Зміст
Введення
Глава 1. План маркетингу як об'єкта дослідження: теоретичний огляд літератури
1.1 Огляд основних понять і підходів з питання маркетингового планування: поняття та типологія планів маркетингу
1.2 Структурні компоненти плану маркетингу на підприємстві
1.3 Розробка плану маркетингу на підприємстві: етапи, технології, методологія аналізу
Висновки
Глава 2. Практична частина: розробка плану маркетингу на підприємстві на прикладі ТОВ "БЕСТ ГРУП"
2.1 Характеристика організації: спеціалізація, загальноекономічні показники, динаміка розвитку
2.2 Аналіз ринку, конкурентний аналіз, SWOT-аналіз
2.3 Розробка плану маркетингу
Висновки
Висновок
Список літератури
Додаток
Введення
Тема даній курсової роботи - "Розробка плану маркетингу на підприємстві".
Актуальність теми курсового дослідження продиктована тим, що ефективність управління маркетингом в значній мірі залежить від трьох основних складових будь-якого процесу управління: планування, організації та системи контролю на підприємстві. При цьому, елемент планування первинний в цій тріаді.
В умовах жорсткої конкуренції маркетинг є основною функцією підприємства, отже і план маркетингу домінує над іншими планами і розробляється в першу чергу, так як: по-перше, рішення в області маркетингу є пріоритетними, оскільки визначають, що саме підприємство буде виробляти, за якою ціною і де продавати, як рекламувати, по-друге, зміст маркетингового плану надає безпосередній вплив на показники інших планів (питання ціноутворення, визначувані в маркетинговому плані, впливають на фінансові показники, рішення про розробку і випуск нової продукції зробить вплив на виробничий план).
Важливість вивчення питань, пов'язаних з розробкою плану маркетингу на підприємстві, пов'язаний з тим, що план маркетингу виконує велике функціональне навантаження, а саме: систематизує і доносить до всіх співробітників підприємства ті ідеї, які до його складання знаходилися виключно в голові керівника; дозволяє чітко встановити цілі та проконтролювати їх досягнення; є документом, організуючим роботу всього підприємства; дозволяє уникнути зайвих дій, які не призводять до намічених цілей; дозволяє чітко розподіляти час та інші ресурси; наявність плану мобілізує співробітників компанії. В цілому, план маркетингу допомагає підвищити ефективність роботи підприємства за рахунок чіткого визначення цілей і методів їх досягнення, усунення неясностей і зайвих дій, не приводять до запланованих результатів.
Об'єкт дослідження - план маркетингу.
Предмет дослідження - методологія розробки плану маркетингу на підприємстві.
Мета дослідження - виявити особливості організації та проведення розробки плану маркетингу на підприємстві (на прикладі ТОВ "БЕСТ ГРУП").
Завдання дослідження:
1) Розкрити зміст основних понять та підходів з питання маркетингового планування (Сутність плану маркетингу, типологія),
2) Розглянути структурні компоненти плану маркетингу на підприємстві,
3) Описати технологію розробки плану маркетингу на підприємстві,
4) Провести аналіз діяльності підприємства, систематизувати і узагальнити дані для розробки плану маркетингу (поточна маркетингова ситуація),
5) Визначити та обгрунтувати маркетингову стратегію розробки плану маркетингу на підприємстві, розробити плану маркетингу для ТОВ "БЕСТ ГРУП".
Теоретична база дослідження. При виконанні курсової роботи були використані праці таких авторів, як Вествуд Дж., Глушакова Т.І., Голубков Є.П., Данько Т.П., Кеворков В.В., Леонтьев С.В., Синяева І.М.
Методи дослідження: аналіз літератури, аналіз ринку, конкурентний аналіз, SWOT-аналіз.
Структура роботи. Курсова робота складається з запровадження, двох глав (теоретичної і практичної), висновків, переліку літератури і додатки.
Глава 1. План маркетингу як об'єкта дослідження: теоретичний огляд літератури
1.1 Огляд основних понять і підходів з питання маркетингового планування: поняття і типологія планів маркетингу
Є.П. Голубков під плануванням маркетингу розуміє "логічну послідовність окремих видів діяльності і процедур по постановці цілей маркетингу, вибору стратегій маркетингу та розробці заходів з їх досягнення за певний період виходячи з припущень про майбутні ймовірних умов виконання плану "[11].
Так, планування маркетингу - це "діяльність по розробці різних видів плану маркетингу "[10].
Ця діяльність є елементом більш загального поняття - "системи планування маркетингу", включає крім розробки плану маркетингу також його реалізацію і контроль [9].
За визначенням Дж. Вествуд, термін "планування маркетингу" використовується для опису методів застосування ресурсів маркетингу для досягнення маркетингових цілей. Звучить це просто, але реальний процес досить складний. Кожна компанія розпорядженні специфічними ресурсами і переслідує певні цілі, які до того ж змінюються в часі. "Маркетингове планування використовується для сегментування ринку, визначення його стану, прогнозування його росту і планування життєздатної ринкової частки усередині кожного сегмента "[7].
Згідно авторам посібника "Політика і практика маркетингу на підприємстві" В.В.Кеворкова і С.В.Леонтьева, план маркетингу на підприємстві можна розуміти в широкому і вузькому сенсі цього слова:
1.Шірокое розуміння терміну "план маркетингу".
Це маркетинговий розділ комплексного бізнес-плану розвитку підприємства.
2. Вузьке розуміння терміну "план маркетингу".
Це перелік тактичних заходів, що дозволяють поліпшити становище підприємства на займаних сегментах ринку [18].
Так, при вузькому тлумаченні терміну "план маркетингу", В.В.Кеворков і С.В.Леонтьев відзначають: "розробник комплексного бізнес-плану розвитку підприємства повинен створити такі процедури й таку політику, які висловлять підприємство як систему, а саме перспективне планування як процес, за допомогою якого ця система пристосовує свої ресурси до динамічних умов зовнішнього і внутрішнього середовища. Бізнес-план може розроблятися як для підприємства вже працюючого на ринку, так і для становлення інвестиційного проекту "[18].
Таким чином, при вузькому тлумачення терміна "план маркетингу" в якості синоніма в літературі вживається термін "бізнес план" (наприклад в роботі В.А.Гончарука [13]).
Зокрема, Е.П.Голубков при вивченні питань маркетингового планування згадує різні підходи до розумінню плану маркетингу. "Планування маркетингу в різних організаціях здійснюється по-різному. Це стосується змісту плану, тривалості горизонту планування, послідовності розробки, організації планування. Так, діапазон змісту плану маркетингу для різних компаній різний: іноді він лише трохи ширше плану діяльності відділу збуту. На іншому полюсі - план маркетингу, заснований на найширшому розгляді стратегії бізнесу, що виливається в розробку інтегрального плану, який охоплює всі ринки і продукти. Окремі організації, особливо малі підприємства, можуть не мати плану маркетингу як цільного документа, що включає кілька видів планів маркетингу. Єдиним плановим документом для таких організацій може бути бізнес-план, складений або для організації в цілому, або для окремих напрямків її розвитку. У цьому плані дається інформація про ринкових сегментах і їх ємності, ринковій частці; наводиться характеристика споживачів і конкурентів, описуються бар'єри проникнення на ринок; формулюються стратегії маркетингу; даються прогнозні оцінки обсягів збуту на кілька років з погодовой розбивкою "[11].
Дж. Вествуд призводить наступні тлумачення терміну "план маркетингу":
- маркетинговий план - "найважливіша...
