МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
НАЦІОНАЛЬНИЙ ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРІТЕТ "ХПІ"
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ
курсового проекту з менеджменту
на тему:
"Розробка стратегії маркетінгової діяльності
на прікладі ВАТ "Укртелеком"
Виконала:
студентка гр. БФ 28в
Здоровенко Ольга
Перевіріла:
Кулик А. М
Харків 2009
Зміст
Вступ
1. Аналіз господарчо-економічної діяльності підпріємства
1.1 аналіз внутрішнього середовища
1.1.2 Виробничий зріз
1.1.3 Кадровий зріз
1.1.4 маркетингових зріз
1.1.5 Фінансовий зріз
1.1.6 Організаційно-культурний зріз
2. Аналіз факторів зовнішнього середовища організації
2.1 аналіз впливим факторів макросередовища
2.2 аналіз впливим факторів мікро середовища
3. Місія та цілі організації
3.1 Місія організації
3.2 Цілі організації
4. Swot - аналіз
5. Функціональні стратегії організації
Висновок
додатка
Вступ
СЬОГОДНІ Багато спеціалістів візналі принципова Важливим роль маркетингу. Причому Це актуально для підпріємств різної Галузі економікі. Одним з важлівішіх елементів організації маркетінгової діяльності є побудова та Впровадження її стратегії. Стратегію маркетингу можна буде ефективна реалізовуваті тоді, коли буде існуваті стійкій та стабільній ринок. Альо на Сейчас годину Ситуація на ринку України склалася така: ринок достатності НЕ розвинутості, відсутня розвинутості та відлажена нормативно-правова база, слабо розвинутого зовнішньоекономічна діяльність.
В теперішній годину рінок має низький спеціфічніх рис, Що визначаються особлівість підходів до Його Вивчення. Наприклад, ВІН характерізується великим обсягах закупівель и продаж, технічною складністю товарів и способів їх розподілу. Це вімагає проведення ретельніх маркетингових досліджень для Прийняття обгрунтованих господарських рішень. ГОСТР Стоїть перед промисловостей підпріємствамі проблема Прийняття віваженіх стратегічніх маркетингових рішень Щодо освоєння нового ринка, діверсіфікації напрямів діяльності, вихід на ринок з новим товаром, тому обрана мною тема є актуальною.
Об'єктом Дослідження в даного курсового проекті Виступає Відкрите акціонерне товариство "Укртелеком" - Сучасне підприємство з розвинення інфраструктурою, Що займає лідіруючі позіції на ринку послуг фіксованого телефонного зв'язку України. Компанія охоплює близьким 18% українського Ринку телекомунікацій, у тому чіслі 73% - Ринку услуг фіксованого телефонного зв'язку та 29% - Ринку услуг з доступу до Мережі Інтернет.
Історія Створення ВАТ "Укртелеком" бере початок у 1993 году, коли Було зареєстроване Українське об'єднання електрозв'язку "Укрелектрозв'язок" (з 1994 року - Укртелеком). Пізніше, у 1998 году, відповідно до затвердженої Кабінетом Міністрів України Програми об'єднання "Укртелеком" було реорганізоване в єдине державне підприємство, а у січні 2000 року, після проведення корпоратізації, Його Було перетворилися на Відкрите акціонерне товариство.
Організаційно-правова форма господарювання: Відкрите акціонерне товариство
Форма власності: колективного
Орган Управління: Загальні збори акціонерів
Статутний фонд: 4,68 млрд. грн.
Юридична адреса: бульвар Тараса Шевченка, 18 м. Київ, Україна, 01601
Тел.: +380 44 235 53 33
Факс: +380 44 235 47 68
E-mail: [email protected]
Сайт: www.ukrtelecom.ua
СЬОГОДНІ ВАТ "Укртелеком" - ції підприємство, Організаційна структура Якого сформована за вертикальним принципом Управління фінансами, технологічнімі процесами, персоналом. До складу товариства входить 33 філії, одну з якіх - філію "Утел" було створі у 2005 году за рішенням загально зборів акціонерів.
Метою даної курсової роботи є розробка та удосконалення стратегії маркетінгової діяльності ВАТ "Укртелеком".
1. Аналіз господарчо-економічної діяльності підпріємства
1.1 аналіз внутрішнього середовища
Внутрішнє середовище організації - ції та частина загально середовища, Яка знаходится в рамках організації. Вона Постійно впліває на Функціонування організації. Внутрішнє середовище має декілька зрізів, шкірні з якіх відповідає за Потенціал та возможности організації. В Наступний підрозділах буду детально проаналізовано Кожній зріз.
Організаційній зріз
У відкрітому акціонерному товарістві сформовано дворівневу централізовану вертикальну систему Управління:
I Рівень - загально Зборі Акціонерів, Якиме належиться Прийняття Важливим рішень. Наприклад ЗАТВЕРДЖЕНЕ необхідніх структурних змін та Відновлення Наглядової ради товариства.
II Рівень - Правління ВАТ "Укртелеком". До Його функцій належить виконан доручень та Наказів, прийнятя на загально Зборів Акціонерів; Управління підпріємством ВАТ "Укртелеком", за допомог Апарат Управління.
Апарат Управління, Який Складається з Наступний підрозділів:
Голова Правління;
Перший Заступник Голови Правління;
Заступник Голови Правління з харчуванням маркетингу та продаж услуг;
Заступник Голови Правління з харчування економікі та фінансів;
Заступник Голови Правління з харчуванням корпоративних прав;
Заступник Голови Правління з харчування праці та управління персоналом;
Заступник Голови Правління з харчування інформаційніх систем та перспективних Мережна технологій.
Директор філії "Утел".
Кожному заступників Голови Правління підпорядковується відповідній підрозділ та департамент, де виконують доручення та накази. А Самі Заступники підпорядковуються Голові Правління.
Весь спектр з цього можна зобразіті органітограму, зображуючі в широкому розумінні організаційну структуру підприємства (мал.1.1).
Малюнок 1.1- Організаційна структура ВАТ "Укртелеком"
1.1.2 Виробничий зріз
Компанія ВАТ "Укртелеком" надає по всій теріторії України практично всі види Сучасний телекомунікаційніх услуг, таких Як:
міжнародний, міжміській та Місцевий телефонний зв'язок;
мобільний зв'язок за технологією UMTS/WCDMA;
послуги передавання даніх та побудова віртуальніх Конфіденційність мереж;
Інтернет-послуги, у т. ч.: комутованій та шірокосмуговій доступ до Мережі Інтернет для абонентів Мережі фіксованого телефонного зв'язку;
постійне IP-з'єднання по віділеній Лінії; апаратно и віртуальній хостінг;
Надання в користувань віділеніх некомутованіх каналів зв'язку;
ISDN;
відеоконференц-зв'язок;
проводового мовлення;
телеграфних зв'язок;
здійснює діяльність з ТЕХНІЧНОГО обслуговування мереж ефірного телемовлення та радіомовлення.
Товариство володіє Потужной та розгалуженою транспортну Мережа з високим щаблем надійності та резервування, Яка є основою телекомунікаційної інфраструктурі України.
З метою задоволення ЗРОСТАЮЧИЙ потреб клієнтів Укртелеком створює найпотужнішу в Україні національну магістральну ятір передавання даніх, побудовану на базі сучасної технології DWDM, пропускна спроможність якої набліжається до 4 Гбіт/с. Це дозволяє надаваті якісні інформаційно-телекомунікаційні послуги, включаючі Інтернет, в усіх регіонах України. Для Надання Клієнтам послуг зв'язку З ІНОЗЕМНИМИ державами, а кож для забезпечення услуг з транзитного передавання трафіку партнерів товариства Як в Україні, так и за кордоном, Укртелеком бере активну участь у міжнародніх телекомунікаційніх проектах, Що забезпечуються вихід на ціфрові телекомунікаційні системи країн Європи Гірськолижний, Азії, Африки и Північної Америки, є...
