні єдиного оперативного плану підприємства. Більш того, керівництво процесом бюджетування є однією з основних завдань контролінгу.
При цьому слід зазначити, що служба контролінгу не повинна визначати, що планувати (хоча в деяких випадках все-таки робить це), а повинна рекомендувати, як і коли планувати, наскільки детально це потрібно робити, а також заздалегідь оцінити можливості реалізації запланованих заходів, втомлюся максимальні межі відхилень факту від плану (межі терпимості), що особливо важливо для підвищення ефективності бюджетування на підприємстві.
Разом з тим, що склалася на підприємстві багаторічна практика планування повинна періодично піддаватися контролерами серйозному аналізу. Лише найбільш результативні способи планування слід використовувати на підприємстві, процес цей не повинен закостевать.
Контроль за реалізацією планів повинен включати в себе розробку методів здійснення цього контролю, визначення місця його проведення і обсяг. На підставі планових документів розробляються оперативні контрольні документи, в яких необхідно зафіксувати терміни проведення контролю і зміст контрольних операцій. Для цього потрібно заздалегідь визначити контрольні величини і допустимі відхилення від них. Відповідно до контрольними документами проводиться зіставлення фактичних і планових характеристик і виявляється ступінь досягнення поставленої мети. Обов'язковим елементом в системі контролінгу є аналіз відхилень, з'ясування причин їх появи. Визначальним відмінністю контролінгу від стандартної кінцевої функції управління, контролю, є об'єднання названих елементів в єдину систему і вироблення на їх основі пропозицій і заходів щодо нівелювання негативних відхилень або по коректуванню спочатку певних цілей (іноді це доцільно при серйозні зміни зовнішніх умов роботи підприємства) (див. рис. 3).
встановлення контрольних величин;
визначення фактичних і планових величин;
зіставлення факту та плану
Контроль у вузькому...
