МІНІСТЕРСТВО ЕКОНОМІЧНОГО РОЗВИТКУ І ТОРГІВЛІ РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ
Нижегородського комерційного інституту
Реферат на тему:
Метод "Делфі"
Виконала:
Студентка 4-1ЕФ гр.
Мальцева Я.В.
Перевірила:
Желонкин В.В.
Нижній Новгород
Введення
Метод Дельфі - багатоетапний метод, що передбачає початкове ізольоване винесення експертами своїх суджень і подальшу багаторазову їх коригування на базі ознайомлення кожного експерта з судженнями інших експертів до тих пір, поки величина розкиду оцінок не буде знаходитися в рамках заздалегідь встановлюваного бажаного інтервалу варіювання оцінок.
Одержувані за допомогою даних методик оцінки носять статичний і одноразовий характер, в результаті чого виникає необхідність повторного звернення до експертів при складанні прогнозу частки ринку на наступні періоди. Крім того, метод внутрішнього і зовнішнього експертного прогнозування характеризується певним ступенем суб'єктивності.
Надійність методу "Дельфи" вважається високою при прогнозуванні на період як від 1 до 3 років, так і на більш віддалений період часу. В залежності від мети прогнозу для отримання експертних оцінок може залучатися від 10 до 150 експертів.
Якісний підхід дозволяє оцінити специфіку кожної конкретної ситуації. У деяких випадках уважне дослідження різних специфічних елементів, що визначають ситуацію, може бути більш важливим, ніж проведення систематичної кількісної оцінки. Великим недоліком цього методу є надмірна суб'єктивність оцінок. Старі стереотипи іноземного суспільства можуть зіграти фатальну роль при прийнятті рішень. Дж. Саймон оцінив цей підхід як "спорадичний, заснований на селективному, неконтрольованому сприйнятті або ідеологічних і особистісних пристрастях ".
Область вживання експертних методів.
Методи експертних оцінок знайшли широке застосування в прогнозуванні і перспективному плануванні, там, де відсутні досить достовірні статистичні дані про досліджуваному питанні, де є кілька варіантів рішень і необхідний вибір найбільш кращого з них. Також ці методи застосовуються при розробці нових програм в галузях промисловості, схильних сильному впливу нових відкриттів у фундаментальних науках.
При аналізі та прогнозуванні економічної ситуації виникає ряд труднощів:
-неможливість точного передбачення наслідків прийнятих рішень;
-неповторяемость і неможливість експериментальної перевірки передбачуваного ходу і результатів рішення;
-наявність факторів, які не піддаються контролю з боку приймаючої рішення;
-наявність декількох можливих шляхів вирішення та необхідність вибору одного з них;
-неповнота вихідної інформації, на основі якою доводиться формувати проблему і приймати рішення (часто вихідна інформація має якісний характер і не піддається кількісному вимірюванню).
Передумовами використання експертизи є:
-недостатність і недостовірність інформації про стані тих чи інших умов, в яких здійснюється створення і розвиток продукції;
-стохастичний (імовірнісний) характер об'єкта інформації;
-складність і новизна проблем.
Організація експертизи проводиться в декілька етапів:
1.Визначення цілей і завдань експертизи.
2.Вибор процедури проведення експертизи.
3.Отбор і формування групи експертів.
4.Організація самої процедури експертизи;
5.Обработка інформації.
6.Прінятіе рішення за результатами експертизи.
Визначення цілей і завдань експертизи
Спочатку ставиться проблема - визначається передісторія, розглядаються доводи на користь її рішення, відбувається обговорення з усіма зацікавленими особами. Головне тут - розпізнати уявні проблеми. Тому при постановці проблеми необхідна гласність та обговорення.
Після того як проблема обгрунтована визначаються межі її існування, сукупність внутрішніх і зовнішніх факторів, що впливають на проблему. Для цього виділяється центральне питання і розщеплюється на подвопроси. При цьому намагаються обмежити поле тільки тими питаннями, без яких не можна отримати відповідь на центральне питання. Далі формулюються цілі та завдання реалізації обраної проблеми. Таким чином, вибираються головні події, фактори, центральні та другорядні питання.
Необхідно мати на увазі - з збільшенням деталізації - збільшується точність експертизи, АЛЕ знижується узгодженість думок експертів.
Організатори проведення експертизи вибирають процедуру здійснення експертизи. Відомі різні підходи до цього питання. Можна проводити
- індивідуальний або груповий опитування,
-очний або заочний;
-відкритий або закритий.
Індивідуальний опитування полягає в інтерв'юванні експерта і дозволяє максимально використовувати здібності і знання кожного експерта.
Груповий - при цьому методі експерти можуть обмінюватися думками, можуть врахувати втрачений момент кожним з них, скорегувати свою оцінку. Недолік групової думки полягає в сильному впливі авторитетів на думки більшості учасників експертизи, в труднощі публічного відмови від своєї точки зору, психологічної несумісності деяких учасників експертизи.
З методів групового опитування використовують:
різні модифікації методу Дельфі.
Методи Дельфі характеризуються наступними рисами:
анонімність думок експертів; регульована обробка, зв'язок, яка здійснюється аналітичною групою за ряд турів опитування, причому результати кожного туру повідомляються експертам; груповим відповіддю, який виходить за допомогою статистичних методів і відображає узагальнена думка учасників експертизи
Метод Дельфі є найбільш формальним з усіх методів експертного прогнозування і найбільш часто використовується в технологічному прогнозуванні, дані якого використовуються потім у плануванні виробництва і збуту продукції. Це груповий метод при якому проводиться індивідуальний опитування групи експертів щодо їх припущень про майбутні події в різних областях, де очікуються нові відкриття або удосконалення.
Опитування проводиться за допомогою спеціальних анкет анонімно, тобто особисті контакти експертів і колективні обговорення виключаються. Отримані відповіді зіставляються спеціальними працівниками, і узагальнені результати знову направляються членам групи. На основі такої інформації члени групи, як і раніше зберігаючи анонімність, роблять подальші припущення про майбутнє, причому цей процес може повторюватися кілька разів (так звана многотуровая процедура опитування). Після того як починає з'являтися збіг думок, результати використовуються в якості прогнозу.
Застосування методу Дельфі можна проілюструвати на наступному прикладі № 1 : компанія, що займається морським нафтовим промислом хоче отримати інформацію про те, коли можна буде використовувати роботів замість водолазів для перевірки платформ під водою. Для початку прогнозування з цього методу компанія повинна увійти в контакт з рядом експертів. Ці експерти повинні бути представниками самих різних областей цієї галузі промисловості, включаючи водолазів, інженерно-технічних працівників з нафтових компаній, капітанів кораблів, інженерів з техобслуговування і конструкторів роботів. Їм пояснюється стоїть перед компанією завдання, і кожного експерта запитують, коли на його думку можна буде замінити водолазів роботами. Перші відповіді дадуть, ймовірно, дуже великий розкид даних, наприклад, від 2000 до 2050 року. Ці відповіді обробляються і повертаються експертами. При цьо...
