Міністерство освіти і науки Російської Федерації
Федеральне агентство з освіти
Державна освітня установа
Вищої професійної освіти
Курсова робота
З ДИСЦИПЛІНИ "МАРКЕТИНГ"
Кабінетні дослідження і методи збору вторинних даних. Дослідження переваг студентів у проведенні дозвілля (за допомогою особистих інтерв'ю)
2008
Зміст
Введення
Частина 1. Кабінетні дослідження і методи збору вторинних даних
1.1 Основні поняття
1.2 Переваги і недоліки кабінетних досліджень
1.3 Алгоритм пошуку вторинних даних
1.4 Джерела вторинної інформації
Частина 2. Дослідження переваг студентів університету в проведенні дозвілля (за допомогою особистих інтерв'ю)
2.1 Визначення джерел інформації
2.2 Оцінка розміру вибірки
2.3 Оцінка часу і фінансових витрат на збір даних
2.4 Вибір виду польового дослідження
2.5 Розробка питань анкети
Висновок
Введення
Маркетингова діяльність як найважливіша функція в сфері підприємництва повинна забезпечувати стійке, конкурентоспроможне положення того чи іншого суб'єкта маркетингової системи на ринку товарів і послуг з урахуванням стану внутрішнього і зовнішнього середовища.
У цьому поданні маркетингова діяльність припускає проведення маркетингових досліджень і розробку програми маркетингових заходів, які використовуються в цілях підвищення продуктивності фірми й ефективності задоволення потреби кінцевого споживача чи клієнта.
Маркетингове дослідження і його результати служать ефективної адаптації виробництва або посередницької діяльності і їхнього потенціалу до стану ринку і вимог кінцевого споживача. Таким чином, маркетингові дослідження структурно включають два головних напрямки - це дослідження характеристик ринку і дослідження внутрішніх дійсних і потенційних можливостей виробничої чи посередницької діяльності фірми. Однак усі результати маркетингових досліджень призначені керівництву для прийняття підприємницьких рішень в цілому, і маркетингових рішень зокрема, які пов'язані з невизначеністю поведінки суб'єктів маркетингової системи, а їхнє прийняття супроводжується, як правило, ризиком.
Проведення маркетингових досліджень якраз і пов'язано з необхідністю зменшення ризику здійснюваної підприємницької діяльності.
Завдання підприємця полягає в тому, щоб здійснювати рішення виникаючих у споживача задач з мінімальним ризиком і максимумом корисності, як для споживача, так і для себе. При цьому задача маркетолога, маркетингової служби полягає в тому, щоб забезпечити керівника або відповідні ієрархічні інстанції, відповідальні за прийняття рішень, якісною маркетинговою інформацією.
Під маркетинговою інформацією розуміють інформацію, що отримується в ході пізнання, дослідження процесу обміну результатами суспільно корисної діяльності і взаємодії з приводу такого обміну всіх суб'єктів ринкової системи, використовувану в усіх сферах (рівнях) підприємництва, включаючи маркетингову діяльність. Застосування маркетингової інформації всіма ланками виробничої структури як раз і забезпечує впровадження в управління підприємницькою діяльністю ринкової, маркетингової концепції. [2]
Необхідність маркетингових досліджень, як показує історія їх розвитку, пов'язана з активним процесом розширення виробництва і появи нових технологій у всіх сферах виробництва і обігу товарів і послуг, інформатизацією виробництва і розподілу продуктів, зростанням соціальних і культурних потреб споживачів, з еволюцією маркетингу як філософії та інструментарію підприємництва.
Будь-яке маркетингове дослідження починається зі збору вторинних даних, з проведення кабінетних досліджень. Дані дослідження дозволяють з мінімальними витратами як часу так і засобів зорієнтуватися на ринку товарів/послуг, для яких проводиться дослідження.
У першій частині даної роботи докладно розглядаються особливості кабінетних досліджень та їх характеристики, здійснюється аналіз достоїнств і недоліків.
Друга частина присвячена розробці конкретного маркетингового дослідження в області розваг молоді, а саме дослідженню переваг студентів у виборі місць проведення дозвілля. Розроблена анкета для проведення особистих інтерв'ю, а також представлені зразки її заповнення в обраній цільовій групі.
Частина 1. Кабінетні дослідження та методи збору вторинних даних
1.1 Основні поняття
В умовах розвинутих ринкових відносин для підприємця важливе значення мають комунікації з покупцем, комунікації з усіма зацікавленими в тій чи іншій угоді суб'єктами, зростає роль інформаційних технологій в розробці та прискорення прийняття рішень. Необхідно свідомо знати орієнтацію покупця на покупку, його мотиви, потреби і потреби. Найважливіше значення набуває конкурентоспроможність продукції, необхідно постійно оновлювати технології, асортимент продукції, що випускається продукції, створювати нові ринки, розширювати виробництво, змінювати організаційні структури управління, забезпечуючи їх властивістю адаптивності до основним змінам характеристики ринку і поведінки споживача.
Тепер уже не досить на підприємстві або фірмі мати інформацію тільки про внутрішній стан фірми, її виробничо-економічної діяльності, не витримують вимог часу та відділи збуту, які довгий час були відповідальними за зв'язки з споживачами, рекламу і розподіл продукції. Потрібне постійне, як стратегічне, так і оперативне планування всієї виробничої, маркетингової та комерційної діяльності фірми, засноване на достовірній, репрезентативною маркетингової інформації. Практика показала необхідність поділу функцій окремих відділів і служб з метою виділення спеціалізованої служби по організації маркетингової діяльності, на яку в першу чергу покладаються завдання з проведення маркетингових досліджень та розробці маркетингових програм. [2]
Маркетингові дослідження і їх належна організація стає інструментом, за допомогою якого істотно знижується ризик підприємництва, продуцента, постачальника, посередника та зростає якість вирішення завдань споживача.
Значення маркетингових досліджень посилюється також тим, що зростає роль фактора "невизначеності" в організації управління підприємництвом, розглянутий як нестабільність, мінливість економічного і соціального поведінки суб'єктів маркетингової системи.
Один з найбільш трудомістких і витратних етапів будь-якого маркетингового дослідження це пошук і збір інформації з досліджуваної проблеми. У залежності від використовуваних джерел інформації дослідження поділяються на кабінетні та польові.
Однак, на практиці польові та кабінетні дослідження доповнюють один одного, вирішуючи свій конкретний коло питань.
Кабінетне дослідження - дослідження ринку на основі вторинних джерел інформації, в тому числі:
з використанням спеціалізованих і загальних баз даних власної розробки і підготовлених іншими спеціалізованими компаніями;
аналіз інформації по спеціалізованим оглядам провідних експертних і дослідницьких організацій, на регіональному, загальноукраїнському та міжнародному рівні;
аналіз даних офіційних органів і незалежних експертів.
Вторинна інформація - дані, зібрані раніше із зовнішніх і внутрішніх джерел для цілей, відмінних від цілей маркетингових досліджень. Наприклад, з урядових видань, статистичних збірників, періодичної преси, внутрішньофірмових звітів. Вторинна інформація збирається для оцінки ефективності маркетингової діяльності підприємства, визначення її можливостей.
Кабінетні дослідження дозволяють вирішити завдання наступного характеру:
Скласти загальне уявлення про ситуації на ринку
Позначити тенденції та перспективи розвитку ринку
Провести конкурентн...
