ДНІПРОПЕТРОВСЬКИЙ УНІВЕРСИТЕТ ЕКОНОМІКИ І ПРАВА
КАФЕДРА МАРКЕТИНГУ
ДИПЛОМНА РОБОТА
фахівця
СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ ПІДПРИЄМСТВА
І МОЖЛИВІ ШЛЯХИ ЇЇ УДОСКОНАЛЕННЯ (на прикладі діяльності представництва шведського концерну "ELECTROLUX" в Україні)
Студента (Ки)
Спеціальність
Керівник дипломної роботи
Дніпропетровськ 2006
А ннотація
Дипломна робота студента: __________________________ (ПІБ)
на тему: "Система маркетингових комунікацій підприємства та можливі
шляху її удосконалення (на прикладі діяльності представництва
шведського концерну "ELECTROLUX" в Україні) "
Керівник проекту - _________________ (ПІБ керівника)
Предметом досліджень дипломної роботи є чотири основні засоби маркетингових комунікацій: реклама, комерційна пропаганда, стимулювання збуту, особистий продаж, які утворюють взаємопов'язаний комплекс під терміном "комунікаційна суміш".
Об'єкт досліджень: діяльність в Україні представництва шведського міжнародного концерну ELECTROLUX, яке є монопольним постачальником побутової техніки концерну на ринок України.
Мета досліджень : оцінка перспектив розвитку комплексу міжнародного маркетингу організації продажів продукції на ринку вільної конкуренції світових виробників побутової техніки в умовах відсутності конкуренції з боку вітчизняних виробників в Україні.
Практична цінність отриманих результатів полягає в обгрунтуванні пропозицій щодо впровадження новітніх засобів комунікації - Інтернетсайта представництва, який створить синергічний ефект всіх 4х засобів комунікації і одночасно з'явиться засобом Інтернетторговлі продукцією концерну Electrolux в Україні, а також ефективної комерційної зв'язку дилерів і агентів представництва концерну в Україні.
КЛЮЧОВІ СЛОВА: МАРКЕТИНГОВІ КОМУНІКАЦІЇ, ІНТЕРНЕТ
Дипломна робота розроблена в 2006 році, захищена - в 2006 році.
Дипломна робота складається з вступу, трьох розділів, висновків, списку літератури та додатків. Робота представлена ​​на 100 сторінках, містить 17 таблиць, 22 малюнка, додатки на 11 сторінках. Перелік використаної літератури містить 50 найменувань.
_____________________________________ (Підпис, ПІБ студента)
R esume
Degree work of the student: __________________________________ (ПІБ)
On a subject: "System of the marketing communications of the enterprise and a possible ways of its improvement (on an example of activity of representation the Swedish concern "ELECTROLUX" in Ukraine) "
Chief of the project _____________________________ (ПІБ of the chief)
Subject of researches of degree work are four basic means of the marketing communications: advertising, commercial propagation, stimulation of selling, personal sale, which form the interconnected complex under the term "A communication mix".
Object of researches: the activity in Ukraine of representation of the Swedish international concern ELECTROLUX, which is the exclusive supplier of home appliances of concern on the market of Ukraine.
Purpose of researches: a rating of prospects of development a complex of the international marketing of organization sales of production in the market, where are a free competition of the world manufacturers becouse a home appliances in conditions of absence or a competition on the part of the domestic manufacturers in Ukraine.
The practical value of the received results consists in a substantiation of the offers on introduction of the newest means of the communications Internet site of representation, which will create sinergetic effect all 4 means of the communications and simultaneously will be a means of Internet trade in production of concern Electrolux in Ukraine, and also effective commercial communication with the dealers and agents of representation of concern in Ukraine.
KEYWORDS: the MARKETING COMMUNICATIONS, INTERNET
The degree work is developed in 2006, ist protected in 2006.
The degree work consists the introduction, three sections, conclusions, list of the literature and applications. The work is submitted on 100 pages, contains 18 tables, 22 figures, application on 11 pages. The list of the used literature contains 50 names.
_________________________________ (signature, ПІБ of the student)
Зміст
Анотація
Resume
Введення
Розділ 1. Сутність маркетингових комунікацій та їх місце в маркетинговій стратегії підприємства
1.1 Сутність стратегічного маркетингу та структура його елементів
1.2 Сутність маркетингових стратегій і види комплексів міжнародного маркетингу зарубіжних представництв підприємства
1.3.3 Комерційна пропаганда (Public relations) як 2й інструмент маркетингових комунікацій
1.3.4 Стимулювання збуту як 3 ї інструмент маркетингових комунікацій
1.3.5 Елементи особистого продажу як 4й інструмент маркетингових комунікацій
1.4 Синергічний ефект маркетингових комунікацій
Розділ 2. Аналіз комплексу маркетингу в діяльності представництва шведського концерну "Electrolux" в Україну
2.1 Загальна характеристика та місія представництва концерну "ELECTROLUX" в Україні
2.2 Аналіз внутрішнього середовища діяльності представництва концерну "ELECTROLUX" в Україні
2.3 Аналіз зовнішнього середовища діяльності представництва концерну "ELECTROLUX" в Україні
2.4 Аналіз конкуренції і попиту в сегментах ринку продажів побутової техніки (продукції концерну "ELECTROLUX") в Україні
2.5 Проблеми та можливості розвитку бізнесу концерну "ELECTROLUX" в Україні (PESTаналіз)
Розділ 3. Розробка вдосконаленої системи маркетингових комунікацій у схемах просування товарів концерну "electrolux" в Україні
3.1 Формування уточненої місії та стратегії просування продукції концерну "ELECTROLUX" в Україні на основі стандартизованого підходу міжнародного маркетингу
3.2 Вибір перспективних цільових сегментів ринку продукції концерну "ELECTROLUX" в Україні
3.3 Портфельний аналіз і позиціювання продукції та ТМ (торгової марки) концерну "ELECTROLUX" в Україні
Висновки
Список використаної літератури
Додаток А
Введення
Систему маркетингових комунікацій у найбільш загальному вигляді можна визначити як єдиний комплекс, який об'єднує учасників, канали і прийоми комунікацій організації, спрямований на встановлення і підтримання визначених цією організацією взаємин з адресатами комунікацій у рамках її маркетингової політики. Під терміном "комунікаційна маркетингова політика" розуміється система загальних установок, критеріїв, орієнтирів, прийнятих організацією для дій і прийняття рішень у сфері комунікацій, які забезпечують досягнення її маркетингових цілей.
Актуальність теми досліджень дипломної роботи полягає в тому, що маркетингові комунікації утворюють стандартизованную і, одночасно, индивидуализированную в розрізі реалізованої продукції або послуг складні ієрархічні системи, в яких підлеглими, розвиваючими по відношенню до генеральної мети маркетингу забезпечення сталого та прибуткового положення підприємства на ринку, виступають наступні цілі (ієрархічне "Дерево цілей"):
мотивація споживача;
генерування, формування та актуалізація потреб покупця;
підтримання доброзичливих відносин і взаєморозуміння між організацією і громадськістю, партнерами по маркетинговій діяльності;
формування сприятливого образу (іміджу) організації;
інформування громадськості про ...
