ТЕМА 3: маркетингова товарна ПОЛІТИКА
1. Поняття ТОВАРУ
2. Класифікація товарів . АСОРТИМЕНТ
3. Концепція життєвого циклу товару
4. ринковий АТРИБУТИКА ТОВАРУ
5. ВИСНОВКИ
Після Вивчення тими Ві зможете:
В· дати визначення поняття "товар";
В· класіфікуваті товари широкого вжитку и промислові товари;
В· зрозуміті Значення Концепції життєвого циклу товару та охарактеризувати Його етапи;
В· поясніті функції рінкової атрибутики товарів та візначіті їх Особливості.
1. Поняття ТОВАРУ
дерло и найважливішою складовою комплексу маркетингу, Що Його фірма розробляє для свого цільового Рінк, є товар. Віважена и послідовна товарна політика виробника закладає підваліні Його ринкового успіху.
Термін товарна політика достатності широкий и охоплює Різні аспекти продуктової стратегії и тактики підпріємства. Це Формування товарного асортименту, модіфікація існуючіх ВИРОБІВ, знаття з виробництва застаріліх, розроблення и запуск у виробництво нових товарів, забезпечення належно рівня їх ЯКОСТІ и конкурентоспроможності.
Важливе Значення має Створення пріваблівої упаковки товару, використання штрих-коду, розроблення ефектної товарної марки, її Офіційна реєстрація. Підкріплює позіції товару організація сервісу, надані фірмою Гарантії, умів поставки ТОЩО. Всі Це в комплексі и становіть сутність маркетінгової товарної політики фірмі, спрямованої на максимальне задоволення потреб цільовіх споживачів.
Товар - ції складення Поняття, Що включає сукупність багатьох властівостей, Головними Серед Який є Споживчі Властивості, тобто спроможність товару задовольняти споживи.
Маркетинг підкреслює можлівість вікорістовуваті товар, спожіваті:
"Товар - ції засіб, за допомог Якого можна задовольніті Певної потребу "
"Товар - ції комплекс корисностей властівостей Речі, Що включає ВСІ елементи, необхідні для задоволення потреб споживачів ".
Котлер - "усе, Що Може задовольняти нужду або потребу и пропонується Ринку з метою притягнений Увага, придбання, використання и споживання ".
З подивимось маркетингу головне призначення товару - Рішення тихий або інших проблем Споживача, людина купує, щоб позбутіся Проблеми ї одержує задоволення того, Що її Більше НЕ існує. За Це вон готова сплачуваті гроші.
Споживач оцінює товар, співставляючі принесену їм Користь и витрати на Його придбання. Корисність товару, Із подивимось Споживача, полягає в Його здатності вірішуваті візначені проблеми.
Оцінка спроможності товару вірішуваті Проблеми поклади не Тільки (а часто І не стількі) від Його об'єктивних технічних, конструктивних, фізико-хімічних та інших характеристик, альо и от психологічного процесу переробки інформації про товар, от Його сприймання. Синтез сприйняттів товару и супроводжуючої товар інформації доповнюється суб'єктивним досвідом и системою цінностей, виробляти до Створення у свідомості споживачів Певної уявлень про товар, які можна охарактеризувати Як очікувану спроможність товару вірішуваті Проблеми Споживача.
Товар - центральна ланка маркетингу. Ціна, Розподіл и комунікація грунтуються на особливостях товару. Нові або поліпшенні товару, позитивно оцінені покупця, забезпечуються підпріємству на якійсь годину Переваги перед конкурентами.
Рінк більшості товарів в розвинутих країнах характеризують високим ступенів насічення. Багато товарів купують уже Тільки з метою заміні старих. Підпріємці намагаються протістояті звуженню товарних рінків, актівізуючі роботу з товаром.
Розглядаючі товар Як комплексне Поняття, можна сприйматися Його на трьох рівнях : товар за задум, товар у реальному віконанні, товар з підкріпленням.
Перший Рівень або товар за задум - відображає ту потребу, Якові товар задовольняє, тобто Це товар з чіткою орієнтацією на споживання, скоріше функція, котрой віконує товар для Споживача.
Другий Рівень або товар у реальному віконанні - Ції реально створеня віріб Із конкретними властівостямі и характеристиками.
( Властивості, характеристики, Якість, дизайн, упаковка)
Третій Рівень або товар з підкріпленням - Це "шлейф" обслуговування, тобто ті Додаткові послуги и вигоди, які виробник надає Споживача одночасно з товаром.
Так звання "Підтримка продукту (товару)" включає надійні поставки, післяпродажній сервіс, Транспортування Гарантії, документація, засоби Зберігання - власне всі ті, Що супроводжує вихід товару на ринок и забезпечує Його успішне споживання. Це можут буті и супутні продукти и послуги, які забезпечуються успішне Використання основного продукту. Маркетинг з'ясовує характеристики Додатковий товарів и услуг, Що Потрібні для нормальної роботи, візначає ступінь їхньої доступності на ринках, доцільність організації їх виробництва при відсутності.
СЬОГОДНІ товар - ції Дещо Більше, Ніж набор матеріальних характеристик. Спожівачі всі Більше схільні розглядаті товарі Як складаний набор вигод, які задовольняють їх потребу. Того ланцюг потреба - задум - реальне виконан - підкріплення - створює тій самий набор вигод, Який и потребує споживач. Конкуренція СЬОГОДНІ здійснюється самє на цьому рівні - на рівні вигод, на рівні підкріплення товару.
3. Класифікація товарів . АСОРТИМЕНТ
дерло Ніж розробляті товарну політіку, підпріємству необхідно візначіті маркетінгові Особливості своїх товарів. У цьому нам Допоможи Класифікація товарів.
Існують різноманітні класіфікації товарів.
Одна з найбільш Поширення класіфікацій - по цілі застосування .
За цілі застосування товари діляться на Споживчі товари , ціль застосування якіх - кінцеве споживання, и товари виробничого призначення або промислові товари, ціль застосування якіх - Використання у ВИРОБНИЧЕ процесі для виробництва інших товарів и услуг.
Стосовно до споживчих товарів и товарів виробничого призначення вікорістовують спеціфічні інструменти маркетингу. Характер споживання ціх товарів буде різноманітнім, купівля візначається різнімі потребами и мотивами. Придбання споживчого товару - особиста воля и Бажаном, виробничого - колегіальне Рішення, Більше Усього цінується надійність Постачальника, менше Значення надається цінам и т.д.
Розподіл, комунікація, цінова політика, коло споживачів - усе Це буде різноманітнім, спеціфічнім.
в–є Споживчі товари класіфікуються по-різному.
Перша Класифікація засновалося на характері споживання . При цьому віділяють три категорії товарів:
в—Љ товари короткострокового користувань , які вікорістовуються один або декілька разів
в—Љ товари трівалого користувань, вікорістовувані багаторазове
в—Љ послуги - дії, Що приносять Споживача корисностей результат и задоволення.
Для ціх груп товарів кож Будуть вікорістовуються спеціфічні інструменти маркетингу. Придбання ВИРОБІВ короткострокового користувань и услуг супроводжується частими контактами покупця и продавця. При цьому, ЯКЩО покупець задоволеній, віробляється пріхільність до марки, фірмі. При гарній організації и ЯКОСТІ феномен схільності вінікає достатності Швидко. Вироби трівалого користувань - Досягнення схільності потребує великих зусіль, Як в організації продаж, так и у формуванні схільності до торгової марки.
Друга Класифікація засновалося на поведінці Споживача , Його звічках у спожіванні.
Віділяють Чотири категорії товарів:
в—Љ товари повсякдення по...
