Міністерство освіти і науки Російської Федерації
Федеральне агентство з утворення
Державна освітня установа вищої професійної освіти
В«Північно-Кавказький державний ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ В»
Невінномисський технологічний інститут (філія)
Кафедра В«Бухгалтерський облік і аудит В»
РЕФЕРАТ
З дисципліни: В«МаркетингВ»
На тему: В«Дослідження ринку мобільних телефонів В»
Виконала:
студентка групи Буа-051
спеціальності 08109
Багмет Вікторія Володимирівна
Перевірив:
Карабак Ю.В.
Невинномиськ, 2008
Перш, ніж виробляти продукт потрібно знати, чи потрібен він взагалі, тобто знати потребу в тому чи іншому продукті. Далі потреба знаходить своє відображення у попиті. Немає попиту не слід орієнтувати продукт на цей ринок, а досліджувати інші, де є ніша незадоволеного попиту, який ваша фірма може задовольнити.
Задовольнити запити споживачів - непросте завдання. Перш за все, потрібно добре вивчити споживача, тобто відповісти на питання хто купує, яка кількість, за якою ціною, з якою метою, для задоволення яких потреб, де купує. Для цього проводять маркетингові дослідження. Вивчити всіх покупців продукту неможливо, та й непотрібно. Доцільно знайти той сегмент споживачів, який забезпечить основний збут.
Метою мого дослідження є визначення конкурентоспроможності товару. Мій вибір зупинився на такому товарі як мобільні телефони, оскільки даний товар необхідний для сучасної людини і вже сьогодні є засобом мультимедійної, персональної і цілодобової комунікації. Мобільні телефони можуть стати відмінним каналом дистриб'юції, так само, як інструментом зворотного зв'язку і різних досліджень. Сучасний ринок маркетингових комунікацій характеризується взаємопроникненням різних способів і каналів впливу на споживачів.
Мною були вибрані марки мобільних телефонів, такі як: Sony Ericsson, Samsung, Pantech, Nokia, Motorola і LG.
Для більш глибокого аналізу кон'юнктури ринку проведу сегментацію ринку і визначу його ємність.
За статистичними даними по місту Невинномиськ загальна чисельність населення дорівнює 130000 чол. Розбивка споживачів на групи отримують у такий спосіб (по доходу на одну людину):
1. понад 10 000 руб. - 2500
2. від 5 000 до 10 000 руб. - 10 400
3. менше 5 000 руб. - 14 600
Після визначення споживчих груп побудуємо матрицю споживчих груп.
Зацікавленість покупця
в
придбанні
товару
Фінансовий потенціал покупця
Високий
Середній
Низький
Висока
1
2
3
Середня
2
3
4
Низька
3
4
5
Виходячи зі статистичних даних, отриманих в результаті досліджень, ймовірність покупки даного товару в залежності від споживчої категорії наведена в таблиці 1.
Таблиця 1 - Вірогідність купівлі товару
Категорія покупця
Вірогідність придбання товару,
1
2
3
4
5
0,8
0,5
0,3
0,1
менш 0,05
Використовуючи закон Парето (закон 20/80), до основним цільовим споживчим сегментам слід віднести споживчі категорії (групи) 1, 2 і 3, розрахувати їх кількісні характеристики з урахуванням ймовірності придбання товару, Р i .
Частка кожного цільового сегмента в цьому випадку оцінюється за формулою:
C i = N i P i ,
де N i - число споживачів в кожному цільовому сегменті;
P i - ймовірність придбання товару кожною категорією покупців.
C 1 = 2500 В· 0,8 = 2000 чол;
C 2 = 10400 В· 0,5 = 5200 чол;
C 3 = 14600 В· 0,3 = 4380 чол.
Після визначення кількісних характеристик цільових споживчих сегментів необхідно побудувати гістограму розподілу потенційних споживачів на цільовому ринку:
Малюнок 2 - Гістограма розподілу споживачів
Визначимо місткість ринку за формулою:
,
де С i - кількість споживачів в i-м сегменті,
Р i - ймовірність покупки товару споживачами i-го сегмента;
m - кількість цільових сегментів.
Після проведеного мною дослідження, я визначила, що для сегмента 1 вірогідність покупки товару дорівнює 0,5, сегмента 2 - 0,8 і сегмента 3 - 0,3, тому:
З = 2000 В· 0,5 + 5200 В· 0,8 + 4380 В· 0,3 = 6474.
Таким чином, звідси можна зробити висновок, що потенційний попит на товар даної номенклатури дорівнює 6474 чоловік.
Виробники мобільних телефонів, прагнучи звернути увагу споживачів на свою продукцію, випускають одну нову модель за іншою. Користувач (який набуває черговий телефон по мірі необхідності, а не тоді, коли він, на думку виробника, вийшов з моди) не встигає озирнутися, як уже весь модельний ряд змінився. Втім, не всі розглядають мобільний телефон виключно як засіб зв'язку, і тому користуються попитом дорогі моделі з великим кількістю додаткових функцій і дизайном, які претендують на винятковість.
Розглянемо сегментацію ринку мобільних телефонів. Найпростіші й дешеві апарати (Ціною менше 100 доларів) називаються бюджетними. Ці телефони по мінімуму оснащені додатковими функціями. Тут не знайти ні синхронізації з комп'ютером, ні органайзера. Адже далеко не всім потрібні можливості синхронізації з комп'ютером записника. Втім, за останній рік бюджетні апарати різко додали у функціональності. Вони оснащуються поліфонічним дзвінком і, як правило, літієвими акумуляторами. Їх купують люди, яким вимагається лише мобільний зв'язок, і вони не можуть або не вважають за потрібне витратити на це багато грошей. Серед покупців бюджетних телефонів школярі та студенти. Такі телефони часто використовуються як службові, багато компаній купують їх своїм співробітникам: кур'єрам, водіям. Бюджетні телефони не потребують технічних удосконаленнях, тому, коли виробник вважає потрібним випустити нову модель, він часто обмежується лише зміною корпусу, а внутрішній устрій апарату залишається колишнім. Таким чином, бюджетні моделі існують на ринку найдовше.
Впритул до них примикають телефони середнього класу , які відрізняє велика функціональність. До прикладу, в цих апаратах вже з'являється можливість синхронізації з ПК, солідна телефонна книга, часом органайзер, голосовий набір. У сегменті середнього класу зараз відбувається розшарування: у його нижній частині зосереджені моделі з чорно-білими екранами, в той час як трохи дорожче коштують апарати з кольоровими екранами. Телефони з чорно-білим дисплеєм користуються невисоким попитом, тому виробники практично не випускають ніяких нових моделей у цьому сегменті. Сюди перемістяться старі апарати, вони і будуть підтримувати продаж. Можна констатувати, що кольорові екрани стали буденністю, і в перспективі більшість апаратів середнього класу будуть оснащуватися ними. У сегменті середнього класу всі телефони...
