Зміст
Введення
1 Маркетингові дослідження: цілі, етапи, основні напрямки
1.1 Поняття, цілі та завдання маркетингових досліджень
1.2 Методи проведення маркетингових досліджень та роль
маркетингової інформації на підприємстві
1.3 Характеристика методів збору даних
2 Маркетингові дослідження на підприємстві ВАТ В«Жовтнева
швейна фабрика В»
2.1 Коротка характеристика підприємства ВАТ В«Жовтнева
швейна фабрика В»
2.2 Вибір мети, напрямки, методу маркетингового дослідження
підприємства
2.3 Маркетингові дослідження ринку спецодягу
2.4 Узагальнення результатів маркетингового дослідження для
прийняття рішення про запуск нового виробництва.
Висновок
Література
Додатка
Введення
Сучасна економіка характерна взаємодією трьох основних її суб'єктів: виробника, споживача і держави. Кожен з цих учасників господарських процесів має конкретні цілі, у відповідність з якими і будує свою діяльність. В умовах ринкового господарства для успішної роботи його суб'єктів особливого значення мають глибокі знання ринку і здатність вміло застосовувати інструменти впливу на яка складається у ньому ситуацію. Сукупність таких знань та інструментів і складають основу маркетингу.
Маркетинговий аналіз передбачає визначення та оцінку ринків підприємства і зовнішнього середовища маркетингу з метою виявлення привабливих можливостей, виявлення труднощів і слабких місць в роботі підприємства. Ефективний маркетинговий аналіз є необхідною умовою розробки планів маркетингових заходів, а також він виконується в процесі їх реалізації.
Маркетинг є одним із видів управлінської діяльності і впливає на розширення виробництва і торгівлі шляхом виявлення запитів споживачів і їх задоволення. Він пов'язує можливості виробництва і реалізації товарів і послуг з метою покупки продукції споживачем. Маркетинг не починається там, де завершується виробництво. Навпаки, характер і масштаби виробництва диктуються маркетингом. Ефективне використання виробничих потужностей, нового високопродуктивного обладнання та прогресивної технології визначається маркетингом. Тому тема дослідження є актуальною в наш час.
Метою написання даної роботи є вивчення маркетингових досліджень, їх цілей, етапів та основних напрямків, також розгляд теоретичних аспектів на прикладі конкретного підприємства ВАТ В«Жовтневої швейної фабрикиВ». З мети випливають завдання:
- визначити поняття маркетингових досліджень, їх основні цілі та завдання;
- вивчити роль маркетингових досліджень для підприємства;
- дослідити критерії вибору методів проведення маркетингових досліджень:
- дати загальну характеристику методів збору даних для аналізу в маркетинговому дослідженні;
- визначити вибір цілі, напрями, методику маркетингового дослідження підприємства ВАТ В«Жовтнева швейна фабрикаВ»;
- провести маркетингові дослідження ринку спецодягу;
- зробити висновки по маркетинговому дослідженню для прийняття рішення про запуск нового виробництва.
1 Маркетингові дослідження: цілі, етапи, основні напрямки
1.1 Поняття, цілі і завдання маркетингових досліджень
Маркетингові дослідження являють собою збір, обробку та аналіз даних з метою зменшення невизначеності, супутньої прийняттю маркетингових рішень. Дослідженням піддаються ринок, конкуренти, споживачі, ціни, внутрішній потенціал підприємства. Дослідження ринку припускає з'ясування його стану тенденцій розвитку, що може допомогти виявити недоліки сьогоднішнього положення на ринку і підказати можливості і шляхи його поліпшення, але це тільки частина проблем, що визначають зміст маркетингових досліджень в цілому.
Всі маркетингові дослідження здійснюються з двох позицій: оцінка тих чи інших маркетингових параметрів для даного моменту часу й прогнозування їх значень у майбутньому. Як правило, прогнозні оцінки використовуються при розробці як цілей і стратегій розвитку організації в цілому, так і її маркетингової діяльності. Підприємство, яке замовило проведення маркетингового дослідження або проводить його самостійно, повинно отримати інформацію щодо того, що продавати і кому, а також про те, як продавати і як стимулювати продажу, що має вирішальне значення в умовах конкуренції. Результати дослідження можуть визначити зміна цілей діяльності компанії.
На рис. 1 показана схема маркетингової інформаційної системи. Різні фірми організують виконання функції проведення маркетингових досліджень по-різному. Деякі мають спеціальний відділ маркетингових досліджень, інші - тільки одного фахівця, відповідального за маркетингові дослідження. Існують також фірми, в структурі яких формально не відображена функція маркетингових досліджень.
вплив
зворотний зв'язок
Рис. 1 Маркетингова інформаційна система
Спеціальні відділи маркетингу зазвичай мають великі підприємства, які в змозі понести істотні витрати, пов'язані з функціонуванням такого відділу. Відділ маркетингу зазвичай організовується на основі одного з наступних ознак: область застосування, функція маркетингу і етап маркетингового дослідження. Так, деякі підприємства обслуговують як кінцевих споживачів, так і проміжних. На таких підприємствах відділ маркетингу може включати два підвідділу: маркетинг кінцевих споживачів і маркетинг проміжних споживачів. Інші підприємства організують відділи маркетингу по групах продукції, що випускається. І, нарешті, такі відділи можуть бути організовані по етапах процесу маркетингових досліджень: збір даних, аналіз даних. У ряді випадків на фірмі призначається один фахівець, відповідальний за маркетингові дослідження, але головним для нього є надання допомоги керівникам в усвідомленні необхідності проведення відповідних дослідження і організація покупки таких досліджень у консультаційних фірм з маркетингових досліджень. У деяких же фірмах функція маркетингового дослідження організаційно зовсім може бути не оформлена. Така ситуація рідко має місце на великих підприємствах, але зате часто виникає на малих. На малих підприємствах їх власники і обмежений штат керівників одночасно виконують багато управлінських функцій, серед яких обов'язково має бути присутня функція маркетингових досліджень. Менеджери малих фірм, на відміну від великих, можуть відносно легко зібрати багато видів маркетингової інформації.
Дослідження в області маркетингу базуються на загальних наукових принципах і методах, в тому числі це ставитися і до загальних вимог до дослідників. Необхідно, щоб дослідник був об'єктивним, застосовував запобіжні заходи, щоб не вплинути на інтерпретацію зафіксованих даних, вказував ступінь похибки своїх даних, був творчою особистістю, визначав нові напрями пошуку, використовував сучасні методи дослідження.
Можна виділити наступні основні етапи маркетингового дослідження [1]:
1-й етап Постановка проблеми.
2-й етап Визначення цілей дослідження.
3-й етап Вибір методів проведення дослідження.
4-й етап Визначення типу необхідної інформації і джерел її отримання.
5-й етап Процес отримання даних.
6-й етап Обробка і аналіз даних.
7-й етап Розробка висновків і рекомендацій.
8-й етап Оформлення результатів дослідження.
Мета дослідження завжди залежить від фактично сформованої ринкової ситуації. Вона випливає з стратегічних установок маркетингової діяльності підприємства і спрямована на зниження рівня невизначеності у прийнятті управлінських рішень.
Маркетингові дослідження завжди спрямовані на визначення і рішення якої-небудь конкретної завдання. Ясна, чітке виклад проблеми є ключем до проведення успішного маркетингового дослідження. Найчастіше керівники констатують, що обсяг продажів п...
