Зміст
Введення
Глава 1. Аналіз внутрішньої і зовнішньої середовища організації
1.1 Змінні внутрішнього середовища організації
1.2 Взаємозв'язок внутрішніх змінних
1.3 Зовнішня мікросередовище
1.4 Зовнішня макросередовище
Глава 2. Методи аналізу внутрішнього і зовнішнього середовища організації
2.1 SWOT - аналіз
3.2 SNW - аналіз та PEST - аналіз
3.3 Профіль середовища і метод зважування кожного фактора
3.4 Модель п'яти сил конкуренції (за М. Портера)
Глава 3. Механізм розробки внутрішнього і зовнішнього середовища: SWOT-аналіз, модель п'яти сил конкуренції М. Портера
3.1 Опис ТОВ "Автосервіс"
3.2 Вплив факторів зовнішнього середовища на компанію
3.3 SWOT-аналіз
3.4 Аналіз конкурентів по моделі п'яти сил конкуренції М. Портера
Висновок
Бібліографічний список
Введення
Будь-яка організація знаходиться і функціонує в середовищі. Кожне дія всіх без винятку організацій можливо тільки в тому випадку, якщо Середа допускає його здійснення.
Проблема взаємини організації та середовища в науці стала розглядатися вперше в роботах А. Богданова і Л. фон Берталанфі в першій половині ХХ століття. Однак у менеджменті значення зовнішнього середовища для організацій було усвідомлено лише в 60-і роки в умовах посилення динамізму її факторів і наростання кризових явищ в економіці. Це послужило відправною точкою для інтенсивного використання системного підходу в теорії та практиці управління, з позицій якого будь-яка організація стала розглядатися як відкрита система, взаємодіюча з зовнішнім середовищем. Подальший розвиток даної концепції призвело до виникнення ситуаційного підходу, згідно йому вибір методу управління залежить від конкретної ситуації, яка характеризується значною мірою певними зовнішніми змінними.
Зовнішнє середовище є джерелом, що забезпечує організацію ресурсами, необхідними для підтримки її внутрішнього потенціалу на належному рівні. Організація знаходиться в стані постійного обміну з зовнішнім середовищем, забезпечуючи тим самим собі можливість виживання. Але ресурси зовнішнього середовища не безмежні. І на них претендують багато інших організацій, що знаходяться в цій ж середовищі. Тому завжди існує можливість того, що організація не зможе одержати потрібні ресурси з зовнішнього середовища. Це може послабити її потенціал і привести до багатьох негативних для організації наслідків. Завдання стратегічного управління складається в забезпеченні такої взаємодії організації із середовищем, що дозволяло б їй підтримувати її потенціал на рівні, необхідному для досягнення її цілей, і тим самим давало б їй можливість виживати в довгостроковій перспективі.
Для того щоб визначити стратегію поведінки організації і провести цю стратегію в життя, менеджери повинні мати детальну уявлення не тільки про внутрішнє середовище організації, її потенціал і тенденціях розвитку, але і про зовнішнє середовище, тенденції його розвитку і місця, займає в ній організація. При цьому зовнішнє оточення вивчається стратегічним управлінням в першу чергу для того, щоб розкрити ті загрози і можливості, які організація повинна враховувати при визначенні своїх цілей і при їх досягненні. Це визначає актуальність обраної теми дослідження.
Первісна зовнішнє середовище організації розглядалася як задані умови діяльності, непідконтрольні керівництву. В даний час пріоритетною є точка зору про те, що для того, щоб вижити і розвиватися в сучасних умовах будь-яка організація повинна не тільки пристосовуватися до зовнішнього середовища шляхом адаптації своєї внутрішньої структури і поведінки на ринку, але й активно формувати зовнішні умови своєї діяльності, постійно виявляючи у зовнішньому середовищі загрози та потенційні можливості. Це положення лягло в основу стратегічного управління, використовуваного передовими фірмами в умовах високої невизначеності зовнішнього середовища.
Об'єктом дослідження є внутрішнє і зовнішнє середовище організації, а предметом - механізм аналізу зовнішнього і внутрішнього середовища.
Метою даної роботи є вивчення, розгляд і дослідження аналізу зовнішнього і внутрішнього середовища організації.
Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити наступні завдання:
розглянути аналіз внутрішнього середовища;
розглянути аналіз зовнішнього середовища організації;
досліджувати методи аналізу внутрішнього і зовнішнього середовища організації.
Теоретичну методологічну основу дослідження склали праці дослідників: Кошанова А.А., Кузьміна С.А., Нестеренко А.Н., Топалева В.Д., Стругініна В.Д. та інших.
Методами дослідження є:
аналіз;
вивчення і узагальнення наукової літератури;
порівняння отриманих даних.
Практична значимість курсової роботи полягає в тому що, дані можуть використовуватися підприємствами для отримання більшої інформації про механізм аналізу внутрішнього і зовнішнього середовища.
Структура курсової роботи зумовлена ​​метою та завданнями, поставленими і вирішеними в ході дослідження.
Робота складається з вступу, трьох розділів і висновку, бібліографічний список включає 23 найменування. В цілому робота містить 38 сторінок.
У вступі обгрунтовується вибір теми дослідження, її актуальність, мету, завдання дослідження, об'єкт і предмет дослідження.
У першому розділі "Аналіз внутрішнього середовища "розглянуті змінні внутрішнього середовища організації, взаємозв'язок внутрішніх змінних.
У другому розділі "Аналіз зовнішнього середовища "розглянута зовнішня мікросередовище, зовнішня макросередовище.
У третьому розділі "Методи аналізу зовнішнього і внутрішнього середовища організації "розглянуто SWOT-аналіз, SNW-аналіз та PEST - аналіз, профіль середовища і метод зважування кожного фактора, модель п'яти сил конкуренції (за М. Портера).
У висновку підводиться підсумок всієї роботи.
Глава 1. Аналіз внутрішнього і зовнішнього середовища організації
1.1 Змінні внутрішнього середовища організації
Менеджер формує і змінює, коли це необхідно, внутрішнє середовище організації, що представляє собою органічне поєднання її внутрішніх змінних. Але для цього він повинен уміти виділяти і знати їх.
Внутрішні перемінні - це ситуаційні фактори всередині організації. Оскільки організації являють собою створені людьми системи, то внутрішні змінні в основному є результатом управлінських рішень. Це, однак, зовсім не означає, що всі внутрішні змінні повністю контролюються керівництвом. Часто внутрішній фактор є щось "дане", що керівництво має подолати у своїй роботі. [1]
Основні змінні в самій організації, які потребують уваги керівництва, це цілі, структура, завдання, технологія і люди.
1. Цілі
Організація, по визначенню, це, принаймні, дві людини з усвідомленими загальними цілями. Організацію можна розглядати як засіб досягнення цілей, яке дозволяє людям виконати колективно те, чого вони не могли б виконати індивідуально. Цілі є конкретні кінцеві стану або бажаний результат, якого прагне досягти група, працюючи разом. Фахівці стверджують, що правильне формулювання цілей і постановка задач на 50% зумовлюють успішність вирішення.
У організації можуть бути різноманітні цілі, особливо це стосується організацій різних типів. Організації, які займаються бізнесом, зосереджені, головним чином, на створенні певних товарів або послуг у рамках специфічних обмежень - за витратами і одержуваного прибутку. Ця їх задача відображена в таких цілях, як рентабельність (прибутковість) і продуктивність. Державні органи, навчальні інститути та некомерційні лікарні не прагнуть отримувати прибуток. Але їх хвилюють витрати. І це знаходить ві...
