Зміст
Введення
1. Сутність PR
2. Розвиток PR- діяльності
3. Види і методи PR
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Тема даної роботи: В«Сутність поняття PRВ».
У вступі варто відзначити, що паблік рілейшнз, РR (Public relations, PR) - різновид маркетингу, що полягає в стимулюванні попиту на товар певної фірми шляхом формування сприятливої вЂ‹вЂ‹громадської думки про організацію і її продукції в цілому.
Поняття В«PRВ» (буквально - В«публічні відносиниВ», частіше переводять як В«зв'язки з громадськістю В») спочатку сформувалося у сфері бізнесу. Однак у наші дні воно стало вживатися і для позначення політичної агітації.
Вивченням піару як особливої вЂ‹вЂ‹сфери соціальних відносин займаються такі науки як соціальна психологія, логіка, інформатика, менеджмент і маркетинг.
1. Сутність PR
Точне і вичерпне визначення PR дати украй складно через широти цілей і дій, що охоплюються цим поняттям. Тому до цих пір немає чіткої загальноприйнятої формулювання.
Наприклад, Інститут суспільних відносин у Великобританії вважає, що піар - це плановані, тривалі зусилля, спрямовані на створення і підтримку доброзичливих відносин і взаєморозуміння між організацією і її громадськістю, де під В«громадськістюВ» розуміються працівники даної організації, її партнери і споживачі її продукції. У Новому міжнародному словнику Вебстера PR визначається як В«сприяння встановленню взаєморозуміння і доброзичливості між особистістю, організацією та іншими людьми, групами людей або суспільством в цілому за допомогою розповсюдження роз'яснювального матеріалу, розвитку обміну інформацією і оцінки суспільної реакції В». Найбільш лаконічне визначення піару, запропоноване англійським соціологом Семом Блеком, свідчить: В«Піар - мистецтво і наука досягнення гармоній за допомогою взаєморозуміння, заснованого на правді і повній інформованості В».
Основним призначенням піару є досягнення високої суспільної репутації фірми (або іншої організації або приватної особи, що потребує PR-послуги). Слід відрізняти піар від реклами: хоч і те і інше забезпечує процес ділових комунікацій, проте реклама розповідає про товар, а піар - про фірмі-виробнику.
Основні принципи, згідно з якими повинні будуватися зв'язки з громадськістю, були сформульовані С. Блеком:
відкритість інформації;
опора на об'єктивні закономірності масової свідомості, а також відносин між людьми, організаціями, фірмами і громадськістю;
рішучий відмова від суб'єктивізму, волюнтаристського підходу, натиску на громадськість, маніпулятивних спроб видавати бажане за дійсне;
повагу індивідуальності, орієнтація на людину, його творчі можливості;
залучення на роботу фахівців вищої кваліфікації з максимальним делегуванням повноважень аж до самих низових виконавців.
Звичайно, в реальному житті далеко не завжди ці принципи реалізуються повною мірою. Наприклад, відкритість інформації рідко означає бажання повідати публіці дійсно всю інформацію - їй повідомляють те, що підвищує імідж фірми, але не поспішають розповідати про її помилки і прорахунки. Хоча формально фахівці піару засуджують трюки і маніпулювання, фактично вони часто займаються саме нав'язуванням громадськості своєї точки зору.
2. Розвиток PR-діяльності
Як професійна сфера діяльності, PR вперше почала розвиватися в США. Узагальнюючи головним чином саме американський досвід, американський економіст Р. Сміт виділив чотири етапи в історії піару (табл. 1).
Таблиця 1.
ЕТАПИ РОЗВИТКУ PR
Назва етапу
Мета PR-заходів
Характер комунікацій
1. В«Ера маніпулювання В»(19 в.)
пропаганда
одностороння
2. В«Ера інформуванняВ» (Початок 20 ст.)
поширення інформації та правдивість
3. В«Ера переконанняВ» (Середина 20 ст.)
вплив на громадську думку і поведінку
двостороння
4. В«Ера взаємовпливуВ» (Кінець 20 ст.)
взаєморозуміння і вирішення конфліктів
Джерело: Smith R. Public Relations History.
Вперше офіційно саме вираження В«public relationsВ» спожив американський президент Томас Джефферсон в 1807 в Сьомому зверненні до Конгресу . У 1830-і це поняття ввійшло у вжиток як В«relations for the general goodВ» (В«відносини заради загального блага В»). Широке розповсюдження преси викликала поява прес-агентів, які по суті є попередниками майбутніх PR-менів.
В початку 20 в. відбувається народження професійної PR-спеціалізації. Це пов'язано з посиленням В«великого бізнесуВ», представники якого мали в очах основної маси населення негативну репутацію людей, готових ради прибутку на будь-які порушення законів і моралі. Головним завданням піару стало саме встановлення доброзичливих взаємин між підприємницьким станом і іншою частиною населення, подолання нерозуміння між ними, недовір'я і заздрості.
Зазвичай В«БатькомВ» сучасного піару називають американського журналіста Айві. У 1906 він опублікував Декларацію про принципи PR , свого роду перший моральний кодекс професії. Основним завданням PR-фахівців А. Ли назвав В«спонукати людей вірити в те, що правління корпорацій переслідують щиру мету заручитися їх довірою В». Якщо раніше піаром займалися співробітники фірм-виробників, то тепер з'являються спеціальні PR-фірми, що виконують замовлення різних комерційних і некомерційних організації.
Наукові основи PR як дисципліни заклав в середині 20 в. Едвард Л. Бернейз. В цей же час завершується консолідація PR-співтовариства: створюються міжнародні об'єднання фахівців, що працюють у сфері зв'язків з громадськістю (1948 - Інститут PR у Великобританії, Асоціація PR в США; 1955 - Міжнародна PR-асоціація); розробляються кодекси професійної поведінки.
В 1970-х викладання PR офіційно увійшло до обов'язкових програм економічних коледжів і університетів Америки. Одночасно вона стає серйозним інструментом в досягненні комерційного успіху провідних фірм США. У формується постіндустріальному (інформаційному) суспільстві зростає попит на PR-технології у всіх сферах - в бізнесі, політиці і соціальній сфері. Зв'язку з громадськістю поширюються вшир і вглиб, стають необхідним напрямком міжнародної діяльності.
Виникнувши спочатку в розвинених країнах європейської цивілізації, піарівська діяльність почала розповсюджуватися по всьому світу. В Японії, наприклад, заняття піаром як професія з'явилося після Другої світової війни. Піарівська діяльність отримала розвиток навіть в щодо відсталій Африці - так, в 1990 в Нігерії пройшла найбільша в історії континенту Африки конференція з PR, в якій взяло участь понад 1000 чоловік з 25 країн.
3. Види і методи PR
В Залежно від того, які цілі піару і на кого він направлений, виділяють кілька його різновидів.
Головні види PR - це комерційний і політичний піар.
Спочатку піарівська діяльність була спрямована виключно на споживачів. Програми public relations, направлені на створення позитивної популярності виробляють товари фірм, і зараз залишаються найва...