Питання № 5. Цілі, завдання, принципи і функції маркетингу
В сучасну епоху запити споживачів швидко ростуть і стають надзвичайно індивідуалізованими, а ринки - різноманітними за структурою.
Головна мета маркетингу - Орієнтація на споживача. Компанії (підприємства) досягають успіху в господарської та комерційної діяльності тільки тоді, коли їх метою стає задоволення потреб споживача. Разом з тим завдання маркетингу - не як збільшити попит, а й намагатися впливати на нього так, щоб він відповідав пропозиції.
Перед сучасним маркетингом як ринковою концепцією керування стоять наступні завдання:
ретельно і всебічно вивчати ринок, попит, смаки і бажання споживачів;
пристосовувати виробництво до цих вимог, випускати товари, що відповідають попиту;
впливати на ринок і суспільний попит в інтересах фірми.
Ці завдання маркетингу визначають і його основні функції:
комплексне вивчення ринку і напрямків маркетингової діяльності;
планування товарного асортименту;
формування попиту, організація реклами і заходів щодо стимулювання збуту;
планування збутових операцій;
управління товародвижением;
організація до-і післяпродажного обслуговування покупців;
формування цінової політики.
Маркетинг грунтується на наступних принципах:
1. Націленість на досягнення кінцевого практичного результату виробничо-збутової діяльності, реалізацію товару на ринку в намічених кількостях і оволодіння певною часткою ринку відповідно до довгострокової мети, наміченої підприємством, фірмою, компанією, Цей принцип передбачає вивчення стану і динаміки споживчого попиту і використання одержаних даних у процесі розробки та прийняття господарських рішень. Необхідно максимально наблизити, пристосувати виробництво до вимог ринку з метою підвищення ефективності функціонування підприємства В»Критеріями ефективності виступають норма і маса прибутку,
2. Застосування в єдності і взаємозв'язку тактики і стратегії активного пристосування до вимог потенційних покупців з одночасним цілеспрямованим впливом на них. Фірми здійснюють вплив на ринок, на споживчий попит виходячи зі своїх внутрішніх ресурсів, за допомогою всіх доступних засобів (зокрема, за допомогою реклами в цілях його формування в необхідному для неї напрямі).
3. Спрямованість діяльності не на миттєвий, а на довгостроковий результат маркетингової роботи на основі прогнозних розробок, моделювання товарів, ринкової квоти.
Принципи маркетингу, таким чином, спрямовані на досягнення найкращих кінцевих результатів діяльності підприємств, забезпечення довготривалої успішної роботи підприємства, активне пристосування до вимог потенційних покупців і формування потреб і попиту.
Функції маркетингу як виду діяльності по дослідженню і формуванню цільових ринків, стимулювання виробництва товарів включає різноманітні дії.
1. Аналіз зовнішньої (стосовно підприємства) середовища, в яку входять ринки, джерела постачання і багато що інше. Аналіз дозволяє з'ясувати фактори, сприяють комерційному успіху або що створюють перешкоди цьому. В результаті аналізу формується банк даних для прийняття обгрунтованих маркетингових рішень.
2. Ринкові дослідження. Основне місце в споді займають аналіз споживачів, як актуальних (діючих, що купують продукцію підприємства), так і потенційних (Яких ще потрібно переконати стати покупцями продукції фірми Х В»В процесі аналізу досліджуються демографічні, економічні, географічні та інші характеристики споживачів і процеси придбання товарів.
3. Вивчення існуючих і планування майбутніх товарів, тобто розробка концепцій створення нових товарів і (або) модернізації старих, включаючи їх асортимент і параметричні ряду, упаковку і т.д. Застарілі, що не дають заданого прибутку товари, знімаються з виробництва.
4. Планування товарорух і збуту, включаючи створення відповідних збутових мереж із складами і магазинами, а
також агентських мереж.
5. Забезпечення формування попиту і стимулювання збуту (ФОССТИС) шляхом комбінації реклами, особистого продажу, некомерційних престижних заходів ("Паблік рілейшнз") і різного роду стимулів, спрямованих на покупців, агентів і безпосередніх продавців.
6. Забезпечення цінової політики, що полягає в плануванні систем і рівнів цін на пропоновані товари, визначенні "технології" використання цін, термінів і розмірів кредиту, знижок і т.д.
7. Задоволення технічних і соціальних норм виробниками товарів (Забезпечення соціальної відповідальності корпорацій і фірм) - означає, що підприємства зобов'язані забезпечити належні рівні безпеки використання товару та захисту навколишнього серед, відповідність морально-етичним правилам, гарантований рівень споживчих властивостей товарів.
8. Керування маркетинговою діяльністю (маркетингом) як системою, тобто планування, виконання і контроль маркетингової програми й індивідуальних обов'язків кожного учасника підприємства, оцінка ризиків і прибутків В» ефективності маркетингових рішень.
У маркетинговому процесі беруть участь: виробник товару, посередник і споживач, це основні суб'єкти маркетингу, що здійснюють маркетингові функції.
Питання № 13. Служби та організації маркетингу, їх основні завдання та функції. Вимоги до фахівця з маркетингу
Здійснення концепції маркетингу на підприємстві вимагає створення такої служби, яка дозволила б реалізувати цю концепцію, а саме: служби маркетингу.
В Нині без маркетингових служб, що забезпечують проведення маркетингових досліджень з вивчення перспектив попиту, конкуренції, вимог споживачів до властивостей і якості товару, виробникам важко вижити в конкурентній боротьбі. Кінцевою метою функціонування маркетингових служб є підпорядкування всієї виробничої і комерційної діяльності підприємства законам існування та розвитку ринку. У цьому зацікавлені як виробники, так і споживачі продукції.
Служба маркетингу, створена в структурі управління підприємством, може виконувати дві основні функції: з одного боку, функцію управління, а з іншого - функцію обслуговування.
При створенні на підприємстві служби маркетингу необхідно максимально зберегти діючу організаційну структуру підприємства, але всі структурні підрозділи повинні працювати відповідно до рекомендацій маркетингової служби, яка несе відповідальність за забезпечення ринкової діяльності.
Маркетинг як функція управління
Маркетинг як функція обслуговування
Цілі служби маркетингу зводяться до задоволення потреб покупців і до зниження витрат за рахунок більш повного використання потенціалу підприємства.
Для вирішення складного комплексу завдань створення товару і його руху до споживача маркетинг на підприємстві повинен виконувати такі функції: дослідні, розробка стратегії, виконавські (організаційні). Успішна діяльність підприємства на ринку багато в чому залежить від того, як весь колектив підприємства бере участь у маркетинговій діяльності, у тому числі у вирішенні завдань, що стоять перед службами маркетингу.
Функції служби маркетингу
|
 Український реферат переглянуто разів: |  Коментарів до українського реферату: 0 |
|
