Алтайського державного
ПРОМИСЛОВО-ЕКОНОМІЧНИЙ КОЛЕДЖ
Спеціальність 080112 В«МаркетингВ»
Група МГ-31
Курсова робота
На тему
Роль маркетингу в комерційній діяльності підприємства
Студент
Царьов Олександр Іванович
Консультант
Вєтров Максим Олексійович
"26" листопада 2007р.
Барнаул 2007
Зміст
Введення
1. Теоретичні основи комерційної діяльності підприємства, що здійснює свої функції на принципах маркетингу
1.1 Поняття комерційної діяльності підприємства, особливості її роботи в умовах ринку
1.2 Процес взаємодії комерційної і маркетингової діяльності підприємства
1.3 Методи оцінки системи взаємозв'язку служби маркетингу та комерційної діяльності підприємства
2. Оцінка ролі служби маркетингу в комерційній діяльності підприємства на прикладі ВАТ В«АлтайгеомашВ»
2.1 Фірмове досьє підприємства
2.2 Вивчення і оцінка системи взаємозв'язку відділу маркетингу та комерційної діяльності в реалізації цілей підприємства
3. Рекомендації щодо вдосконалення служби маркетингу
Висновок
Список використаних джерел
Додатка
Введення
Перехід нашої країни на нову систему господарювання, звичайно ж, торкнувся і підприємства. Раніше керівники радянських підприємств навіть не замислювалися про конкуренцію, про підвищення ефективності, про збільшення прибутку, тому що підприємства не були власністю начальника або директора.
Нині ж політика підприємства цілком змінилася і керівництво змушене включати в апарат управління службу маркетингу. Фахівці в області маркетингу на підприємстві називаються маркетологами. Завданнями маркетологів є дослідження ринку, товарів, конкурентів, споживачів і інших областей. Служба маркетингу займається розробкою тактики фірми і здійсненням товарної, цінової, збутової політики і стратегії просування товару на ринку.
В роботі розглядаються наступні питання: способи збільшення ефективності діяльності підприємства, маркетинг як один з найбільш важливих і дієвих інструментів збільшення ефективності та висока роль маркетингу в результатах його застосування на підприємствах.
Об'єктом написання курсової виступає діяльність промислового підприємства ВАТ В«АлтайгеомашВ», предметом дослідження є взаємозв'язок комерційної і маркетингової діяльності підприємства, а також їх взаємодія. На Російському ринку геологорозвідувального устаткування фірма є монополістом у зв'язку зі специфікою вироблюваної продукції.
Проаналізувавши маркетингову діяльність і її нерозривний зв'язок з комерційною діяльністю ВАТ В«АлтайгеомашВ», автор курсової роботи зможе дати оцінку ефективності організації та запропонувати свої рекомендації щодо їх вдосконалення.
Курсова робота складається з трьох частин:
- теоретичної; в ній містяться теоретичний аспект комерційної діяльності підприємства, що здійснює свої функції на принципах маркетингу; розкрито: поняття маркетингу, особливості його організації, системи планування, контролю і аналізу маркетингової діяльності.
- практичної; в якій на підставі інтерв'ю, проведеного з фахівцем, автор здійснює аналіз маркетингової діяльності підприємства та дає оцінку її ефективності.
- рекомендаційної; в даній частині надані висновки по проведеному дослідженню та розроблені рекомендації щодо усунення виявленої проблеми і вдосконалення комунікацій маркетингової діяльності.
Необхідність написання роботи обумовлюється сформованим положенням між фірмою, постачальниками та кінцевими покупцями. Керівництво фірми не приділяє належної уваги якості вироблюваного устаткування, обслуговування клієнтів, пошуку нових перспективних постачальників сировини і матеріалів, завоюванню нових сегментів ринку. І як наслідок - небажання партнерів співпрацювати, зростаюча кількість скарг покупців на якість обслуговування і кінцевої продукції.
Курсова робота спирається на робочу гіпотезу - оптимізація комерційної діяльності та нерозривний зв'язок її з комплексом маркетингу дозволить знизити гостроту проблем, що склалися або позбавитися від них.
Для рішення сформованих проблем виділяється структура потрібної інформації для подальшого її аналізу та виведення рекомендацій. Для цього визначаються наступні завдання:
- Визначити ступінь впливу маркетингу на діяльність всього підприємства в цілому і на окремі структурні елементи.
- Знайти способи оптимізації та вдосконалення маркетингу в структурі комерційної діяльності.
Поставлені завдання будуть здійснюватися за допомогою маркетингових досліджень і методів проведення цих досліджень. Мета будь-якого ринкового дослідження полягає в оцінці існуючої ринкової ситуації (кон'юнктури) і розробці прогнозу розвитку. Програма такого комплексного вивчення залежить від особливостей товару (товарів), характеру діяльності підприємства, масштабів виробництва, а також у визначенні умов, при яких забезпечується найбільш повне задоволення попиту населення в товарах даного виду і створюються передумови для ефективного збуту виробленої продукції.
Реалізація маркетингових досліджень припускає використання найрізноманітніших методів: багатомірних, метод статистичної теорії прийняття рішення, детерміновані методи дослідження операцій, регресивні і кореляційні, а також багато інших методів, використання яких, поряд з багатьма іншими факторами, дозволяє простежити взаємозв'язок маркетингу з галузями знань та структурними відділами фірми. Саме цей взаємозв'язок знаходиться в центрі уваги даної курсової роботи і розглядається в практичній і теоретичної частинах. Теоретична частина являє собою ту інформаційну базу, дозволяє охарактеризувати взаємозв'язок відділу маркетингу і його взаємодія з діяльністю інших відділів в певний період часу для підприємства ВАТ В«АлтайгеомашВ». Основу практичної частини складають дані, отримані в результаті проведення інтерв'ю з фахівцями підприємства.
1 Теоретичні основи комерційної діяльності підприємства, виконує свої функції на принципах маркетингу
1.1 Поняття комерційної діяльності підприємства, особливості її роботи в умовах ринку
Об'єктом комерційної діяльності є комерційні процеси.
Термін "комерція" отримав широке поширення в Росії у зв'язку з переходом від централізованого управління економікою на ринкові принципи.
Комерція (коммерціум) - слово латинського походження, в перекладі - торгівля. Торгівля - це придбання і збут (продаж) товарів, у вузькому сенсі слова - ряд покупок і продажів [1 с.5]. Комерція - це вид торгового підприємництва чи бізнесу, але бізнесу шляхетного, того бізнесу, який лежить в основі будь-якої по-справжньому цивілізованої ринкової економіки [2 с.3]. Однак треба мати на увазі, що термін "Торгівля" взагалі має двояке значення: в одному випадку він означає самостійну галузь народного господарства, в іншому - торгові процеси, спрямовані на здійснення актів купівлі-продажу товарів. Комерційна діяльність зв'язана з другим поняттям торгівлі - торговими процесами по здійсненню актів купівлі-продажу з метою одержання прибутку.
Таким чином, комерція в сфері товарного обігу - це сукупність процесів і операцій, спрямованих на здійснення купівлі-продажу товарів з метою задоволення купівельного попиту і одержання прибутку.
Основна мета комерції в сфері товарного обігу - отримання прибутку. Разом з тим прибуток, отриманий в результаті комерційної діяльності, може бути використана на розвиток і розширення підприємництва для більш повного задоволення потреб суспільства.
Торгові операції здійснюються в сфері товарного обігу. Процеси та операції, що протікають у сфері товарного звернення, бува...
