Міністерство освіти і науки Російської Федерації
Федеральне агентство з освіти
Уральський державний економічний університет
Кафедра комерції, логістики та маркетингу
Курсова робота
з дисципліни В«Маркетингові дослідження В»
Тема: В«Маркетингове дослідження і аналіз книжкового ринку
р. Кушва В»
Виконавець
студентка гр. мар - 08 Балякіна А.А
Керівник
доцент, к.е. н. Солосіченко Т.Ж
Єкатеринбург 2010
Зміст
Введення
Глава 1. Значення маркетингових досліджень
1.1 Сутність маркетингових досліджень
1.2 Методи маркетингових досліджень
Глава 2. Розробка плану маркетингового дослідження
2.1 Визначення проблеми маркетингового дослідження
2.2 Визначення методу збору інформації
2.3 Результати дослідження
Глава 3. Висновки та рекомендації щодо підвищення ефективності досліджуваного підприємства
Висновок
Список використаної літератури
Введення
В складному сьогоднішньому світі всі ми повинні розбиратися в маркетингу. Нам потрібно знати, що являє собою ринок, хто на ньому діє, як він функціонує, які його запити.
Нам потрібно розбиратися в маркетингу й у нашій ролі споживачів, і в нашій ролі громадян. Хтось постійно намагається нам щось продати, і ми повинні вміти розпізнавати застосовувані методи збуту. Знання маркетингу дозволяє нам вести себе більш розумно як споживачів.
Маркетинг - Одна з основоположних дисциплін для професійних діячів ринку, таких як роздрібні торговці, працівники реклами, дослідники маркетингу, керуючі по новим і марочним товарам і т.д. Потрібно знати, як описати ринок і розбити його на сегменти; як оцінити потреби, запити і переваги споживачів в рамках цільового ринку; як сконструювати і випробувати товар з потрібними для цього ринку споживчими властивостями; як за допомогою ціни донести до споживача ідею цінності товару; як вибрати умілих посередників, щоб товар виявився доступним і добре представленим; як рекламувати товар, щоб споживачі знали його і хотіли придбати. Професійний діяч ринку повинен, без сумніву, володіти великим набором знань і умінь.
Будь компанія діє в умовах складної, мінливої вЂ‹вЂ‹маркетингового середовища. Якщо вона хоче вижити, їй потрібно виробляти і пропонувати щось має ціннісну значимість для тієї або іншої групи споживачів. За допомогою обміну компанія відновлює свої доходи та ресурси, необхідні для продовження існування.
Будь підприємство в певні моменти своєї діяльності відчуває необхідність в інформації про сформований на даний момент положення на ринку - про його кон'юнктурі. Не є винятком і підприємства промислового ринку. Така необхідність обумовлюється метою підприємства, як можна більш повно задовольняти потреби споживачів. Для цього і необхідно проводити маркетингове дослідження кон'юнктури ринку. Без такого дослідження не обходитися діяльність практично жодного підприємства, що й обумовлює актуальність розгляд даної теми.
Спочатку діяльність даної організації починалася з поштових продажів, орієнтація в основному на них збереглася і зараз і саме від цього виду продажу вона отримує найбільший прибуток. У такого способу продажу книжкової продукції існує ряд недоліків (вони в більшості своїй відносяться і до продажів через мережу Інтернет): високі витрати на пересилку продукції, покладаються на споживача негативно позначаються на обсягах продажів, так само як і затримки в часі при пересилці. Перевагою даного виду продажів для покупців є відсутність необхідності виходити з дому, бажаючи придбати книжку, і можливість робити вибір в спокійній домашній обстановці. Перевагами покупки в магазині є моментальність отримання замовлення, а так само можливість детально розглянути і самостійно ознайомитися зі змістом книги або іншого товару.
Метою маркетингових досліджень кон'юнктури промислового ринку є виявлення, моделювання та прогнозування тенденцій і закономірностей розвитку промислового ринку.
Таким чином, метою даного курсового проекту є проведення маркетингового дослідження ринку книжкової продукції та перспектив відкриття нового книжкового магазину.
Предметом даного дослідження є книжковий ринок міста Кушва. Проблемою є відкриття нового книжкового магазину.
Глава 1 Значення маркетингових досліджень
1.1 Сутність маркетингових досліджень
Проблеми маркетингового дослідження, його змісту і функцій аж ніяк не прості і викликають досить запеклі суперечки, як серед науковців, так і серед практиків маркетингу. Тому перш ніж сформулювати найбільш оптимальне і коректне визначення маркетингових досліджень, наведемо класичне їх визначення та вибору між величезною кількістю функціонуючих на ринку продавців і покупців; потрібний попередній прогноз щодо зміни ситуації на ринку з метою прийняття обгрунтованих маркетингових рішень. Адже недарма маркетинг часто називають концепцією управління, в основі якої лежить прагнення досягти узгодженості між потенціалом продуцента і потребами в продукції, яка їм випускається.
Отже, необхідність маркетингових досліджень цілком очевидна. Вона виходить з того, що керівництво будь компанії, фірми при прийнятті маркетингових рішень повинно вибирати найбільш ефективні з них, поєднуючи максимально можливо рівні ефективності і ризику. Попередньо одержуючи необхідну інформацію, можна уникати потенційно дорогих помилок до того, як витрати стануть значними, можна своєчасно відреагувати на зусилля конкурентів, зняти на ринку безперспективний у даній ситуації товар з виробництва та ін Необхідність розробки маркетингових рішень в умовах непевності та ризику є найважливішим чинником, який зумовлює необхідність і важливість постійного і активного проведення маркетингового дослідження.
Дослідження повинні проводитися з максимальним використанням усіх методів і технологій збору маркетингової інформації. Значні маркетингові дослідження, які стосуються основних напрямків маркетингової політики фірми, зміни її положення на ринку і т.п., краще доручати спеціалізованим організаціям, у розпорядженні яких є високопрофесійні фахівці. Зрештою, необхідність маркетингового дослідження зовсім не означає, що обов'язково повинні бути витрачені величезні кошти. Все залежить від масштабів дослідження, яке, в свою чергу, визначаються складністю завдань, які необхідно вирішити керівництву фірми, використовуючи отриману інформацію.
Маркетингові дослідження класифікуються за призначенням і типом відповідно до області підприємницької активності, суб'єктом виконання і плановість проведеного дослідження.
Маркетингові дослідження використовуються в наступних областях підприємницької діяльності:
Асортиментна політика послуг: дозволяє провести оцінку попиту і пропозиції, характеру зміни попиту при збільшенні або зниження ціни, характеру зміни обсягу продажів при зміні впливають на нього факторів (ціна, упаковка тощо).
Канали розподілу: дозволяє оцінити обсяги продажів по регіонах, часу купівельної насиченості; відмінності структури збуту та каналів розподілу фірми і конкурентів; можливі форми вдосконалення каналів збуту і залучення покупців по кожному каналу.
Цінова політика: визначається структура собівартості товарів, співвідношення В«якість-цінаВ», оптимальний ціновий сегмент.
Післяпродажний сервіс: з'ясовується, який життєвий цикл послуги, характер кривої життєвого циклу, яке співвідношення обсягу вкладень в післяпродажний сервіс і купівельної віддачі.
Маркетингові дослідження поділяються за характером виконання дослідження на В«плановіВ» і В«позаплановіВ» заходи. Планові заходи - це комплекс маркетингових досліджень, орієнтованих на отримання стандартизованого об'єму (по кількості і складу) ряду параметрів, необхідних для прийняття т...