ІСТОРІЯ РОЗВИТКУ паблік рілейшнз
Зміст
Введення
Глава 1: Витоки зародження паблік рілейшнз в Америці
Глава 2: Становлення паблік рілейшнз як професії
Глава 3: Становлення паблік рілейшнз як науки
Глава 4: Сучасний паблік рілейшнз як професійна система
Висновок
Література
Введення
Історія походження і розвитку науки ПР (паблік рілейшнз) веде свій початок з найдавніших часів, так як завжди в людському суспільстві виникали проблеми соціального регулювання і встановлення норм соціальної згоди.
Вважається, що сам термін "public relations" вперше був використаний в 1882 році якимось адвокатом Д.Ітоном, який виступив в Єльському університеті з доповіддю "Паблік рілейшнз і обов'язки юридичної професії ". У термін "паблік рілейшнз" (що можна перевести як "зв'язки з людьми" або "суспільні відносини") він вкладав той сенс, що в своїй роботі адвокат повинен не тільки відстоювати інтереси клієнта, але і піклуватися про благополуччя суспільства в цілому, не допускати дій, які можуть завдати шкоди суспільству, навіть якщо це вигідно клієнтові, бути відповідальним перед суспільством. Вельми знаменний той факт, що вперше термін "Паблік рілейшнз" був вимовлений адвокатом. Це, безсумнівно, вплинуло на розвиток самого явища і на самооцінку фахівців, що працюють у цій сфері. Соціологічне опитування ПР-фахівців, проведений Американським суспільством паблік рілейшнз (PRSA) в 1997 році показав, що більше половини опитаних (58%) краще порівнювати свою роботу з професією адвоката, що відстоює інтереси клієнта, і на перше місце (серед запропонованих форм ПР-активності) ставлять саме захист, відстоювання (advocacy) інтересів клієнта або своєї організації перед лицем громадської думки.
Ідея відповідальності перед суспільством і "служіння інтересам суспільства" на початку 20 століття швидко знайшла популярність у сфері крупного бізнесу на батьківщині терміну В«Паблік рілейшнзВ», в США. Після епохи промислового "буму", американський бізнес потребував підтримки суспільства. Цікаво, що нові ідеї були швидше за все сприйняті в області зв'язку і телефонії. Найбільш В«революційніВ» ідеї в історії паблік рілейшнз опробірованних, як правило, саме в цій галузі.
Яке ж значення надається цьому терміну у наші дні? Як і в багатьох інших сферах суспільного життя, саме явище, сама ПР-діяльність з'явилася набагато раніше того визначення, яке в наші дні використовують для її позначення. Ще пізніше, в той час коли вже тисячі людей практикували цю діяльність і вважали себе професіоналами, почалося її теоретичне осмислення і обгрунтування, виділення паблік рілейшнз в окрему "дисципліну", становлення нової професії, вироблення основних принципів і стандартів якості професії ПР-фахівця. За думку деяких дослідників, паблік рілейшнз в якості "дисципліни" і професії досі перебуває в стадії становлення і, якщо можна так висловитися, самовизначення (причому, не тільки в Росії).
Актуальність обраної теми обумовлюється тим, що сотні тисяч людей (якщо не мільйони) практикують, вивчають і викладають в наші дні паблік рілейшнз. Незважаючи на це, загальноприйнятого визначення паблік рілейшнз досі не існує. З кінця 20-х років, коли Е.Бернейз ввів в ужиток слово ПР-фахівець або "пі-ар-мен", позначає приналежність до даної професії (раніше ці люди називалися прес-агентами, фахівцями з паблісіті і т.п.) робляться спроби дати визначення ПР, пояснити в одному реченні - що ж таке "паблік рілейшнз".
Мета даної курсової роботи визначити причини та історичну обумовленість виникнення такого явища, як паблік рилейшнз. Зрозуміти суть якогось явища неможливо, не вивчивши його історії. Тому, для досягнення поставленої мети, ми спробуємо простежити історію зародження і становлення паблік рилейшнз.
Глава 1: Витоки зародження паблік рілейшнз в Америці
Розібратися в суті сучасної системи зв'язків з громадськістю, зрозуміти її принципи та соціальні функції практично неможливо, не зробивши екскурсу в історію становлення паблік рілейшнз на американському континенті, не вивчивши досвіду, накопиченого суспільством, з самого початку прагнув скинути окови станових і політичних традицій Старого Світу. Основи професії паблік рілейшнз зароджувалися тут одночасно з боротьбою американських патріотів за незалежність і встановленням республіканських демократичних форм правління на відміну від європейських, монархічних.
Серцевиною американської революції в її людському вимірі з'явилися апеляція до громадській думці та вплив на нього, цілеспрямоване використання каналів комунікації та прагнення залучити на свою сторону кожного індивіда. Колоністи і їх лідери спочатку прагнули переконати в необхідності позбутися колоніальної залежності не тільки рядових емігрантів і біженців з Англії та інших країн Європи, але навіть монархів старого континенту.
Хоча професія паблік рілейшнз як особлива і окрема від інших в ті часи ще не сформувалася, проте тактика і прийоми цього ремесла стихійно, але неухильно розвивалися. Лідери борців Америки за незалежність не пропускали жодного випадку, щоб підхльоснути наступальні дії, заручившись підтримкою своїх нових політичних планів з боку громадськості. Для цього використовувалися різноманітні пропагандистські засоби: прес-бюлетені, газети, зустрічі з героями визвольного руху, гасла, символи, риторика, паблісіті, не кажучи вже про мітинги, паради, виставках, поезії, піснях, коміксах, салютах та ін
Варто підкреслити, що, незважаючи на окремі факти штучного нагнітання емоцій навколо деяких подій, основоположниками принципів, якими і сьогодні користуються в сфері паблік рілейшнз, є Самуель Адамс і його соратники по керівництву боротьбою Америки за незалежність. Завдяки їх творчим знахідкам, новим підходам до мобілізації громадської думки була продемонстрована ефективність цілого ряду прийомів і методів зв'язків з громадськістю, що увійшли в арсенал сучасних паблік рилейшнз [1]:
• необхідність створення організації, здатної очолити кампанію і згуртувати людей (такими організаціями були бостонська група В«Сини свободиВ», заснована в 1766 році; В«Кореспондентські комітетиВ», що зародилися в Бостоні в 1775);
• використання символіки, що надає емоційний вплив (наприклад, В«Древо свободиВ»);
• використання гасел, підносить складні проблеми у вигляді простих, легко запам'ятовуються стереотипів (наприклад, гасло: В«Свобода або смертьВ»);
• організація подій, що привертають увагу громадськості, провокують дискусії і тим самим структурують громадську думку (наприклад, згадане вже В«Бостонське чаюванняВ»);
• випередження опонента в інтерпретації події, щоб викладена первинна оцінка події була сприйнята як єдино правильна (В«Бостонська бойняВ»);
• необхідність постійного і безперервного використання в ході кампанії всіх можливих, каналів впливу на громадську думку та пропаганди нових ідей і переконань.
Такі підходи до зв'язків з громадськістю, до більш ефективному спілкуванню з населенням виявилися набагато результативніше дій метрополії, покладатися не стільки на пропагандистську роботу, скільки на існуюче в той час колоніальне право і тиск військової сили. Не випадково в умовах війни Америки за незалежність емоційно забарвлені політичні баталії виявилися більш плідними, ніж битви з використанням вогнепальної зброї.
Наступним важливим етапом у розвитку інструментарію паблік рілейшнз у США став період створення американської конституції. Боротьба навколо неї, як відомо, розгорнулася між федералістами та їх супротивниками. Вона велася на сторінках преси у вигляді статей, памфлетів і творів інших літературних жанрів з метою переконати публіку у необхідності ратифікації конституції. Американські політичні лідер...
