КУРСОВА РОБОТА
Організація й проведення культурно-масового заходу як соціальна PR технологія
Зміст
Введення
1. Організація й проведення культурно-масового заходу як соціальна PR технологія
1.1. Поняття та сутність паблік рілейшнз
1.2. Громадськість як об'єкт PR-діяльності
1.3. Організація та проведення PR-подій
1.4. Соціальні технології паблік рілейшнз
2. Дослідження ринку ательє
2.1. Характеристика підприємства "Костюмер"
2.2. Аналіз московського ринку швейних ательє
2.3. Вивчення громадської думки про швейних ательє
3. Розробка проекту культурно-масового заходу
3.1. Залучення ЗМІ та інформаційний супровід
PR-заходи
3.2. Організація костюмованого балу для клієнтів
арт-ательє "Костюмер"
Висновок
Бібліографічний список
Додаток 1
Додаток 2
Введення
В умовах переходу до ринкових відносин питання вмілої і грамотної організації комерційної діяльності в торгівлі та інших галузях господарювання придбали виняткову актуальність. Перехід до ринкової економіки зумовив появу нового типу комерційного працівника - ініціативного, самостійного в прийнятті рішень, що володіє мистецтвом ведення комерційних переговорів з партнерами, знаючого основи рекламної справи і володіє навичками використання PR-технологій.
Якщо розглядати PR в комерційної діяльності, то це особлива функція управління, яка сприяє встановленню і підтримці спілкування, взаєморозуміння і співробітництва між фірмою і клієнтами; вирішення різних проблем і завдань; допомагає комерційним працівникам бути поінформованим про думку клієнта і вчасно реагувати на нього; допомагає керівництву фірми бути готовим до будь-яких змін і використовувати їх найбільш ефективно в професійній діяльності
PR, як рід занять і як мистецтво виникають там, де починають розвиватися ринкові відносини. Основним ідентифікаційним ознакою PR є створення інформації і безкоштовне її поширення.
У ході цього дослідження були використані методи опитування, аналізу та систематизації.
Об'єктом дослідження курсової роботи є соціальні PR-технології. Предмет дослідження полягає у вивченні процесу організації та проведення культурно-масового заходу.
Цілями курсової роботи є розгляд теоретичних основ паблік рилейшнз і розробка проекту культурно-масового заходу.
Основними завданнями курсової роботи можна вважати:
1) визначення поняття та сутності паблік рилейшнз;
2) розгляд громадськості як об'єкта PR;
3) опис методів створення PR-подій;
4) розгляд соціальних технологій паблік рілейшнз;
5) вивчення ринку ательє московської області;
6) визначення громадської думки та переваг споживачів;
7) розробка проекту костюмованого балу.
При написанні роботи були використані джерела вітчизняної та зарубіжної літератури наступних авторів: І. В. Альошина, С. Блека, М.А. Блюм, А.Ю. Вуйми, Ф. Джефкінс, Котлера, Ф. Кривоносова та ін
Курсова робота складається з вступу, трьох розділів (в першому розділі чотири параграфа, у другому розділі три параграфа, в третьому розділі два параграфи), висновків, бібліографічного списку і додатків.
1. Організація і проведення культурно-масового заходу як соціальна PR технологія
1.1. Поняття та сутність паблік рілейшнз
Термін "public relations" (PR) народився в США, а його автором став Томас Джефферсон. Під активізацією зв'язків з громадськістю Джефферсон розумів нарощування зусиль політичних інститутів для створення клімату довіри в національному масштабі. 30-ті роки ХIX в. поняття "public relations" стали вживати як синонім В«відносини заради загального благаВ». Розповсюдження преси викликала поява нової професії - прес-агентів, по суті організаторів роботи з пресою, які стали прообразами майбутніх ПР-менів.
У 20-30-ті роки ХХ ст. - становлення "public relations" як професії та наукової дисципліни. Вже до початку 30-х років в США PR склалися як самостійна функція менеджменту; у великих компаніях - АТ & T. "General Motors "- з'явилися посади віце-президентів з комунікацій чи" паблік рілейшнз "; статус PR як корпоративної функції управління громадською думкою все більше зміцнювався.
Перші служби "зовнішніх відносин "з'явилися після війни у ​​французьких держструктурах і приватних компаніях. У 40 - 60-х роках відбувається консолідація ПР-спільноти, створюються міжнародні об'єднання фахівців, що працюють у сфері зв'язків з громадськістю.
У XX столітті було запропоновано безліч визначень для PR. У 1975 р. один з американських фондів (Foundation for Public Relations Research and Education) виявив близько 500 визначень PR. Зібрані визначення були уважно вивчені. У результаті з'явилося узагальнене визначення [9].
PR - це особлива функція управління, яка сприяє встановленню і підтримці спілкування, взаєморозуміння і співпраці між організацією і громадськістю, вирішення різних проблем і завдань; допомагає керівництву організації бути інформованим про громадську думку і вчасно реагувати на нього; визначає і робить особливий наголос на головному завданні керівництва - служити інтересам громадськості; допомагає керівництву бути готовим до будь-яких змін і використовувати їх найбільш ефективно; виконує роль "системи раннього оповіщення "про небезпеку і допомагає справитися з небажаними тенденціями; використовує дослідження і відкрите, засноване на етичних нормах спілкування в якості основних засобів діяльності.
Паблік рілейшнз є одним із дуже ефективних методів привернення уваги суспільства до торгової марці або імені фірми. Професійно проведена PR-кампанія дозволяє створити і підтримувати "ефект присутності "для фірми з мінімальними витратами. Проведення такої кампанії включає наступний комплекс послуг:
- згадка імені фірми або торгової марки;
- інформаційне повідомлення про фірму або торговельну марку;
- стаття або репортаж, присвячені діяльності фірми;
- інтерв'ю з керівниками фірми;
- організація прес-конференцій фірми із залученням журналістів провідних газет, журналів, телекомпаній і радіостанцій;
- складання та розсилка прес-релізів, в яких повідомляється про діяльність фірми;
- моніторинг всіх матеріалів, що виходять за замовленням фірми в засобах масою інформації.
Зв'язки з громадськістю припускають наступний комплекс заходів:
- поширення інформації клієнта через засоби масової інформації;
- організація і проведення семінарів, прес-конференцій, презентацій та інших акцій з широким освітленням в регіональних засобах масової інформації;
- інформаційне забезпечення привабливого іміджу фірми і наданих нею послуг;
- розробка і проведення рекламно-інформаційних кампаній.
Нові напрямки ПР:
- робота зі зв'язків з державними установами та громадськими організаціями отримала назву "Public affairs",
- управління корпоративним іміджем - "corporate affairs",
- створення сприятливого образу особистості - "image making",
- побудова відносин зі ЗМІ - "media relations",
- закріплення кадрів, створення гарних відносин з персоналом - "employee communications",
- громадська експертиза - "Public involvement",
- взаємини з інвесторами - "investor relations",
- управління кризовими ситуаціями - "crisis management",
- управління процесом адекватного сприйняття аудиторією повідомлень - "massage management".
Суб'єктами паблік рілейшнз є PR-агентства, PR-підрозділу в організаціях, піарники та інші особи або спеціалізовані підрозділи, які займаються організацією та проведенням ...
