Зміст
Введення
Глава 1. Поняття та основні елементи фірмового стилю
1.1 Історія виникнення фірмового стилю
1.2 Поняття фірмового стилю
1.3 Основні елементи фірмового стилю
Глава 2. Правила розробки і проектування фірмового стилю
2.1 Правила розробки фірмового стилю
2.2 Проектування фірмового стилю компанії
Висновок
Список літератури
Введення
Фірмовий стиль - це не тільки засіб формування іміджу компанії, але і певний носій інформації. Дотримання фірмового стилю фірмою позитивно впливає на ставлення до неї споживачів, їх довіра та визнання. Так як вважається, що, якщо присутній зразковий порядок на виробництві, то він існує і в інших областях діяльності фірми.
Мета роботи дослідити процес проектування фірмового стилю компанії.
Актуальність теми. Існує маса речей, які є запорукою успішного бізнесу. Якість пропонованої продукції ще не говорить про те, що бізнес буде приносити дохід. Для формування потрібного тривалого враження про вашу компанії у споживачів необхідна належна маркетингова політика і те, що визначає вашу унікальність. Ця унікальність досягається створенням фірмового логотипу.
В зарубіжній теорії і практиці управління поняття фірмовий стиль відображає, перш все, той позитивний образ, який склався у її клієнтів покупців товарів і послуг, а також у її постачальників, замовників, партнерів, акціонерів. Чим більше привабливий цей образ, тим більше можливостей відкриває для себе керівництво фірми, розробляючи стратегію її розвитку. Турбота про фірмовому стилі фірми, який може змінюватися, визначає і поведінку персоналу фірми: головним критерієм оцінки працівників стає їх позитивне ставлення, перш всього до клієнтів кінцевим споживачам фірмової продукції.
В цьому зв'язку цікаво проаналізувати, як формується поведінкова культура управління фірмовим стилем зсередини, які основні регулятори організаційної поведінки, як самі співробітники розуміють і оцінюють фірмовий стиль своєї фірми, як організовуються його вивчення і формування. В вітчизняній практиці виникла ситуація, коли поведінкова культура управління, яка грунтується, насамперед, на іміджевих регуляторах, формується болісно. Є фірми, вже працюють за західним зразком, але є й такі, які знаходяться на різних фазах переходу до нової поведінкової культурі. Але всі фази взаємопов'язані, бо виростають одна з одної. Фірмовий стиль сучасної організації формує імідж компанії і допомагає споживачеві виділити вас серед конкурентів, а також, що найважливіше, швидко відрізнити Вашу продукцію від продукції конкурентів. Об'єктом курсової роботи є вивчення фірмового стилю підприємства.
Предмет - Правила розробки фірмового стилю компанії.
Завдання роботи:
1.Ісследовать поняття фірмового стилю, як особливого виду реклами; 2. Проаналізувати процес проектування фірмового стилю.
При написанні даної роботи були використані роботи таких авторів як: Аакер Д., Барлоу Д, Гольман І.А., Треба Р., Ньюман М, Перція В., Ромат Є., Ренделл Дж., Середа К.Н., Хелі М, Шарков Ф.И. та ін
Глава 1. Поняття та основні елементи фірмового стилю
1.1 Історія виникнення фірмового стилю
Елементи фірмового стилю використовують у практиці ринкової економіки ще з прадавніх часів. Ці елементи були спочатку примітивні. Так, найбільш майстерні ремісники позначали свою продукцію особистим клеймом. Покупці, обізнані про високу професійної репутації цих ремісників прагнули придбати товари з такими знаками.
У середні століття з'явилися цехові корпоративні торгові марки. У міру централізації виробництва та розширення географії ринків значення товарних знаків, інших фірмових відмітних знаків постійно зростала.
У середині XIX століття в США і країнах Західної Європи складаються передумови для виникнення загальнонаціональних торговельних марок. Великих виробників, які накопичили до того часу значний капітал, уже не влаштовував повний контроль над збутом зі боку посередників. В умовах зростаючої конкуренції та формування єдиного інформаційного простору виробники товарів могли виділити безпосередньо потенційних покупців в якості цільової аудиторії своїх комерційних комунікацій. При цьому першочерговим завданням крупного товаровиробника стала самоідентифікація, виділення себе із загальної маси безпосередніх конкурентів.
Еволюція комунікаційних технологій пройшла за останні півстоліття наступні етапи:
1.Ідеологія маркетингових комунікацій зводиться до формування образу марки. Фірмовий стиль виступає формальним вираженням цієї ідеології. Компанії активно демонструють і підкреслюють свою індивідуальність.
2.На зміну способу марки приходить поняття іміджу. У розділ кута комунікаційних стратегія ставиться корпоративна філософія. Фірмовий стиль займає належне положення необхідного інструменту.
3.Після усвідомлення недостатності формальних елементів свій розвиток отримали технології брендингу, об'єднуючі інструменти маркетингу та менеджменту. Елементи і інструментарій фірмового стилю беруть участь у формуванні брендів. Без використання елементів фірмового стилю не може бути сформований жоден бренд, проте не кожна торгова марка в підсумку проведеної маркетингової діяльності стає брендом.
1.2 Поняття фірмового стилю
Фірмовий стиль - це набір кольорових, графічних, словесних, типографічні, дизайнерських постійних елементів (констант), що забезпечують візуальну і смислову єдність товарів (послуг), всієї вихідної від фірми інформації, її внутрішнього і зовнішнього оформлення. [1, с.90]
Основними функціями фірмового стилю є:
1. Ідентифікація. Фірмовий стиль дозволяє споживачу без особливих зусиль впізнати потрібний товар (Фірму, послугу) за деякими зовнішніми ознаками.
2. Довіра. Якщо споживач одного разу переконався в якості продукції (послуг), то це довіра буде в значній мірі поширюватися на всю іншу продукцію фірми. Крім того, наявність фірмового стилю само по собі викликає довіру.
3. Реклама. Наявність фірмового стилю значно підвищує ефективність реклами. Крім цього, всі об'єкти, що містять елементи фірмового стилю фірми, самі є рекламою.
Мета фірмового стилю - закріпити у свідомості покупців позитивні емоції, пов'язані з оцінкою якості продукції, її бездоганності, високого рівня обслуговування і забезпечити продукцію підприємства і саме підприємство особливою впізнаваністю. Таким чином, наявність фірмового стилю непрямого гарантує високу якість товарів і послуг, так як воно свідчить про впевненість його власника в позитивному враженні, яке він справляє на споживача.
В той же час використання фірмового стилю не завжди сприяє збуту продукції фірми. Наприклад, петербурзька взуттєва фірма Скороход ще в початку XX століття мала хорошу репутацію на ринку завдяки якісній продукції. Потім багато років В«СкороходВ» втрачав завойовані позиції. Ця марка стала символом низької якості і невідповідності моді. Наявність розпізнавальних знаків фірми скоріше відлякувало, ніж приваблювало покупців.
При стабільно високому рівні інших елементів комплексу маркетингу фірмовий стиль приносить його власникові наступні переваги: ​​
- Допомагає споживачеві орієнтуватися в потоці інформації і знайти товар фірми, яка вже завоювала його перевагу;
- Дозволяє фірмі виводити на ринок свої нові товари з меншими витратами;
- Підвищує ефективність реклами;
- Знижує витрати на формування комунікацій як внаслідок підвищення ефективності реклами, так і за рахунок універсальності його компонентів;
- Допомагає досягти необхідної єдності не тільки реклами, але й інших засобів маркетингових комунікацій фірми (наприклад, паблік рілейшнз: проведення прес-конференцій, випусків престижних проспектів тощо);
- Сприяє ...
