Курсова робота
На тему: В«Товар як найважливіший елемент комплексу маркетингу В»
Дисципліна В«МаркетингВ»
Зміст
Введення
1. Теоретичні основи розгляду товару як найважливішого елемента комплексу маркетингу
1.1 Товар: поняття, рівні, властивості, класифікація
1.2 Основні етапи життєвого циклу товару: характеристика і маркетингові заходи
2. Аналіз використання товару як найважливішого елемента комплексу маркетингу
2.1 Характеристика і напрямок діяльності ВАТ В«ЕнергоміраВ»
2.2 Характеристика товарного асортименту та товарної політики ВАТ В«ЕнергоміраВ»
3. Удосконалення використання товару як найважливішого елемента комплексу маркетингу
3.1 Основні напрямки вдосконалення товарної політики підприємства
3.2 Розробка нових товарів і товарна політика підприємства
Висновок
Список літературних джерел
Введення
Підприємницька діяльність є ефективною, коли вироблений фірмою товар або надається послуга знаходить попит на ринку, а задоволення певних потреб покупців завдяки придбанню даного товару або послуги приносить прибуток.
Для того щоб вироблений товар або надається послуга були завжди конкурентноздатними і мали попит, необхідно здійснювати безліч підприємницьких і, звичайно, маркетингових рішень. Ці рішення стосуються, насамперед, товарної політики, товарного асортименту і, звичайно, поліпшення якості, що випускається.
Тема даної курсової роботи: В«Товар як найважливіший елемент комплексу маркетингуВ». Актуальність даної теми зумовлена ​​тим, що в умовах постійно мінливих запитів покупців, технологій і конкурентного оточення виживання компанії безпосередньо залежить від того, наскільки успішно вона розробляє і впроваджує на ринок нові товари. Однак і після того, як новий товар опиниться на ринку, він не може бути наданий сам собі. Необхідно застосовувати до нього правильні маркетингові стратегії по мірі того, як він проходить стадії свого життєвого циклу: народження, зростання, зрілість і поступове витіснення з ринку товарами, краще задовольняючими споживчі потреби.
Метою нашого дослідження є вивчення теоретичних основ товару, аналіз використання товару на прикладі конкретного підприємства, розробка заходів по усуненню помилок, що допускаються підприємством при використанні товару як найважливішого елемента комплексу маркетингу.
В якості об'єкта дослідження нами обрано ВАТ В«Концерн ЕнергоміраВ» - одне з найбільших підприємств м. Ставрополя. Дане підприємство займається виробництвом метеорологічного обладнання, лічильників, щитового обладнання.
Курсова робота складається з вступу, трьох основних розділів, висновків та списку літературних джерел.
У першому розділі курсової роботи розглядаються теоретичні основи товару як найважливішого елемента комплексу маркетингу, основні етапи життєвого циклу товару, які проходить кожен товар, виходячи на ринок.
Друга глава присвячена аналізу використання товару як найважливішого елемента комплексу маркетингу. У першому розділі даної глави наводиться організаційно-економічна характеристика ВАТ В«Концерн ЕнергоміраВ», його коротка історія та напрямки його діяльності. Другий розділ включає розгляд асортименту, що випускається даним підприємством продукції та товарної політики, що проводиться підприємством для створення попиту на свою продукцію.
У третій главі розглядаються основні шляхи вдосконалення товарної політики підприємства, а також розробка і виведення на ринок нових товарів, що розробляються маркетингової службою ВАТ В«Концерн ЕнергоміраВ».
При написанні курсової роботи нами використовувалися наступні методи дослідження: індукція, дедукція, аналіз, синтез, спостереження, порівняння, експеримент, а також графічний метод.
Використання даних методів дослідження, на нашу думку дозволяє отримати найбільш повну інформацію по темі, вивчити теоретичні основи товару та його застосування у практичній діяльності підприємства, зробити відповідні висновки про достоїнства і недоліки використання товару як найважливішого елемента комплексу маркетингу, розробити комплекс заходів щодо вдосконалення товарного асортименту і товарної політики підприємства.
1. Теоретичні основи розгляду товару як найважливішого елемента комплексу маркетингу
1.1 Товар: поняття, рівні, властивості, класифікація
Товар - це основний елемент діяльності суспільства. Для того щоб отримати прибуток і існувати, будь-яке підприємство повинно виробити свій товар, визначити його ціну і вийти з ним на зовнішній або внутрішній ринок. Іншими словами, товар - це продукція, задовольняюча небудь попит, що має свою ціну і призначена для продажу на ринку. При створенні товару розробнику потрібно сприймати ідею на трьох рівнях. Основоположним є рівень товару за задумом, на якому дають відповідь на питання: що насправді буде набувати покупець? Адже, по суті, будь-який товар - це укладена в упаковку послуга для вирішення якоїсь проблеми. Жінка, яка купує губну помаду, не просто набуває фарбу для губ. Як сказав глава фірми В«РевлонінкВ» Чарльз Ревсон: В«На фабриці ми робимо косметику. У магазині ми продаємо надію В». Завдання діячів ринку - виявити приховані за будь-яким товаром потреби і продавати не властивості цього товару, а вигоди від нього В». Звідси випливає, що товар за задумом - серцевина поняття товару в цілому. Розробнику належить перетворити товар за задумом в товар в реальному виконанні. Зубна паста, комп'ютери, навчальні семінари - все це товари в реальному виконанні. Товар у реальному виконанні може володіти п'ятьма характеристиками: рівнем якості, набором властивостей, специфічним оформленням, марочним назвою і специфічної упаковкою. І, нарешті, розробник може передбачити надання додаткових послуг і вигод, складових разом товар з підкріпленням. У загальному випадку це можуть бути: надання кредиту покупцеві; безкоштовна доставка; установка або монтаж; навчання персоналу, обслуговує покупця; післягарантійне обслуговування; забезпечення запасними частинами і т.д [1. С. 203].
Якщо взяти фірму В«ЕйвонВ», то її товар з підкріпленням включає в себе і прояв особистої уваги до покупцеві, доставку на будинок, гарантію повернення грошей і т.п. Успіх корпорації "IBM" можна також частково пояснити розумним підкріпленням її товару в реальному виконанні. У той час як конкуренти були зайняті продажем покупцям властивостей своїх товарів, "IBM" усвідомила, що клієнтів цікавлять не стільки самі машини, скільки рішення їхніх власних проблем. Споживач потребував в інструкціях, наборах записаних на стандартні носії робочих програм, послуги по програмування, оперативному ремонті, гарантіях. Словом, корпорація В«IBMВ» продавала не просто комп'ютер, а цілий комплект. Зараз (2007-2008 рр..) Так звані віртуальні магазини (Інтернет-магазини).
Ідея підкріплення товару змушує діяча ринку придивитися до існуючої у клієнта системі споживання в цілому, до того, як покупець товару комплексно підходить до проблемі, яку він намагається вирішити завдяки використанню товару. При такому підході діяч ринку виявить чимало можливостей підкріпити своє товарне пропозиція найбільш ефективним з точки зору конкуренції способом. Фірма повинна постійно шукати ефективні шляхи підкріплення свого товарного пропозиції. Одночасно з трирівневої використовується також дворівнева концепція товару. Дворівнева концепція містить фактори, що є інструментами управління виробника продукту. Так, відповідно до одного з напрямків застосування закону Парето, на розробку і виробництво продукту з певними властивостями витрачається 80% виділених на продукт ресурсів, відповідно 20% цих ресурсів витрачається на створення оточення продукту. Вибір же споживача на 80% зумовлений оточенням пр...