ЗМІСТ
ВСТУП
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ УПРАВЛІННЯ Збутова діяльність підприємства
1.1. Поняття і основні системи управління збутової діяльності підприємства в умовах ринку
1.2. Типи та етапи збутової діяльності на підприємстві
1.3. Маркетинговий підхід до розробки збутової політики на підприємстві
1.4. Задачі розподілу товарів підприємства
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ І ОЦІНКА ВИРОБНИЧО-ГОСПОДАРСЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ФІРМИ
2.1. Загальна характеристика підприємства
2.2. Аналіз основних техніко-економічних показників діяльності ТОВ В«ЕлдісВ»
2.3. Фінансовий аналіз діяльності підприємства
РОЗДІЛ 3. ОРГАНІЗАЦІЯ І ПЛАНУВАННЯ ЗБУТУ ТОВ В«ЕлдісВ»
3.1. Управління маркетингом на підприємстві
3.2. Характеристика ринків збуту продукції фірми
3.3. Характеристика системи збуту фірми
3.4. SWOT-аналіз збутової діяльності фірми
3.5. Стратегії збуту продукції ТОВ В«ЕлдісВ»
3.6. Методи підвищення ефективності збутової діяльності фірми
ВИСНОВОК
СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ
ДОДАТКИ
ВСТУП
В даний час спрямованість торговельної діяльності будь-якої фірми стала більш різносторонньою і складною на увазі величезного розмаїття товарів і бажань покупця. У ринковій економіці виживають, як відомо, ті фірми, чия продукція роботи, послуги знаходять збут. Враховуючи дану обставину, маркетингова діяльність ставати орієнтиром, фундаментом, на якому будується виробничий процес на фірмі. </p>
Функціонування будь-якої фірми являє собою діяльність, засновану на маркетингу. Маркетингова діяльність стосується ціноутворення, складування, пакування, створення торгової марки, управління торговим персоналом, кредитів, транспортування, соціальної відповідальності, вибору місць для розміщення торгових точок, вивчення споживачів, правил торгівлі, реклами, ринкових досліджень і т.д.
Більш конкретним є визначення маркетингу як системи управління виробничою і збутовою діяльністю на основі комплексного аналізу ринку, націленої на вирішення завдань щодо успішної реалізації продукції та отримання на підставі цього максимального доходу. Збут - Всього лише одна з багатьох функцій маркетингу, причому найчастіше не сама істотна. Це зовсім не означає, що зусилля по збуту і його стимулюванню втрачають своє значення. Мова скоріше йде про те, що вони стають частиною більш масштабного комплексу маркетингу, тобто підбору маркетингових засобів, які необхідно гармонійно пов'язати один з одним, щоб домогтися максимального впливу на ринок. Головна мета, яка ставиться перед маркетингом, - сприяти збільшенню прибутків фірми. Той факт, що прибуток у кінцевому підсумку реалізується в сфері звернення, пояснює пильну увагу, яка приділяється кожною фірмою організації і вдосконалення своєї збутової діяльності.
Дослідження основних форм і методів збуту направлено на виявлення перспективних засобів просування товарів від виробника до кінцевого споживача і організацію їх роздрібного продажу на основі всебічного аналізу і оцінки ефективності використовуваних або намічаються до використання каналів і способів розподілу і збуту, включаючи ті з них, якими користуються конкуренти. Щоб служба збуту правильно функціонувала, необхідно побудувати систему збору інформації, проведення досліджень ринку, організації реклами, збутових операцій і обслуговування, щоб забезпечити максимум результатів, тобто ефективно управляти маркетингом. У зв'язку з цим, проблеми управління збутовою діяльністю є актуальними для успішного функціонування підприємств в умовах розвитку ринкових відносин.
Анализируемая фірма - ТОВ В«ЕлдісВ» є виробничою. Вона займається виробництвом, а також збутом вже вироблених товарів. Завдання фірми полягає у з'ясуванні потреб споживачів та пошуку товарів, які в найбільшій мірі задовольняють ці потреби. Успішний збут продукції - основна мета діяльності фірми. Головна задача при цьому - формування і підтримання ефективної системи переміщення продукту від виробника до кінцевого споживача з мінімальними витратами.
Окресливши значимість і важливість всіх проблем, пов'язаних з управлінням та здійсненням збуту, а також актуальність його в сучасних ринкових умовах, в цьому дипломному проекті послідовно представлена ​​комплексна процедура здійснення збуту і управління ним на основі практичних даних фінансово-господарської та маркетингової діяльності фірми ТОВ В«ЕлдісВ».
В даний час необхідно розгляд питань збутової діяльності ТОВ В«ЕлдісВ» на принципах маркетингу для більш ефективного управління збутом продукції, освоєння нових ринків збуту, розширення існуючих допомогою вибору найбільш ефективних каналів збуту, ефективного просування товарів.
Проблема раціональної організації збутової діяльності вивчається в працях вітчизняних і зарубіжних вчених: Азоева Г., Голубкова Е., Котлера Ф., Драккера П. і т.д. Ними розроблені різні підходи та моделі організації збуту в умовах ринку.
Метою дипломного проекту є проведення маркетингового аналізу управлінської збутової діяльності ТОВ В«ЕлдісВ», виявлення резервів в діяльності підприємства та пропозиції щодо їх раціонального використання. В Відповідно до даної метою в проекті поставлено такі основні завдання:
- провести аналіз результатів діяльності і рівня розвитку ТОВ В«ЕлдісВ»;
- дати оцінку збутової політики ТОВ В«ЕлдісВ», що включає в себе організацію збуту, канали реалізації продукції;
- провести маркетинговий аналіз управлінської збутової діяльності фірми;
- оцінити роботу підприємства по використанню можливостей поліпшення збутової діяльності підприємства, обгрунтувати пропозиції і рекомендації щодо вдосконалення збутової діяльності на підприємстві.
Таким чином, в даній роботі на основі виявлених проблем збутової діяльності переробних підприємств проведена оцінка сучасного стану збутової діяльності на ТОВ В«ЕлдісВ», обгрунтовані пропозиції та рекомендації щодо її вдосконалення.
Практична значимість дослідження для підприємства полягає в тому, що була проведена об'єктивна оцінка стану збутової діяльності, в процесі якої були застосовані методи корисні для використання їх на підприємстві. У підсумку були зроблені пропозиції щодо поліпшення збутової діяльності, використання яких дасть позитивні результати в роботі не тільки служби збуту, але й усієї виробничої діяльності фірми.
В якості вихідної інформації була використана бухгалтерсько-фінансова звітність ТОВ В«ЕлдісВ» за 2001-2003 роки, навчальна, довідкова та методична література російських і зарубіжних авторів, наукові статті з досліджуваної проблеми.
Глава 1. Теоретичні основи управління збутовою діяльністю підприємства
1.1. Поняття і основні системи управління збутової діяльності підприємства в умовах ринку Організація збуту в системі підприємства та його управління відіграє вельми важливу роль в тому сенсі, що здійснює зворотний зв'язок виробництва з ринком, є джерелом інформації про попит та потреби споживачів. Тому розробка збутової політики кладеться в основу програми маркетингу як про кожному конкретного продукту, так і по виробничому відділенню в цілому. Якщо на основі розрахунків виявиться, що витрати по реалізації нового товару, надмірно високі і не дозволяють забезпечити певний рівень рентабельності, керівництво виробничим відділенням може прийняти рішення про недоцільність подальшої розробки та впровадження у виробництво даного товару. Фахівці-маркетологи можуть не тільки визначити майбутню прибутковість вироби, але й внести свої пропозиції про модифікацію і про нових сферах використання відповідних виробів.
В процесі діяльності підприємства проблема управління збутом вирішується вже на стадії розробки політики фірми. Мова про вибір найбільш ефективної...
