Міністерство освіти і науки України
Національний Технічний Університет
Харківський Політехнічний Інститут
Кафедра економіки і маркетингу
Реферат на тему:
В«Функції та види організаційних структур служби маркетингу В»
Зміст
3
1. Управління маркетингом на промисловому ринку ................................ 4
2. Організаційна структура служби маркетингу ..................................... 5
9
Список використаної літератури ............................................ ............... 10
Введення
Маркетингова діяльність на будь-якому підприємстві є в умовах ринкової економіки одним з найважливіших процесів, що визначає ефективність роботи всього підприємства. Перебування підприємства на промисловому ринку, враховуючи його характерні особливості, вносить свої корективи в маркетингову діяльність. Тому управління маркетингом на підприємстві на промисловому ринку вимагає особливого розгляду та є актуальним у практичному застосуванні його результатів.
Саме тому метою даного дослідження є розгляд організаційної структури служби маркетингу на промисловому ринку, її функцій і видів. Така мета визначає необхідність виконання таких основних завдань:
В· розгляд процесу управління маркетингом на промисловому ринку;
В· розгляд організаційної структури маркетингу;
В· характеристика видів організаційних структур маркетингу.
Таким чином, об'єктом дослідження в даному рефераті стане організаційна структура маркетингу на промисловому ринку, а предметами дослідження будуть її функції, види та процес здійснення.
Що стосується методів дослідження, які доцільно використовувати в даній роботі, то аналіз запропонованої інформації зумовлює використання якісних методів дослідження.
1. Управління маркетингом на промисловому ринку
Управління маркетингом - це аналіз, планування, організація, мотивація та контроль за здійсненням заходів, розрахованих на встановлення, зміцнення і підтримку вигідних обмінів із цільовим ринком для досягнення конкретної мети [1, с. 228].
Багато фахівці під управлінням маркетингу передбачають реалізацію ретельно продуманої інтегрованої політики підприємства на ринку, яка забезпечує:
- цільове орієнтування ринкової діяльності підприємства на забезпечення потреб суб'єктів промислового ринку;
- комплексність цієї діяльності, яка проявляється в чіткій послідовності - від задуму товару до його використання;
- облік перспектив щодо удосконалення асортименту відповідно до потребам і умовам використання.
Таблиця 1. Основні завдання управління маркетингом:
Формування цілей промислового підприємства та визначення шляхів їх досягнення:
- повернення капіталовкладень;
-отримання прибутку;
- вихід на новий ринок;
-збільшення частки підприємства на ринку;
- впровадження в виробництво нового товару.
Формування організаційної структури маркетингу підприємства, визначення повноважень, відповідальності за реалізацію маркетингових заходів.
Аналіз ринку, попиту, конкуренції, поведінки споживачів.
Розробка і реалізація маркетингових програм щодо створення та освоєння нових засобів виробництва.
Підготовка планів закупівель матеріально-технічних ресурсів.
Формування виробничого плану.
Визначення відповідних стимулів (моральних та матеріальних) для штату співробітників з метою досягнення поставлених цілей.
Управління маркетингом здійснюється за допомогою організації маркетингової діяльності на підприємстві (служби маркетингу), розробки та реалізації програм маркетингу і контролю.
2. Організаційна структура служби маркетингу
Організаційна структура служби маркетингу - це прийнятна для підприємства система підпорядкованості підрозділів служби маркетингу і взаємодії між ними щодо володіння, використання та передачі інформації з метою прийняття обгрунтованих рішень і контролю за їх виконанням.
Не існує універсальної схеми організації маркетингу. Тому кожне підприємство створює відділ (службу) маркетингу для досягнення маркетингових цілей (виявлення незадоволеного попиту покупців, розширення промислового ринку, збільшення прибутків). В той же час структура маркетингової служби значною мірою залежить від стратегічних і оперативних планів, розміру ресурсів підприємства, специфіки готової продукції і ринків, на яких вона реалізується.
Кожне підприємство формує маркетингову структуру самостійно, використовуючи ту або іншу її модель. Разом з тим існує кілька типових моделей, в першу чергу інтегровані і неінтегровані маркетингові структури.
неінтегрована маркетингові структури - це сукупність відповідних підрозділів, вплив яких на споживача не скоординований (рис. 1) [4, с. 242].
Діяльність інтегрованих маркетингових структур є комплексною, тобто вони управляються з одного координуючого центру (рис 2.) [4, с. 242].
Види організаційних структур служби маркетингу
Існують наступні види організаційних структур:
1. функціональна;
2. товарна;
3. з орієнтацією на споживача або ринки;
4. з лінійною або матричною взаємозалежністю окремих складових.
1. Самою Найпоширенішою організаційною структурою відділу маркетингу є функціональна (рис. 3) [4, с. 243]. Вона грунтується на підпорядкуванні фахівців з різних сфер маркетингу віце-президентові, який координує їх діяльність. Кількість таких функцій можна збільшувати або зменшувати в Залежно від масштабів і цілей діяльності фірми. Однак якщо функцій стає дуже багато, їх слід об'єднати в дві групи - ресурсні та програмно-цільові. Тоді менеджер з ресурсів управлятиме обслуговуванням покупців, рекламою, просуванням товарів на ринку і маркетинговими дослідженнями, а менеджер з програм - відповідно плануванням виробництва конкретних товарів, розширенням їх асортименту.
Призначення функціональної організаційної структури: характерна для великих підприємств з маленьким асортиментами продукції і незначною кількістю ринків.
До Перевагою цієї структури належать:
- концентрація уваги на вирішенні основних завдань маркетингу;
- можливості глибокої спеціалізації;
- високий професійний рівень співробітників;
- простота управління.
До недоліків цієї структури належать:
- одноманітність роботи співробітників;
- незначна гнучкість;
- можливість нездорової конкуренції між підрозділами;
- утруднення порівняння результативності роботи окремих підрозділів.
2. Товарна організація побудови маркетингової структури характерна для великих підприємств з диверсифікованим виробництвом (рис. 4) [4, с. 243].
До переваг товарної організації відділу маркетингу відноситься координація дій, концентрація уваги на маркетинговому комплексі кожного продукту, можливість оперативного вирішення маркетингових проблем, порівняння роботи окремих підрозділів, до недоліків - великі витрати, паралелізм розробок маркетингових питань, конкуренція між окремими підрозділами.
3. Організаційна структура, орієнтована на споживача, характерна для підприємств, ринки яких складаються з кількох великих сегментів (рис. 4).
<...