РЕФЕРАТ
Дипломна робота: 92 с., 7 рис., 10 табл., 39 джерел.
МАРКЕТИНГ, МАРКЕТИНГОВА ДІЯЛЬНІСТЬ, ВІДДІЛ МАРКЕТИНГУ, УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВОМ, ОРГАНІЗАЦІЙНА СТРУКТУРА УПРАВЛІННЯ, МАРКЕТИНГОВІ ФУНКЦІЇ, ФОРМУВАННЯ СЛУЖБИ МАРКЕТИНГУ, ЕФЕКТИВНІСТЬ СЛУЖБИ МАРКЕТИНГУ, ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ
Об'єктом дослідження є УМіАТ РУП В«Трест БелстройсервісВ».
Предметом дослідження є діяльність маркетингової служби підприємства в Республіці Білорусь.
Метою роботи є дослідження діяльності маркетингової служби підприємства та розробка на цій основі пропозицій щодо підвищення ефективності діяльності маркетингової служби на підприємстві.
При проведенні дослідження цієї теми використовувався діалектичний методі пізнання, системний підхід, методи дедукції, порівняльного і економічного аналізу та ряд інших методів.
У процесі роботи проведено дослідження діяльності УМіАТ РУП В«Трест БелстройсервісВ».
Елементами наукової новизни отриманих результатів є використання організаційних методів та мотивації персоналу маркетингових служб як інструменту підвищення ефективності діяльності підприємств.
Автор роботи підтверджує, що наведений в ній розрахунково-аналітичний матеріал правильно і об'єктивно відображає стан досліджуваного процесу, а всі запозичені з джерел теоретичні, методологічні та методичні положення і концепції супроводжуються посиланнями на їх авторів.
ЗМІСТ
ВСТУП
1. СУТНІСТЬ І ЗНАЧЕННЯ СЛУЖБИ МАРКЕТИНГУ НА ПІДПРИЄМСТВОМ
1.1 Поняття і значення служби маркетингу
1.2 Виникнення і розвиток служб маркетингу на підприємстві
1.3 Місце служби маркетингу в системі управління підприємством
2. ФОРМУВАННЯ СЛУЖБИ МАРКЕТИНГУ НА ПРИКЛАДІ УМіАТ РУП В«ТРЕСТ БЕЛСТРОЙСЕРВІСВ»
2.1 Коротка характеристика підприємства і продукції, що випускається
2.2 Системний підхід до створення служби маркетингу
2.3 Забезпечення ефективної діяльності служби маркетингу на підприємстві
3. ШЛЯХИ ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ ДІЯЛЬНОСТІ СЛУЖБИ МАРКЕТИНГУ НА ПІДПРИЄМСТВІ
3.1 Організаційні заходи
3.2 Підвищення професійно-кваліфікаційного рівня персоналу як найважливіший фактор ефективності служби маркетингу на підприємстві
ВИСНОВОК
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
ВСТУП
Перехід від планової до ринкової економіки обумовив появу конкуренції. Підприємства Республіки Білорусь в умовах перехідної до ринку економіки з метою забезпечення успішного функціонування та отримання прибутку змушені виробляти конкурентоспроможну продукцію. Стрімкий розвиток товарних та інших ринків в Республіці Білорусь стало потужним поштовхом до розвитку маркетингової діяльності.
Функція маркетингу - одна з унікальних характеристик, що відрізняють ринкову економіку від командної. В умовах ринкової економіки фізичні і юридичні особи самостійно приймають рішення щодо товарів і послуг, які вони хотіли б придбати або продати для задоволення своїх потреб. Виробничий сектор реагує на ці потреби шляхом випуску необхідних продуктів і послуг за прийнятними цінами. Споживач є домінуючою силою, визначальною відповіді на ключові питання, що виникають перед будь-якою економічною системою: як виробляти, скільки виробляти і для кого виробляти.
Все більше і більше продуктів доступні споживачеві, і результат цього процесу носить назву В«рівень життяВ». У високорозвиненому індустріальному суспільстві інформаційна функція маркетингу пов'язана з витрачанням мільярдів доларів на те, щоб повідомити споживачеві все можливе про пропоновані продуктах і допомогти йому визначити свої потреби. Рекламується практично все, що виробляється. Якщо продукт призначений для середнього споживача, він буде широко рекламуватися по національному телебаченню, радіо або в газетах. Це нормальна практика там, де ринок досить великий і великий відсоток населення може придбати даний продукт.
Маркетинг використовується і в тих випадках, коли мова йде про промислових продуктах (вони використовуються для виробництва інших продуктів). В даному випадку для залучення потенційних споживачів реклама буде орієнтуватися на торгові журнали, персональні пропозиції опціонів, використання телефонного та комп'ютерного зв'язку. Маркетингова стратегія залежить не тільки від продукту, але і від того, чи є кінцевий споживач приватним або промисловим.
Діяльність будь-якого підприємства охоплює практично всі питання його взаємодії з ринком. Тому в даний час організації-учасники вітчизняних і зарубіжних ринків змушені використовувати весь комплекс маркетингових інструментів для успішного товароруху і здійснення фінансово-господарської діяльності.
Разом з тим практика показує, що на багатьох підприємствах і в багатьох організаціях Республіки Білорусь відсутнє чітке розуміння сутності маркетингової діяльності, маркетингові підрозділи виконують в основному збутові функції, недостатньо уваги приділяється таким напрямкам діяльності, як наприклад, аналіз ринку, розробка політики товароруху, стратегічне маркетингове планування. Більш того, на багатьох підприємствах взагалі відсутні підрозділи, спеціалізуються переважно на виконанні маркетингових функцій.
вищесказане і обумовлена ​​актуальність цієї роботи.
Виходячи з актуальності теми та ступеня її розробленості в цьому дослідженні була поставлена наступна мета: вивчити діяльність маркетингової служби підприємства і на цій основі розробити пропозиції щодо підвищення ефективності діяльності маркетингової служби на прикладі конкретного підприємства.
Виходячи з поставленої мети, завданнями справжньою роботи є:
- розгляд сутності та значення діяльності маркетингової служби на підприємстві;
- розгляд механізму формування маркетингової служби на підприємстві;
- розробка рекомендацій щодо підвищення ефективності діяльності маркетингової служби підприємства.
Поставлені завдання визначили структуру дипломної роботи, яка включає в себе вступ, три розділи, висновок, список використаних джерел, додатки.
У першому розділі дано поняття, розкрито сутність роботи маркетингової служби на підприємстві та розглянуто місце служби маркетингу в системі управління підприємством.
У другому розділі дана організаційно-економічна характеристика розглянутого підприємства і розглянуто механізм формування служби маркетингу.
У третьому розділі запропоновані шляхи підвищення ефективності діяльності маркетингової служби підприємства.
Методологія дослідження базується на діалектичному методі пізнання, системний підхід, методи дедукції, порівняльного та економічного аналізу, економіко-статистичних і соціологічних методах. Основними методами вивчення проблем створення та функціонування маркетингової служби є аналіз і синтез, індукція і дедукція, економіко-математичне моделювання. Аналіз передбачає розчленовування всього процесу на окремі елементи. Синтез означає з'єднання розкладених елементів досліджуваного об'єкта в єдине ціле або нову організаційну систему. Аналіз і синтез нерозривно пов'язані між собою при дослідженні проблем маркетингової діяльності.
Загальними методами пізнання в науці є індукція і дедукція. Індукція дозволяє отримувати нові наукові знання на основі узагальнення фактів. Дедукція дає можливість отримання наукових висновків за законами логіки. Індуктивний (емпіричний) метод пояснює минуле: від фактів - до нових знань, від результатів - до причини, від практики - до теорії. Дедуктивний (теоретичний) метод служить проектування майбутнього: від причин - до результатів, від теорії - до прогнозів розвитку організаційних систем. Ці методи дослідження знаходять широке застосування в наукової та практичної діяльності вчених і фахівців.
Наукова новизна роботи полягає в те...
