Зміст
Введення
1. Характеристика поточної маркетингової ситуації, опис цільового ринку і становища компанії
1.1 Характеристика продуктів фірми, короткий опис компанії
1.2 Характеристика зовнішньої макросередовища фірми (PEST-аналіз)
1.1.1 Політична середа
1.2.2 Економічна середа
1.2.3 Соціально-культурне середовище
1.2.4 Технологічна середу
1.3 Характеристика зовнішнього мікросередовища фірми
1.3.1 Споживач
1.3.2 Постачальники
1.3.3 Посередники
1.3.4 Конкуренти
1.3.5 Фактори успіху
1.3.6 Аналіз основних тенденцій розвитку
1.4 Аналіз факторів внутрішнього середовища фірми
1.4.1 Оргструктура
2. SWOT-аналіз маркетингової діяльності фірми
2.1 Сильні сторони компанії
2.2 Можливості
2.3 Загрози
3. Формування цілей і плану маркетингу
3.1 Товарна політика
3.2 Цінова політика
3.3 Рекламна політика
4. Розробка стратегій маркетингу
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Усім компаніям необхідно думати про майбутнє і розробляти довгострокові стратегії, що дозволили б оперативно реагувати на мінливі умови ринку. Кожна компанія повинна знайти свій стиль роботи, щонайкраще враховує специфіку умов, можливостей, цілей і ресурсів. Маркетинг відіграє важливу роль у стратегічному плануванні. Він надає необхідну інформацію для розробки стратегічного плану. Стратегічне планування, у свою чергу, визначає роль маркетингу в організації. Керуючись стратегічним планом, служба маркетингу разом з іншими відділами компанії працює над досягненням основних стратегічних цілей. Маркетингова стратегія - це комплекс домінуючих принципів, конкретних цілей маркетингу на тривалий період і відповідних рішень по вибору та агрегування засобів (інструментів) організації та здійснення на ринку орієнтованої на ці цілі ділової активності. Маркетингова стратегія складається з базових рішень, що визначають комплекс засобів маркетингу, включаючи інструменти формування й адаптації (поновлення) асортименту товарів і послуг, ціноутворення, комунікацій і розподілу (збуту, продажів). Вибір маркетингової стратегії визначається положенням, потенціалом і традиціями діяльності установи (фірми, організації) на ринку, специфікою продукції, кон'юнктурою ринку. Актуальність обраної теми дослідження - В«Реалізація функції маркетингу на прикладі В«НестлеВ» - обумовлена ​​тим, що маркетинг відіграє ключову роль у діяльності компанії. По-перше, забезпечує керівні методологічні принципи - маркетингову концепцію, яка припускає орієнтацію стратегії компанії на потреби найважливіших груп споживачів. По-друге, маркетинг надає вихідні дані для розробників стратегічного плану, допомагаючи виявити привабливі можливості ринку і дозволяючи оцінити потенціал фірми. Нарешті, в рамках кожного окремого підрозділу компанії маркетинг допомагає розробляти стратегію виконання завдань. Мета роботи полягає в розробці маркетингової стратегії компанії В«НестлеВ» в російських умовах. Предметом аналізу в роботі виступає процес управління маркетингом, який включає в себе процес аналізу ринкових можливостей, відбір цільових ринків, розробку маркетингового комплексу і перетворення в життя маркетингових заходів. Основними завданнями роботи є: 1) вивчення теоретичних аспектів формування маркетингової стратегії фірми; 2) проведення аналізу маркетингового середовища компанії В«НестлеВ» в Росії; 3) розробка маркетингової стратегії компанії В«НестлеВ».
1. Характеристика поточної маркетингової ситуації, опис цільового ринку і становища компанії
1.1 Характеристика продуктів фірми, короткий опис компанії
Компанія була заснована в 1866 році швейцарським фармацевтом Генрі Нестле. Він створив харчування для немовлят. Новий продукт отримав назву Farine Lacte Henry NestlГ© (Молочна Борошно Генрі Нестле), і через кілька років вона активно продавалася у більшості країн Європи.
На початку 1900-х років у NestlГ© були фабрики в США, Великобританії, Німеччині та Іспанії. У 1904 році компанія почала виробляти шоколад, досягнувши угоди зі В«Швейцарської Національної Шоколадної компанієюВ».
Велика частина виробничих потужностей і раніше розташовувалася в Європі, і початок Першої Світової війни завдало серйозного удару по діяльності компанії. Але, незважаючи ні на що, війна викликала великий попит на молочні продукти, що сталося багато в чому за рахунок збільшення урядових замовлень. Щоб впоратися з ними, NestlГ© придбала ще кілька діючих фабрик в США. До кінця війни компанії належали 40 фабрик, а обсяг виробництва в порівнянні з 1914 роком збільшився майже вдвічі.
C закінченням Першої Світової війни для компанії настав період економічного кризи. У 1921 році NestlГ© вперше зазнала збитків. Це змусило керівництво компанії розширити традиційний асортимент виробленої продукції. У 1930 році почалося виробництво кави Nescafe, який змінив традиційний погляд на споживання кави у всьому світі і дуже швидко набув популярності. На початку 40-х років компанія почала виробництво чаю Nestea.
З початком Другої Світової війни прибутковість NestlГ© різко впала, щоб подолати проблеми з розповсюдженням продукції в Європі і Азії, компанія відкрила нові фабрики в країнах, що розвиваються, в тому числі в Латинській Америці. Компанія зайняла лідируюче положення в світовому кавовому бізнесі. Повоєнні роки стали самим динамічним періодом в історії розвитку компанії.
На даний момент продукцію компанії НЕСТЛЕ в Росії представляють наступні бренди:
Кава: NESCAFE В®
Інші напої: NESQUIK В® , COFFEE-MATE В® , NESTEA В®
Шоколад та інші кондитерські вироби: NESTLE В® , KIT KAT В® , NUTS В® , AERO В® , NESQUIK В® , РОСІЯ - щедра душа В® , БОН ПАРІ В® , ШОК В® , Савін В®
Кулінарні продукти: MAGGI В® , ТОРЧИН В®
Морозиво: NESTLE В® , EXTREME В® , MAXIBON В® , MEGA В® , 48 КОПІЙОК В® , HEAVEN DREAM В® , KIT KAT В® , NUTS В® , NESQUIK В® , ларчик В® , БОН ПАРІ В® , NESTEA В® , MOEVENPICK В®
Каші і злакові гарніри: БИСТРОВ В®
Готові сніданки: NESTLE В® , NESQUIK В® , KOSMOSTARS В® , CHEERIOS В® , FITNESS В® , Хрутка;
Дитяче харчування: NESTLE В® , NAN В® , NESTOGEN В® ;
Клінічне харчування: CLINUTREN В® , PEPTAMEN В® , MODULEN В®
Питна вода: СВЯТИЙ ДЖЕРЕЛО В® , PURE LIFE В® , PERRIER В® , VITTEL В® , CONTREX < sup> В® , S. PELLEGRINO В®
Громадське харчування: CHEF В® ;
Корми для тварин: PURINA В® One, PURINA VETERINARY DIETS В® , FRISKIES В® , GOURMET В® , DARLING В® , DOG CHOW В® , CAT CHOW, PRO PLAN.
Асортимент продукції NestlГ© за час існування компанії налічує понад 8000 торгових марок продуктів широкого вжитку.
Компанії належать 513 фабрик і промислових підприємств у 86 країнах світу (14 підприємств знаходяться на території Росії).
Російський підрозділ швейцарського концерну Nestle, найбільшого в світі виробника продуктів харчування і напоїв, збільшило продажі в 2008 році в Росії на 26% у порівнянні з 2007 роком - до 50,3 мільярда рублів.
Перший квартал 2009 показав гарні резул...