Зміст
Введення
1. Public Relations - зв'язки з громадськістю
2. Практика використання засобів масової інформації в зв'язках з громадськістю
2.1 Засоби масової інформації
2.2 Прийоми роботи зі ЗМІ
2.3 Прийоми створення та посилення новини
2.4 Основні принципи роботи із ЗМІ
2.5 Public Relations в туризмі
Висновок
Список використаної літератури
Введення
В Останнім часом невід'ємною частиною нашого повсякденного життя стала тема Public Relations (PR - пі-ар) - зв'язки з громадськістю або управління громадським думкою.
Засоби масової інформації (ЗМІ) як вид бізнесу щодо збору, обробки і доведення інформації до споживачів є незамінним посередником у впливі компанії на громадськість, тому відносини фахівців Public Relations із ЗМІ вкрай важливі. І хоча Public Relations охоплює набагато більше аспектів, ніж тільки зв'язки зі ЗМІ, останні, безумовно, становлять важливий момент в їх діяльності.
ЗМІ можуть зробити істотний - позитивне чи негативне вплив на будь-який аспект діяльності компанії. Найчастіше довіра й підтримка з боку громадськості залежить від того, який характер отримало повідомлення в пресі, на радіо чи телебаченні.
Як знайти підхід до ЗМІ, як вибудувати позитивні відносини з журналістами, як домогтися публікацій - ось ті проблеми, які хвилюють PR-менеджерів багатьох компаній.
Всі вищеперелічене обумовлює актуальність обраної теми.
Мета даного реферату: визначення специфіки використання ЗМІ у зв'язках з громадськістю, прийоми роботи зі ЗМІ, ефективність використання ЗМІ в туризмі.
Робота складається з вступу, двох розділів, висновку та списку використаної літератури. Загальний обсяг роботи 20 сторінок.
1. Public Relations - зв'язки з громадськістю
Незважаючи на те, що зв'язки з громадськістю (або Public Relations), досить поширений термін, визначити його значення досить складно. Вважається, що термін PR увійшов в оборот завдяки американському журналісту Айвен Лі, який в 1920-х рр.. поліпшував в пресі США імідж мав кепську суспільну репутацію Джона Рокфеллера - молодшого. Саме явище, звичайно, виникло набагато раніше. Громадські зв'язки і боротьба за позитивну репутацію існували ще в доісторичні часи.
Сучасний інформаційний комплекс володіє достатніми ресурсами, що дозволяють впливати на свідомість і уявлення мільйонів людей, виділяти і піддавати необхідній ідеологічної та/або психологічній обробці потрібні замовникові цільові групи, включаючи вузькі, впливові, елітні.
PR - Індустрія виникла завдяки 2 світовим війнам - 1914-ого і 1939-1941 рр.., коли протиборчі країни, коаліції та ідеології створили наймогутніші пропагандистські машини, засновані не тільки на ЗМІ, але і використовують кіно, художню та публіцистичну літературу. Ера ТВ відкрила для PR - діяльності ще більші можливості по формуванню поглядів і смаків мільйонів людей, маніпулюванню їх думкою і бажаннями.
На сучасному етапі існує величезна кількість визначень PR.
Public Relations - це одна з функцій управління, сприяє встановленню і підтримці спілкування, взаєморозуміння, розташування й співробітництва між організацією та її громадськістю.
Public Relations - це плановані тривалі зусилля, спрямовані на створення і підтримку доброзичливих відносин і взаєморозуміння між організацією і громадськістю.
Public Relations - організація громадської думки з метою найбільш успішного функціонування підприємства (установи, фірми) і підвищення його репутації. Здійснюється різними шляхами, але, перш за все через ЗМІ. Мистецтво взаємин між державними (управлінськими), громадськими структурами та громадянами в інтересах усього суспільства.
Зв'язки з громадськістю (Public Relations) - це мистецтво і наука досягнення гармонії за допомогою взаєморозуміння, заснованого на правді і повній інформованості.
Зв'язки з громадськістю (Public Relations) - це сприяння встановленню взаєморозуміння і доброзичливості між особистістю, організацією та іншими людьми, групами людей або суспільством в цілому за допомогою розповсюдження роз'яснювального матеріалу, розвитку обміну (інформацією) і оцінки суспільної реакції.
Зв'язки з громадськістю (Public Relations) - це плановані тривалі зусилля, спрямовані на створення і підтримку доброзичливих відносин і взаєморозуміння між організацією та її громадськістю.
Визначення, дане І.В.Алешіной в книзі В«Паблік рілейшнз для менеджерівВ»: В«Паблік рілейшнз - зв'язки з громадськістю - самостійна функція менеджменту по встановленню і підтримці комунікації між організацією і її громадськістю за допомогою різних засобів, головними з яких є засоби масової інформації В», найбільш підходить до теми нашого реферату.
Визначень дуже багато, але у всіх них можна виділити один загальний момент: на діяльність будь-якої компанії в наші дні значний вплив робить громадську думку, і Public Relations пов'язані саме з дією на це громадська думка, з метою зробити його сприятливим для компанії.
Компанії зацікавлені у своєчасній передачі інформації громадськості для підтримки і регулювання стійких соціальних зв'язків для придбання і підтримки свого іміджу стабільної, стійкої, ділової та солідної організації.
Зв'язок з громадськістю має кілька напрямів, що відповідають основним групам громадськості: робота зі ЗМІ, взаємодія з органами державної влади (Наприклад, лобіювання), відносини з населенням і своєю соціальною опорою, комунікації з членами організації (персоналом) і групами підтримки.
В Нині ЗМІ мають найбільшу ефективність впливу на громадськість, тому PR-фахівці у всіх галузях своєї діяльності велику увагу приділяють зв'язках із ЗМІ. Діяльність у цьому напрямі отримала назву В«media relationsВ» (MR) - зв'язки зі ЗМІ.
Дійсно, компанії, що встановлюють двосторонні зв'язки з громадськістю, домагаються широкої популярності, мають сприятливий імідж, користуються довірою і повагою населення, що забезпечує гарне ставлення до них з його боку.
Коли між працівниками в області Public Relations та журналістами ЗМІ складаються довірчі відносини, можуть бути отримані взаємовигідні результати. Для цього працівниками Public Relations повинні знати, як функціонують медіа і як працює В«друкарська братіяВ». Розуміння відносини журналістів до public relations і їх поглядів на таке співробітництво також дуже важливо. Фахівці public relations повинні вміти В«будуватиВ» паблісіті, знати, якими засобами привернути увагу преси, і тісно взаємодіяти з нею.
Таким чином, величезні можливості активного впливу ЗМІ на свідомість та поведінку суспільства свідчить про найважливішу роль ЗМІ.
2. Практика використання засобів масової інформації в зв'язках з громадськістю
Основною функцією PR-служб є здійснення взаємозв'язку компанії з громадськістю з метою реалізації інтересів і планів компанії на основі аналізу думки суспільства про неї, управління цією думкою, і з урахуванням громадських інтересів. На цій основі PR-служби вибудовують свою подальшу стратегічну і тактичну діяльність.
Засоби масової інформації (ЗМІ) - це основний інструмент в роботі PR-структур по встановленню та підтриманню інформаційних зв'язків компанії з різними категоріями громадськості.
Довірчі і партнерські відносини компанії зі ЗМІ дозволяють ефективно використовувати пресу, радіо і ТБ, електронні медіа в якості ефективного каналу змістовного впливу на споживчі аудиторії.
Серед головних інструментів зв'язків з громадськістю слід виділити поширення сприятливих новин про організацію та продуктах її діяльності, в усних виступах і промовах, через друковані, аудіо-та відеоматеріали, проведення спонсорської та благодійної діяльності і т.д.
Існує зв'язок між зовнішнім іміджем організації та матеріа...
